三星手机在国内的发展冲击并不明显,原因也是非常的清晰,一方面是产品本身的定价方面出现了很大幅度的增长,导致消费者的选择欲望大幅度降低。
另一方面则是三星的口碑方面也不是特别好,当年的电池门事件导致三星的地位受到大幅度冲击,这就导致其在国内份额出现了走低。
但没有想到的是,三星此前在全球市场中的份额一直都非常高,只不过近期全球多地的三星用户在 Reddit、X 上吐槽同一件事。
升级One UI 9之后,手机卡在设置界面进不去,屏幕上只有一行英文字母,Access Denied,一时间让许多用户觉得不够激进。
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而按科技媒体Android Authority的报道,波及Galaxy S24、S25、S26三个系列,部分折叠屏机型也在其中,SamMobile还提醒Galaxy A57的用户最好先别升,目前具体的受影响范围还不清楚。
这轮翻车的时间点值得看一眼,One UI 9基于Android 17,测试版5月12日从Galaxy S26系列开始,正式推送9月16日启动。
首批是S26、S26+和S26 Ultra,更早则首发在Galaxy Z Fold8系列上;到了10月12日,用S24、S25这一批机器的用户,反馈集中冒了出来。
这也意味着三星在系统口碑方面确实是遇到了不少的问题,想要让用户的口碑变好,就必须要赶紧给进行优化,不然会非常夸张。
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然后这批用户遇到的场景几乎一样:OTA下载顺利,安装和重启都正常,手机也能开机,问题出在点开欢迎使用设置界面的那一刻,系统直接甩出一个XML错误,把人挡在门外。
花大几千甚至上万块买的旗舰,开机之后进不了主屏幕,成了一块能亮屏的电子砖头,错误本身是XML层面的访问被拒绝,听起来不像系统文件损坏,更像某一步校验没有放行。
不过被挡住的用户很快摸出两个办法。一是完全断网:拔掉 SIM 卡、关掉 Wi-Fi,让手机先离线,就能绕过这个错误完成初始设置,进主屏幕后再联网。
二是等一会儿再重启,有用户反馈这样问题会消失,这也指向问题可能出在服务器端,而不是本地系统。
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SamMobile 给出的做法是走安全模式:长按电源键和音量减键,在电源菜单里长按关机,直到出现安全模式按钮,选择安全模式重启。
进入安全模式之后,再正常重启一次退出,就能绕过这个 bug,这条路对已经卡在设置界面的用户更直接,缺点是步骤偏多,得一样一样来。
但不管是什么样的方法,迪子觉得这可能与三星服务器端为遏制固件泄露所做的更改有关,相当于加了一道防盗门,锁得太紧,把正常升级的用户也挡在了外面。
三星官方没有证实这一说法,目前也没有公开说明或修复时间表,对于已经升级到新版本的用户来说,体验上真的是非常糟糕了。
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不过还好的是,国行就没有这个问题,因为没有推送9.0,原因是港版、台版用户在尝鲜One UI 9,国行还在等推送,现在没推送反倒成了好事。
也有网友调侃三星这是在用实际行动告诉我们,慢工出细活,不推才是爱,当然,也有国行用户表示快推吧,港台都更新了,看完这波翻车,不知道这位朋友现在还急不急。
而且三星在系统更新上出问题不是新鲜事,从早年的负优化到锁帧门,再到这次的XML拒绝访问,每次大版本更新似乎都会带一批幸运用户。
有网友的说法是三星这几年BUG真心多,硬件再能堆,软件出一次这种级别的故障,体验分就直接归零,有人调侃,三星的更新日志可以这么写:本次更新修复了部分已知问题,并新增了若干未知问题。
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截至目前,三星仍未给出官方回应,给准备升级One UI 9的用户几条实际建议:升级前先备份数据;升级时保持网络稳定;如果看到Access Denied,先断网,再重启,都不行就进一次安全模式;实在不行,就当自己买了个高级MP4。
对此,大家有什么想表达的吗?欢迎回复讨论。
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