北京
近日，意大利威尼斯一家酒店的在线预订价格疑似遭人篡改，部分客房每晚低至15欧元，远低于通常的150至300欧元。异常低价吸引了大量游客预订，约2000至3000人“预订成功”后前往酒店，却发现手中的订单无效，假期安排也受到影响。
意大利Tgcom24网报道，涉事酒店为位于威尼斯圣马可广场（Piazza San Marco）附近的Antigo Trovatore酒店。酒店方面称，由于某在线预订平台上的房价遭到篡改，虚假低价在短时间内吸引了来自欧洲各地及其他国家的游客。
意大利Il Gazzettino网报道称，网络攻击导致部分房间价格低至每晚15至50欧元，而正常价格通常在150至300欧元之间。
异常价格引发大量预订，游客收到看似成功的确认信息后，便按计划前往酒店。然而，到达后他们才发现，相关订单并不存在或无法生效。
酒店仅有25间客房，却有约2000至3000名游客持预订信息前来。酒店员工不得不应对排起的长队和来自各地旅客的不满情绪。
酒店方面已就此事向意大利邮政警察报案，并暂停接受新的客房预订。酒店还表示，事件发生后，管理方难以直接联系所有受影响的预订者。目前，仍无法确定有多少游客可能继续持相关确认信息前来入住。
此次事件的具体经过及责任归属仍有待进一步调查。对于游客而言，收到预订确认信息并不意味着订单一定有效。如何及时发现异常价格并通知受影响的消费者，则是酒店和在线预订平台需要解决的问题。
（意烩原创，翻译：心天，编辑：唐林，图片来源：Pixabay网，转载请注明意烩：oushitalia）
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