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山姆,对“黄牛”下手了

山姆对黄牛出手了

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10月9日,山姆会员商店宣布拟更新《山姆会员商店会员章程》,现公开征求意见。

要改的是一个实名身份在亲友卡上的使用次数:自首次激活亲友卡之日起每365天,该实名身份信息仅能用于激活两名个人主卡会员的亲友卡,且每次仅能激活一名。

亲友卡是山姆会员体系里被转卖最多的一环。这意味着,山姆对“黄牛”下手了。

新规详情

山姆把这份征求意见的通知放在了会员App里。整份章程的更新只有一条,落在亲友卡上。

条款的原文是:自首次激活亲友卡之日起每365天,该亲友卡关联的实名身份信息仅能用于激活两名个人主卡会员的亲友卡,且每次仅能激活一名个人主卡会员的亲友卡。

据蓝鲸新闻,山姆客服在电话中解释,这一变更对主卡会员没有影响,主要影响的是持有亲友卡的用户,其在一年之内只能绑定两次亲友卡,而此前用户一年内可绑定亲友卡的次数并没有限制。

具体一点说:如果用户在2026年11月1日第一次用自己的实名身份信息激活了个人主卡会员A赠送的亲友卡,2027年1月1日又收到个人主卡会员B赠送的亲友卡,他必须在1月1日当天先申请删除A的亲友卡,再用同一身份激活B的亲友卡。

而激活B的亲友卡之后,直到2027年10月31日,如果他再申请删除B的亲友卡,这一年里他将无法再激活任何个人主卡会员的亲友卡,包括A和B。

按章程的表述,征求意见期满如无更改,新规于2026年10月16日生效。

被问及此次修改是否为了打击倒卖副卡,山姆客服的回答是:“可以这么说,二手交易平台上(购卡)可能后续会影响会员权益,我们确实会做章程的更新。”

这条新规要解决的问题,在二手平台上已经存在了很久。

在闲鱼、淘宝等平台,山姆亲友卡被大量售卖,价格从几十元到上百元不等。有黄牛以百余元的价格回收会员卡附赠的亲友卡,再加价转售,有的商家销量超过5000次。

官方的一日体验卡此前已经取消,非官方的“一次卡”“一日体验卡”却在二手平台上大量出现,售价10元左右,声称“全国通用”“到店正常核验进场”。抖音、小红书上的代购账号,则提供代人进店、代为结账的服务。

山姆此前已多次出手。早前的做法是严格执行一人一卡、对畅销商品限购,并通过后台系统监控异常购买行为,冻结疑似代购的会员卡,同时削减停车券、茅台抽奖等福利。2025年下半年起,山姆又限制会员每日下单的笔数和金额,并更新《用户服务协议》,明确对不当注册或不当使用多个关联账号的,可采取冻结账号、取消订单、拒绝提供服务等措施。

据封面新闻报道,2026年7月,一位卓越会员在山姆App为外地的朋友下单时被弹窗拦截,提示“请勿以代下单方式共享使用您的会员卡账号,提交订单失败”,山姆客服称这类限制主要用于限制代购。

快马财媒注意到,从限制每日下单笔数、更新《用户服务协议》,到此次修改会员章程,山姆收紧的方向始终没有离开会员卡本身。

但在新店开业的城市,代购、带人进店、拼单等生意依然活跃。同一时期,山姆的会员规模仍在快速扩张:截至2026年7月31日,山姆在中国运营67家门店;截至2026年上半年,山姆中国付费会员总量突破1070万,仅会员费一项年收入就接近30亿元。

影响几何

对山姆来说,这笔账落在会员费上。沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静曾用一组数字描述这条曲线:山姆从0到第一个100万付费会员用了21年,第二个100万用了3年,第三个100万只用了9个月。

2026财年,山姆中国全渠道销售额突破1400亿元,贡献沃尔玛中国区超80%的营收。而亲友卡被转卖,意味着有一部分人没有支付这260元的会员费就进了门店,新规限制的正是这条通道。

公开信息显示,山姆的个人会员年费为260元,卓越会员年费为680元,单店年均销售额超过20亿元。

对黄牛来说,收紧的是货源。亲友卡的来源,是会员办卡时附赠的那一张,官方体验卡已经取消,如今同一实名身份一年只能绑定两次,解绑之后当年无法再激活。此前“百余元回收、加价转售”的周转方式,可用的卡量被压到最低。

对普通客户来说,影响分两种情况。这次修改不涉及主卡会员;但持有亲友卡的用户,一年之内只能绑定两次亲友卡,且每次只能绑定一名个人主卡会员的亲友卡。

需要注意的是,亲友卡由个人主卡附赠,权益与主卡基本一致,持有人可以独立进店、独立结账;主卡本身则仍是“专卡专用”,非本人不能进店、也不能结账。

“专卡专用”这条既有规则,今年以来已经引发过讨论。2026年9月,一位会员带家人到店购物,中途因事离场,家人结账时被拒,山姆客服给出的答复是:证明亲属关系也不行,视频核验、电话确认均不支持。

按山姆发布的公告,从征求意见到生效只有一周。2026年10月16日之后,同一个实名身份在山姆亲友卡上,一年只有两次机会。

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