现在在银行做一个客户经理真的不容易!既要你拼命往外放贷款,冲规模、冲增量,完成下达的各项任务;又要求存量客户不能出一点逾期,不能冒出不良。以前觉得出了事是银行的事,现在真不是了,责任穿透到个人,一张罚单就能终结职业生涯。
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经济上行周期的时候还好说,客户经营稳定,放出去的贷款到期顺利归还,大家都相安无事。可现在大环境摆在这儿,不少企业、个体户赚钱很难,资金链很脆弱。一边不断给你压新增投放任务,一边一旦客户还不上钱,所有压力最后基本都落到客户经理头上。我干了六年,之前从来没失眠过,最近整宿整宿睁着眼睛到天亮,头发一把一把掉,发际线快退到后脑勺了。
我们客户经理是全行造利润的那一批人。干的活比哪个岗位都多,身上背的责任也最重,可到手的工资反而不如很多后台岗位,连带的风险却是全行最高。
很多人没体会过这种煎熬。调查报告反反复复写,审查那边不停打回,一遍一遍改报告。深夜坐在办公室,一包接着一包抽烟,脑子嗡嗡作响。不是不想写好,很多东西不是客户经理能预判、能掌控的。
讲道理,放贷本来就是交给我们的硬性任务。贷款放出去之后,如果最后收不回来,行里本应该有一套成熟的处置方案。不然为什么年年都要下这么重的贷款投放任务?
所以你会发现,银行客户经理的离职率在涨,尤其是股份制银行和城商行,基层客户经理流失最严重。很多人不是不想干,是真的扛不住。
有时候真的想干脆躺平算了。所有出问题的贷款,该进不良就全部进不良,该起诉就起诉,该保全就保全,该执行就执行,索性一次性全部暴露出来。
大家都说银行工作体面稳定,可只有一线客户经理自己清楚这份苦楚。权责根本不对等,业务是我们跑的,报告是我们写的,业绩是我们创造的,一旦踩雷,第一个被追责的就是我们。不知道还有多少和我一样悲催的银行客户经理,每天都在这种两难里面硬扛。
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