极目新闻记者 杜光然
近日,有网友称,杭州一家朱富贵火锅门店排起长队,取号系统显示排队总桌数达几千桌,引发关注。
极目新闻记者注意到,有网友表示自己放弃排队,回到家发现前面还有300多桌。也有网友质疑排队数据失真,“真的有这么多人吗,还是黄牛?”
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来源:萧山区融媒体中心此前报道
10月8日晚饭时段,极目新闻记者查询朱富贵火锅小程序发现,其杭州萧山门店已排队超1700桌。10月9日午饭时段,门店刚营业不久,系统显示已排队超1000桌。
与此同时,二手平台上有很多人正在卖号,一个排名靠前的号要价25元、30元、40元,对方透露,假期排队客人很多。现在买号很快就能进,不能进可以退款。记者付款后,卖家提供了手机号用于登录朱富贵小程序,验证登录即可查看排队取号情况。页面下方有滚动时间,还写着“拒绝倒卖”字样。
同一时间,记者以消费者身份致电萧山门店,工作人员表示,虽然系统显示排队1000桌,但现场没这么多人,很多客人暂未到店,“还有的客人取号不来吃、想等晚上吃,有的是黄牛在排虚假的号码。建议不要购买黄牛号,我们这边会分辨的,不能使用黄牛号。”
该工作人员说,工作日排队很快,但排队时间和翻台率要看现场情况,无法预估准确时间。
10月8日,该门店另一名工作人员则表示,各桌型分别排队,国庆假期客流很大,确实出现了当天排队数千桌的情况。“有些是黄牛取号,有些是客人取号后不来吃,系统是识别不出来的。我们没办法控制黄牛,黄牛会让客人登录账号,就算抓到了也没有证据。实际客人还是比较多的,当天取号当天一定能吃上。”
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10月8日晚,取号页面截图
朱富贵火锅客服工作人员称,系统都是真实取号,部分顾客因等待时间较长未能到店,排队后期会存在比较多的空号。等位号码只能本人使用,门店端也会做好管控的,将抵制“黄牛号”行为。
(来源:极目新闻)
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