银座一家老牌百货的免税柜台,店员这几个月闲得能把货架重新摆三遍。眼看2026年国庆长假就在眼前,往年这个节点,中国旅游团早把日本的酒店和商场填得满满当当。
可现在,日本观光厅那边的八月数字刚一出炉,整个行业的脸色就不好看了——中国游客同比掉了59%,连续九个月往下走。日本之前拍胸脯说,没有中国人也不怕,韩国人、台湾地区游客、欧美客能顶上。
真到了结账的时候,才发现这盘算盘打得响,账却合不拢。事情得从去年11月说起。日方高层在台湾问题上的一番表态,捅了马蜂窝。
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中方随即建议公民审慎赴日,国内多家旅行社暂停组团业务。那之后,日本的中国航线一减再减,上海、广州、南京飞名古屋、福冈、札幌的几条线直接砍掉。
一开始,日本的旅游行业还挺乐观。日本政府观光局公布的数据,2026年上半年访日韩国人超过560万,台湾地区游客近400万。
表面上看,人数窟窿好像是补回来了。可仔细一算就露馅了。
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日本旅游研究机构给出的拆解很直观:中国游客人均一趟花掉26万多日元,韩国游客人均只有10万出头。换句话说,三个韩国人加一块儿,还顶不上一个中国人花得多。
更要命的是花钱的方向。中国游客来日本,重头是购物——化妆品、保健品、电器、奢侈品,一买就是一大包。
韩国游客距离近,习惯是短途多次往返,花钱主要在吃和住。台湾地区游客喜欢往地方小城跑,图的是深度体验。
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这两拨人加起来人头确实多,可那些专门做中国客生意的免税柜台、家电量贩店、奢侈品门店,营业额怎么也补不回来。一组数据说明问题。
日本去年全年入境消费大约9.5万亿日元,中国游客一家就贡献了超过两成,是最大的单一市场。现在这块肉少了一半还多,剩下的游客再怎么使劲,也啃不下这么大的缺口。
东京、大阪几家头部百货,针对中国客群的业务线营业额缩水了三到四成。关西机场的中国航线被削得七零八落。
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有大阪的珠宝店老板直接对媒体说,中国客人少了,店里卖不动,货都压在柜子里了。真正扎心的,是日本旅游业那套底层逻辑出了毛病。
这些年它定了个“观光立国”的大目标,机场扩了、酒店盖了、免税商圈铺开了,账是按着中国游客每年持续增长算的。北海道那边新开的几家国际品牌度假酒店,入住率眼下连一半都勉强。
京都的几个新项目直接延期开业。资本市场的反应比业内更快。
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日本几家大型旅游集团从去年11月之后股价一路往下,JTB、HIS相继下调了全年业绩。野村证券和第一生命经济研究所都给出过测算,如果这个局面持续,日本2026全年入境旅游收入可能缩水上万亿日元。
有意思的是,面对这种局面,日本官方不但没想办法把人拉回来,反而在反方向用力。签证费涨了,离境税也在酝酿上调,京都、大阪等地的住宿税继续往上加码。
有的温泉区干脆对外国人单独加价。消息一传到国内社交平台,原本还想自由行去的人也打了退堂鼓。隔壁韩国倒是把门槛放得越来越低。
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免签扩大,中文服务铺到便利店和地铁,支付宝、微信全线接入。首尔明洞的中文导购牌子一茬接一茬地换。
韩国观光公社那边的数字,访韩中国游客连着几个月保持两位数增长。乐天免税、新罗免税迎来了最忙的几个季度。这就形成了一个鲜明的对比。
一边在拆门槛接客人,一边在加门槛劝人走。中国游客用脚投票,选谁不选谁,就这么清楚。更深层的问题,其实是日本旅游行业长期的结构毛病。
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生意过分依赖少数高消费客群,顺风顺水的时候特别赚钱,一旦这块客源出问题,连带整条产业链都跟着抖。免税店、百货、团体巴士、土产店、地方航空港——哪一个环节都少不了中国客这根柱子。
日本国内也有清醒的声音。有旅游学者公开表态,说靠单一市场撑利润这条路本来就不保险,这次等于是提前把风险亮出来了。
可问题是,产业结构不是一天建起来的,想调整也不是一天能完成的。所谓的“客源多元化”,听着漂亮,落地起来处处是坑。
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不同国家的游客,花钱方式、消费习惯、停留时间都不一样。全球哪儿去找这么多愿意按中国人的方式花钱的游客?这个账,怎么算都对不上。
眼下国庆这个假期,对于日本旅游业来说,更像一次公开的体检。中国游客预计还是不会大规模回来,暑期档的数字已经把答案写明白了。
想靠换一拨人把场面续上,这个如意算盘从一开始就打偏了方向。
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