北京
打造47条“不停车胡同”、释放数百个停车位、投入百余万升级油烟净化系统……这是在10月12日2026北京接诉即办改革论坛“精细精致：精治范式与城市可持续发展”平行论坛上，东城区所展示的城市治理过程中的典型探索。记者从论坛上获悉，今年1-8月，东城区接诉即办综合成绩排名领跑全市。取得这样的成绩有何经验诀窍？东城区相关负责人在现场展示了区域的“精治范式”。
提出“六精六细”理念，接诉即办评价领跑
作为首都功能核心区，东城不仅是全国政治中心、文化中心、国际交往中心的核心承载区，更承载着古都文脉与数十万居民的日常工作与生活。
东城区委书记孙新军表示，22年前东城首创网格化治理模式并在全国推广；如今，在深化接诉即办改革背景下，东城进一步提出“六精六细”治理理念，即精准细化、精益细致、精雕细刻、精打细算、精明细巧、精心细腻，将“绣花”的情怀与匠心融入城市治理全流程。
据介绍，在接诉即办市级评价中，东城区持续保持优秀档次，平均响应率达100%，群众满意率达99%，今年1-8月综合成绩排名全市第一。
东城不仅创新推行“12345+”双重模式，推动工作由解决“一件事”向解决“一类事”延伸；还引入“AI+视频巡检”、人机协同与大数据研判，构建“未诉先办”与主动发现的前置化解格局，走出了一条文化名城保护与现代城市治理相得益彰的特色路径。
打造“不停车胡同”，释放停车位，在烟火日常中求“最优解”
老城治理如何在政治保障、历史文化保护与居民现实需求的多维约束中求得最优解？东城区副区长胡异峰在论坛上阐述东城探索时，提到了4个具体案例。
胡同是老北京与生俱来的城市肌理，但随着私家车增加，胡同逐渐变成“免费停车场”，不仅堵塞消防通道、影响学生上下学，也是12345热线的高频诉求。东城通过民主协商平台明确“公共安全与通畅高于个人车辆长期停放”，在全市率先探索胡同不停车治理，累计打造47条“不停车胡同”；同时发展邻里共享停车，盘活周边资源，让“车有其位、胡同恢复通畅”。
在空间盲区治理方面，胡异峰指出，老城治理既要看主干道的规整，更要看桥下、街角等边角空间。东城对全区9座桥梁、18个桥下空间（共2万平方米）实施“一桥一策”改革。通过做减法清除违建、消除消防和照明安全隐患，做加法建立智慧停车场、释放400个停车位。
针对老城区无法大规模新增绿地的现状，东城还推动花园城市建设，公园绿地500米服务半径覆盖率超98%。同时，把花园服务送至居民家门口，既保留人间烟火，又兼顾生态宜居。
胡异峰表示，治理的成效不看报表指标，而看百姓的真实感受。此前某商场餐饮企业油烟排放检测全部合规达标，但楼上居民仍深受异味困扰。东城协同企业投入130万元进一步升级油烟净化系统，彻底化解异味问题。
新京报记者 田杰雄
编辑 张树婧 校对 赵琳
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