谁能想到,小时候在路边卖糖炒栗子的摊子,现在都杀去生鲜赛道抢生意了。国庆前济南英雄山脚下,开了家叫“薛大叔农场”的店,试营业的时候饭点坐得满满当当,汉堡档口贴了三十多张待出餐的票,坚果瓜子挨着新鲜果蔬海鲜卖,熟食烘焙还能现场吃。这居然是卖了几十年炒货的薛记搞出来的新名堂,从摆路边摊到开一千多家店,薛记这步跨界,其实藏着零售行业的新玩法。
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1992年薛记创始人薛兴柱就是在英雄山附近摆的炒货摊,一晃34年过去,薛记门店已经超过1400家。这次回到起点卖菜卖早餐做家常饭,等于直接把生意伸到了大家的一日三餐里。
这不只是薛记的动作,做炒货转型新鲜零食的金粒门,今年加速往外跑,9月进杭州新店直接排了百米长队。从线上前置仓即时配送起家的小象超市,也接连开了几千平的线下大店。
不管是老牌零食品牌还是互联网零售平台,大家都在往新鲜现制高频的品类里加塞,说白了就是想让消费者多来逛几次多买几次。原来大家去薛记,目标都很明确,要么买瓜子栗子坚果,要么逢年过节带份礼盒走。
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这种生意标准化程度很高,但天生就有频次天花板,一袋坚果能吃好几天,礼盒一年也就买个几回。薛记之前靠开店一路疯长,2020年才113家在营店,2022年干到736家,2023年到920家,GMV大概30亿元,还拿了美团龙珠和启承资本6亿元的A轮融资,钱都用来开店建工厂搞数字化。
等门店干到千店规模,再靠复制原来的炒货店增长,就越来越难了。薛兴柱今年初就直白说过,2月已经感觉到业绩往下掉,之后才开始调整方向,从拼开店数量转成拼经营质量拼性价比。
薛大叔农场本来就是奔着新场景新增长来的,一个家庭一个月可能才买一次坚果,但一天三顿都得琢磨吃什么。当然做高频生鲜餐饮,完全是另一套玩法,薛大叔农场从早6点开到晚10点,早上有包子烧饼,中午能吃家常炒菜,下班能买蔬菜水果鲜肉海鲜,开放式档口还覆盖了咖啡卤味烧烤这些品类。
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薛记自己也说,社区商业的核心,就是能不能扎进附近居民的日常日子里。薛记这次也不是只开一家店试水,就在农场试营业前一天,薛记在北京朝阳合生汇开了全新店型的首店,两百平的店除了原来的坚果果干,还加了现烤猪肉脯面包西点奶昔这些,不少都是当日现制短保款。
这个新店型接下来还要进广东,成都深圳上海这些城市都在计划里,说白了就是一边改旧店,把产品做得更新鲜更现制,一边开社区大店,直接把品类铺到一日三餐,核心目标只有一个,就是让消费者多来打卡。
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不止薛记盯着大家的冰箱餐桌,过去这一年好多零售品牌都往新鲜现制高频靠。金粒门浙江首店开在杭州萧山万象汇,开门前就排了长队,中午队伍折了好几层都超百米,不少人特意从周边城市赶过来打卡。
店里近两百款商品,鲜卤烘焙饮品这些短保产品占了入口和最核心的位置,金粒门原来就是做炒货起家的,后来转做新鲜零食,一步步加了各种短保品类,不少产品保质期也就几天。为啥两家炒货出身的品牌都往这转,其实跟这些年零食行业的渠道变化有关系。
电商即时零售还有量贩零食,把包装零食的丰富度做得够高了,标准化零食随便线上下单就能送上门。线下门店要抢生意,就得做线上给不了的体验,刚烤好的面包现做的饮料刚出锅的卤味,能闻能看还能当场吃,制作过程本身就是活广告。
