浙江
“抢不到，根本抢不到！” “前方还有493杯制作中。” “预计等待时间较长。”
10月12日，为庆祝全球品牌代言人郑钦文夺得中国网球公开赛女单冠军，霸王茶姬推出全场饮品买一送一活动，引发消费者集中下单，品牌小程序短时间内多次出现卡顿，杭州多家门店单量骤增，部分门店甚至在高峰时段临时关闭线上下单通道。
前一天，霸王茶姬全球品牌代言人郑钦文夺得中国网球公开赛女单冠军。品牌随后宣布，10月12日0:00—23:59，全国门店（部分高铁、机场及景区门店除外）推出全品类买一送一活动：消费者购买任意双杯及以上饮品（含gelato茶拉朵），系统自动减免价格较低的一杯；每个用户ID限参与一次，仅限堂食及品牌小程序外卖，第三方外卖平台不参与，成功下单后退单视为放弃活动资格。
消息一出，小程序直接被冲爆了。
记者上午走访杭州火车东站周边多家霸王茶姬门店看到，台面上待取订单明显多于平日，部分单量较大的门店在高峰时段暂停了线上下单入口。“现在单子太多，线上先关一会儿，不然大家等太久。”一位门店工作人员告诉记者。
在湖滨、武林、钱江等核心商圈，门店热度同样很高。上午10时不到，已有门店小程序页面显示前方制作量突破百杯，个别门店显示“前方493杯制作中”。有消费者到店取单时被店员告知，待出订单积压较多，可能需要较长等待时间。
值得注意的是，订单压力在不同渠道间分布不均。店员介绍，由于本次活动仅限品牌小程序参与，饿了么、美团等第三方外卖平台上的门店订单相对平稳；而小程序内的“外卖点单”业务则十分火爆，记者在门店站了十几分钟，就看到四五拨配送小哥小跑着进来取小程序的单，门店的点单机里反复传来“来小程序订单了，请及时处理”的声音。
品牌小程序端也因访问量过大多次弹出“茶友们太热情啦，请稍后再试”的提示。有网友在社交平台上分享了自己的下单小技巧，“0点过后活动刚开始，就找那种24小时门店下单，已经美美喝上了。”
截至发稿，活动仍在进行中，建议消费者选择订单较少的门店下单。
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橙柿互动·都市快报记者 张咪咪
编辑 高欣奕
审核 罗祎 林琳
校对 崔劲峰
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