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邮轮旅行,中产挤爆海上养猪场

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中产家庭假期出游,遵循的心法一向是“少动弹,多放空”。

过去爱到深山老林里玩glamping(豪华露营),后来喜欢住进各地国宾馆闹中取静,“躺平式旅行”一直是中产家庭的首选。

中产群体对旅行设想是有公式的:五星级酒店、窗外有风景、就近有美食。

因此也不难理解,为什么邮轮旅行能在中产群体中大热:

只需花大几千买一张船票,不用花一整天时间转机奔波世界各地,登船即是假期。

上船的接下来几天,不用换酒店,不用赶景点。饿了船上就有各式餐厅可选,吃完继续回房间睡觉,晚上到爵士酒吧小酌一杯看看演出,第二天继续躺平看海。


图源小红书@一颗饭团

邮轮市场的扩张在近几年里格外明显,2024年,上海港接待国际邮轮靠泊247艘次,接待邮轮旅客137.59万人次;到了2025年,上海口岸出入境邮轮达到538艘次,旅客183.4万人次,同比分别增长16.2%和34.4%。

市场重新热起来之后,这种过去国外老钱奢侈化旅行的方案,在眼下正以“性价比之王”的势头,出现在更多人的度假清单里。

邮轮旅行,正式成为中产群体的海上移动城堡。


很多人最初了解到邮轮,往往不是邮轮有多好玩,或者海景有多漂亮。免费餐厅、自助餐、全天供应的食物,通常是邮轮旅行最大的流量入口。

都说邮轮客房的走廊里永远有人疾步快走,因为要快点消食,才能为下一顿的自助牛排腾出胃容量。

邮轮旅行真正实用的硬攻略,从来不是在几楼吃什么,几点有演出,而是别忘了在出行之前带上几包健胃消食片。


图源小红书@巴拿拿R5crew

很多在邮轮上玩过的人,对于邮轮体验的残存记忆,基本是:

这顿刚结束,马上又在排队领冰淇淋;刚吃完现烤披萨,转了一圈发现海鲜buffet已经开门,贝类和三文鱼向来是不占肚子的,拿几个螃蟹啃着玩就当消磨时间;

从自助餐出来走到甲板上,看到热狗摊突然觉得肚子里空空的,自己安慰自己“海鲜这种寒凉之物吃进去,我的胃正好需要一个德式黑胡椒香肠热狗来中和。”

