上海
结婚是人生大事
婚宴承载着新人家庭的心意与体面
江西南昌市民胡先生
为儿子筹办婚礼
提前半年多在南昌市新建区
铂金喜悦・宴会中心
预订单价2599元一桌的高档婚宴套餐
希望婚礼办得体面圆满
事后却称自己遭遇了婚宴菜品
预订菜单不符的糟心事
让一家人在亲友、亲家面前十分难堪
据胡先生介绍，今年2月，他就敲定了这场定于10月3日举办的婚宴，当场支付10000元定金。婚礼结束后，胡先生按约定结清54900元尾款。
本以为喜事圆满落幕，不料婚礼次日，多位亲友陆续反馈婚宴菜品质量差，亲家也向新人提出，上桌菜品和之前给到的菜单不一样。
“我的朋友、亲戚都说我的酒席办得太差了，菜品上得太差了。我亲家跟我儿子说，好像菜换掉了，跟以前发给他的菜单不一样。这个事情让我很没有面子。”胡先生说。
在亲友提醒下，胡先生拿出当初和酒店确认好的婚宴菜单，对照回忆当日上桌菜品，核对后发现，预订的14道主菜里有7道菜品和原定菜单不一致，2道主食也被替换，26桌全部出现该问题：
石斑鱼换成桂花鱼
手撕羊排替换成焖羊肉
广式叉烧鹅换成茶香鸭
粤式黑椒牛仔骨改为椒丝香脆骨
鸡汁肉丝腌脆笋换成情深金汤烩珍菌
蒜蓉粉丝古巴龙变更为蒜蓉粉丝蒸波龙
主食原定锅贴、糍粑，上桌却变成鲜肉包与蛋挞。
事发之后，胡先生立刻联系酒店沟通赔偿事宜，但双方多次协商，始终没能达成共识。这件事也给胡先生一家带来不小影响，“为了这件事，我一晚上没睡，甚至和亲家的关系也变得有点僵，这个错误完全是酒店的问题，我的诉求最起码他要给我打个五折。”
面对争议，铂金喜悦・宴会中心负责人唐先生向都市现场记者承认此事属于酒店工作失误，并解释缘由：“当时他选了一款菜单是2599元的，我们有一个新、一个旧两套菜单，中途销售可能在下菜单的时候下到了老版本的2599元餐单，当然它的价值也是2599元，只是说客人预订的是我们新的2599元餐单，就是有六七道菜不一样。”
唐先生称，事发后酒店第一时间梳理问题，主动提出补救方案，最初提出按3倍价格赔付，还提出可安排胡先生的亲友前来酒店就餐，当面致歉：“按3倍价格做一个赔付，并且因为客人他第一好面子，我们还说安排他的亲戚朋友10个、20个或30个吃饭，我们酒店方就是喝杯酒、道个歉。但是客人可能就不太能接受我们给出的解决方案。”后续酒店再次升级方案，将赔偿金额提高至2万元，依旧没能得到胡先生认可。
10月7日，极目新闻记者致电涉事酒店再次核实此事，工作人员表示，菜单分为老版和新版。客人定的是新版，而上的菜是老版菜单的，但并不是临时换菜，不存在对客人的欺诈。目前双方暂时未能就赔偿方案达成一致，酒店方也在积极处理，希望能妥善解决。
新建区市场监管局工作人员表示，目前此事还在调查中。
胡先生表示，后续会通过法律途径维护自身合法权益。
网友：喜事被搞成这样
确实吃了烧心
事已至此，该如何弥补
朋友们怎么看？
你在婚宴上有没有遇到过突发状况
最后又是怎么解决的？
欢迎留言分享讨论
↘来源：新闻坊
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