2026年中秋、国庆“双节”期间,雅安市市场监管局紧盯特种设备、食品药品、价格监测等重点领域,统筹推进节日市场监管各项工作,全力护航节日市场平稳有序,全市未发生重大群体性消费纠纷和安全事故。
一是节前排查防隐患。紧盯碧峰峡、蒙顶山、王岗坪等热门景区,开展观光车、滑索滑道、大型游乐设施等设备隐患排查,检查特种设备718台(套)次,整改隐患246个。聚焦节令食品、旅游餐饮等重点领域,检查商超、高速服务区、农贸市场等经营主体537家次,整改隐患69个;检查药品零售和使用单位90家次,整改问题14个。同步加强价格监测、计量认证、广告和网络交易监管,严查哄抬物价、虚假宣传等行为,提前发布消费提示,从源头防范风险。
二是节中巡查不断档。坚持“线下巡查+线上监测”联动,紧盯景区、商超等重点场所,严查价格违法、虚假宣传、商品质量不合格等行为,引导经营者诚信经营。依托12315热线值守,实行诉求精准分类处置,靠前化解小额消费纠纷及游客异地消费矛盾。严格落实24小时应急值守和领导带班制度。双节期间,中秋3天受理投诉举报81件,餐饮住宿、文娱服务问题占40.74%;国庆7天受理投诉举报242件,餐饮住宿和旅游服务诉求占比46.28%,所有诉求均按时处置。
三是节后回访促长效。固化“节前排查+节中巡查+节后回访”闭环机制,对节日期间发现的问题隐患和投诉举报事项实行清单管理,逐一明确整改责任和时限,对餐饮住宿、旅游服务等重点领域开展回访检查,核验整改落实情况,防止问题反弹回潮。
下一步,市市场监管局将持续联合相关部门规范重点行业经营行为,健全消费纠纷前端化解机制,持续营造安全放心的消费环境。
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