平时对卡路里摄入严格控制的中产家庭,在悠闲假期和免费供应的大量食物中,早已失去了平时的自制力。

“海上养猪场”名不虚传,在把大家喂饱这件事上,邮轮一向都是稳定发力。


图源小红书@Jack日记

常规走日韩线的爱达魔都号据说全年无淡季,更适合有老有小全家出行式游客,有更照顾中国胃的餐厅。

皇家加勒比的海洋光谱号,是不少从上海出发游客的首选。从早上6:30到凌晨2点,都能在这里吃上中西混合的自助餐。

有实力的游客能在短短的几天旅程中,吃上二十几顿饭,顿顿不重样是胃的极限,不是邮轮餐厅的极限。

看得出来,邮轮旅行正在改变的不仅仅是游客的出行结构,还有他们的三餐结构和度假节奏。


图源小红书@拽壹

餐厅只是开始,被喂饱的游客会自动探索邮轮的更多玩法。

在船上待得时间越长,就会发现邮轮实际非常像一个被压缩到海上的巨大商场。

无聊了有表演杂技和歌舞的剧场,有酒吧,有游泳池,有健身房,不少邮轮上还有免税商店。尤其家庭出行的游客,一路上总会感谢船上丰富的儿童娱乐设施。

在邮轮上的时间越长,游客们越容易忘记自己原来在船上。


邮轮能快速破圈吸引中产家庭的核心原因,就是把不同人的不同需求,同时塞进了一艘船里。

一方面是从交通工具到“景点”本身,另一方面是游客中途能免签去其他国家闪现购物,不用签证,办理好岸上观光许可,就能直接在首尔或者东京血拼购物。

在游客看来,邮轮的一份船票钱,等于吃+玩+海景+免签异国旅游的综合体,在所有旅行方案中已经是极具性价比、且最不累人的选择。


图源小红书@脱窗妹

如果说船上永不停止的自助餐负责把游客们喂饱,娱乐项目负责让游客在躺平中不觉得无聊。那被安排在旅程的末尾的船长晚宴,就相当于整个体验的总和。

船长晚宴相当于邮轮旅行版的春晚。


图源小红书@momo

平时光临多次的餐厅,在船长晚宴时,会从单纯的用餐空间变成了一个带有仪式感的庆祝场景。

全体服务人员会在欢送晚宴上一起跳舞,并拉着游客成为狂欢的其中一员,强烈的集体代入感和情绪价值,会让游客觉得“至少这一刻我们所有人都快乐”。

在躺平式过完一周后,这样一场盛大仪式的作用,就是为了提醒游客们:你们刚刚度过一个相当像样的假期。


图源抖音@地球流浪者刘sir

邮轮旅行的独到之处,是能在预算可控、全程省心的前提下,有高端旅行的体验。

但并非人人都能在这里收获满分旅行,不少被种草后报了很大期待的游客直到上船亲身体验后才发现,一切和预想中也不太一样。


真正体验过邮轮,就知道邮轮的消费体验是高度分层的。

同样是5天4晚的日韩航线,市场上的价格可以从两三千元到接近万元甚至更高。

价格差异背后,是不同的船、不同的房型、不同的餐饮和服务配置。

最直观的,内舱和阳台房就是两个世界。

海上邮轮的内舱房,总会让人回忆起经济拮据时期,出门旅行只舍得订最小的无窗单间。

不同邮轮配置不同,不同船上的内舱双人房,开出1米宽双床房和上下铺的机率要对半开。

纵使看起来有点寒酸,在公休节假日期间,这样的一个床位平均也要几千。


图源小红书@一只小心心

大家在网上常见的种草贴,都是清一水的海景阳台房,在阳台叫个客房服务搭配香槟桶,看起来就是接近满分的邮轮体验。

但这里一切都遵循“一分钱一分货”的严格体验。

海景房、海景阳台房、无遮挡海景阳台房之间,就有着不少的价格落差和心理落差。

宣传上的确是海景,但没说能看到多大面积的海景。有的房间的入住体验,基本和海上硬卧差不了多少,想体验升级就要升舱,也就意味着要价格翻倍。


同时,邮轮行的痛点又是因人而异的。钱花得多,并不意味着体验一定更符合预期。

有人追求坐船体验本身,有人只是把邮轮当交通工具。对不同需求的人来说,可能获得完全不同的旅行体验。这也是邮轮评价容易两极分化的原因之一。


而能最直接影响游玩体验的因素,首先是排队。在游轮上,排队是邮轮上最常见的现象。

攻略里只会告诉潜在消费者自助餐厅多丰盛,一天有多少顿免费饭可以吃。但同时,在客满的邮轮上吃饭堪比抢赈灾粮的情况也确实存在。

习惯用钱买体验的中产消费者,为了让自己舒心,会选择自费自费用餐。


图源小红书@william

这就不得不提到游轮上另一个潜在的坑:各种各样的隐形消费。上船钱前宣传的所谓“一票包所有”其实是“一票包大部分”。

同为吃喝层面,邮轮上有酒吧,但酒水通常都不是免费的。

对成年人的假期来说,没有摄入酒精就相当于没有放假,游轮上常规的酒都要16-50美金一杯,很多人上船就先额外付了60-80美金一天的酒精畅饮套餐。

算下来,如果双人出行每天都要小酌一点,又一笔支出就这么飞速烧光。


此外,在大海中央,上网也是要花钱的。