薛记金粒门是从线下往高频餐食走,小象是反过来,从线上即时零售往线下走。今年7月小象在杭州开了第一家线下店,面积超过四千平,开业的时候人多到要限流,之前这个铺位是永辉,附近住户都说,之前永辉都没这么多人,小象开业后生意一直稳,不少人下班路过都愿意进去捎点生鲜日用品。
这种“下班路过顺手买”,就是社区零售最想要的消费习惯。小象原来脱胎于美团买菜,一直做前置仓30分钟配送,截至今年二季度线上已经进了68个城市,现在居然愿意砸钱租大店搞装修招线下员工,就是想把线上的供应链能力,变成消费者看得见摸得着尝得到的体验。
即时配送拼的是效率,但生鲜这东西天生就适合现场挑,菜新不新鲜鱼活不活榴莲熟度够不够,站货架前一眼就能判断,这是线上比不了的。这些新店开业都挺火爆,但首店排队靠的是新鲜感社交传播,真要开几十上百家稳定赚钱,考验的就是真本事,至少要过三道关。
新鲜现制赚的钱多,能cover掉增加的成本吗。新鲜这门生意就是跟时间赛跑,金粒门快一半商品保质期都在5天以内,能跟传统包装零食拉开差距,但也要求每天精准预估销量,备货少了缺货,卖不完直接就是损耗。
薛大叔农场更麻烦,除了熟食烘焙还有水产鲜肉蔬菜,还要做现场餐饮,比原来的炒货店多了好几个岗位,还要加设备搞食品安全,每日损耗也少不了。小象有线上供应链协同,但是几千平的大店,租金装修运营成本也摆在这里,说白了就是,新增的消费频次能不能跑赢新增的成本,这是第一个要解决的。
原来的核心能力,能挪到新生意里用吗。三家本来就各有各的长处,薛记有千店运营经验,也有成熟的坚果炒货供应链,但从做标准化食品转到做生鲜餐饮,鲜食采购销量预测厨房运营这些能力,都得从头补。
金粒门已经在长沙把新鲜零食模式跑通了,现在要做的是跨区域复制,今年出湖南之后开店速度很快,但要支撑扩张,还得在不同地方建生产基地,越往外扩张,越要平衡中央生产物流半径和商品新鲜度,哪一步没做好都不行。
小象刚好反过来,它的供应链数字化履约能力都在线上,现在线下店才开了5家,美团也说了,线上能帮它快速扩张,线下主要是做体验树品牌,它要解决的不是送货,是怎么把大实体店做好,让消费者愿意逛。之前盒马走了十年也说明,生鲜零售规模化拼到最后,就是后台整套零售系统的比拼,采购商品开发冷链运营履约能不能协同,才是关键。
样板店能顺利复制到全国各地吗。薛大叔农场第一店开在济南英雄山,本身就是薛记起家的地方,本地人本来就有感情,卖的牛肉烧饼甜沫这些也贴合本地口味,换到上海深圳杭州,餐品生鲜都得重新调整适配。
金粒门要从地方网红做成全国品牌,短保商品越多,越依赖本地的供应链生产网络,开得快了,不同城市能不能保持一样的新鲜度和稳定性,直接决定复制速度。小象有线上用户基础,优势不小,但线下大店开多少开在哪怎么定位,还是得慢慢磨。盒马摸了十年也说,生鲜零售很难一个店型打天下,总得在需求面积成本之间不断调整取舍。
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开业排队只能说明消费者愿意尝鲜,能不能做成规模化生意,还要看消费者会不会反复来,企业能不能用可控的成本把模式复制到更多城市。现在从瓜子坚果到一日三餐,从前置仓到线下店,不同起点的玩家都凑到了同一张牌桌上。接下来线下零售的竞争,本质就是系统能力的比拼,能把高频低毛利重运营的生意做成可复制的模式,才能真正走进更多家庭的日常消费圈。
参考资料:第一财经 薛记跨界生鲜 零售集体布局高频消费
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