筹备过邮轮行的人,大概也都听说知名的“天价通讯漫游费事件”。

手机没开飞行模式,在公海自动连接海事卫星信号,能产生上千美刀的手机账单。

部分邮轮推出的“2日上网套餐”每台设备上网要每天25美元,折合人民币就要大约340元。主打商务的中产群体不可能几天断网,对他们来说,网费这项就是必须支出。

都说迪士尼酒店深夜走廊全是加班的中产爸爸,同理,邮轮上也常见度假自费买信号办公的苦命度假人。


图源小红书@特浓Coco爱遛娃

和隐形消费同样现实的问题是,邮轮作为一个高度密集的封闭空间,体验很容易受到各种具体细节影响。

服务做不到位的服务员、突如其来的食物中毒,同行游客是否遵守规则,都可能改变一个人的旅行感受。

这也是为什么,有人觉得邮轮是海上五星级,有人觉得它本质就是海上农家乐。

邮轮最大的优势,是它能把很多人的需求同时满足;它最大的难题,也恰恰是它要同时满足不同的人。


海景对于陆地上的人来说是稀缺景观,但对于一艘一直在海上航行的船来说,海景会在时间的推移中不断失去吸引力。

第一天住进海景房时候,海是风景。

第二天再看,海还是海,但向外的看的次数明显少了很多。

到了邮轮旅行的尾声,花大价钱买下的海景,甚至可能已经变成了窗外的一种背景。

当消费者开始新鲜感缺失,邮轮就会暴露出它真正的产品逻辑,人们花钱旅行,本来就是为了暂时离开日常生活;而邮轮提供的,却是一种把日常生活完整搬到海上的方式。

邮轮本身把度假变成了一种标准化产品,至此中产消费者才意识到:邮轮上提供的不过是把平时玩过的,搬到海上再玩一遍。

游客们突然意识到,原来想象中“躺平式旅行”也并非是什么都不做,自己需要的躺平不是空白,是留白。

当更多人更在意在度假中能得到什么,以房间多大、餐厅怎么样、服务如何,以有没有独特体验作为衡量标准时,邮轮旅行本身就开始被拆解。

在消费者集体对邮轮祛魅的过程中,可以发现中国市场邮轮行业的现状,仍然处在一种“初级形态”里。


在更为成熟的欧美邮轮市场中,船上的酒水、特色餐厅、SPA、赌场这类项目的利润率要高于船票本身。

但在中国市场,游客们开始二次消费的核心原因还停留在被动消费上,并广泛反馈这个钱花的不值得。

付费的餐厅做不到体验和口味的升级,游客们二次消费仅仅只是想不排队,大家付费的就不是食物,而是吃饭的快速通道。

付费游玩中,如果花下十几美元买和商场“19.9元VR眼镜体验太空”差不多的项目,游客心里就会生出比较。

连平时舍得在美容护肤上花钱的中产群体,看到船上169美元的护理项目后,也会哑然于去个面部角质竟然要1000多块人民币。

船上一切以美金计价,且以上还是不包含服务费的价格。

“不值”的根源,不是游客没有消费的实力,只是目前市面广泛航线还没有把付费项目提升到位。


过去两年里邮轮旅行的确经历了一波破圈爆火,但也正因为体验感没有达到预期,邮轮市场也没有顺着“中产度假新标配”的剧本往下走。

从2025年暑期开始,国内母港邮轮市场价格出现明显松动。皇家加勒比海洋光谱号的内舱价格重回一千出头,蓝梦邮轮“蓝梦之歌”越南航线,甚至出现了199元、299元的断崖式价格。

当一张邮轮船票被骨折价出售,“中产度假”式的体验感也自然被无限打折。

紧接着就是餐厅和免费游玩项目永远爆满、设施老化折损;服务人员因为疲惫不堪导致服务质量下降,同时所有乘客还都要为这种级别的服务,付上一笔硬性支出的服务费。

邮轮出圈靠的是体验,但最先阵亡的恰恰也是体验。


但这不意味着中产抛弃了邮轮行,邮轮反而进入到一个升级的关键时期。

第一批尝鲜的人已经下船,第二批观望的人还在比价。第三批人距离再度光临邮轮行,还差一个合适的理由,这就是各大邮轮公司可以努力的空间。

眼下正是邮轮商业体系准备更新迭代的市场节点,各家都开始推出更多套餐和线路。

迪士尼推出的“迪士尼探险号”就是一个信号,即使从新加坡登船,也阻挡不了国内中产家庭一探究竟的热情。

迪士尼给出了一种新的可能,用内容作为新入口,把IP、故事、体验装进一艘船里,能卖给定向群体,也能卖给那些愿意给邮轮第二次机会的中产家庭。


邮轮真正卖的从来都不是大海和交通,而是服务和体验。

船票只是门票,真正的生意在开船之后。中国市场的邮轮2.0时代,需要更懂国内消费者的体验和玩法。

否则对消费者来说,再大再豪华的邮轮,也不过是一座漂在海上的大型农家乐。


配图来自网络。

作者 | 面二、野格,来源:十点人物志(ID:sdrenwu)

图片 | 视觉中国,网络(如有侵权请联系删除)



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