精益求精，圆满收官！WTT中国大满贯2026组委会全力做好赛事服务保障工作

10月11日晚，WTT中国大满贯2026在首钢冰球馆八极场收官。本次赛事历时11天，组委会周密部署，以扎实有力的保障举措守护赛场盛会，高质量完成赛事服务保障各项工作。

区领导与赛事服务保障工作人员合影

组委会场馆保障部统筹场地运维、后勤配套、现场应急等各项工作，圆满完成赛事保障任务，确保赛事平稳有序开展。

组委会新闻宣传部配合区融媒体联动央市级媒体搭建专题，策划明星球员探馆、城市游短视频切片、主播探营等产品，聚焦赛事开赛、队员抵达、场馆焕新、文创上线等热点，持续放大赛事声量。邀请协调8位美团骑手作为特邀观众坐上八极场贵宾席，致敬平凡岗位的奋斗者。完成140余位媒体记者和转播人员的赛事服务保障。

组委会对外联络部完成20国66名外籍人员68人次签证邀请函办理，覆盖正赛、青少年赛事及境外媒体，做好信息核验、函件审核与进度跟进，处置各类签证突发问题。同步提供赛事语言保障，累计完成中英翻译、校对、术语整理、会议口译、球员采访口译、领导会晤口译156项，处理文本约10万字，审核百余条场馆标识，编制球员、职务中英对照资料，全面支撑赛事运行。

组委会接待物流部圆满完成WTT大满贯赛事接待保障任务，本次工作统筹做好600余名运动员、教练员、媒体记者、裁判、赞助商、嘉宾、专业团队及工作人员的接待服务，同步保障140余名青少年大满贯运动员及随行人员。精细化做好人员抵离、接驳、住宿、餐饮等服务，扎实推进物资统筹。

组委会外围运行保障部打造球迷巴士+园区接驳车联动体系，科学规划线路、配齐运力，串联酒店、商圈、地铁枢纽与赛场，成为移动城市风景线，实现内外交通无缝衔接，打通观赛出行“最后一公里”，为赛事提供坚强保障。

组委会志愿者和活动部牵头负责抽签仪式、球员招待会、开幕式、第二课堂四大重点特色活动的全流程落地执行，全程统筹活动筹备、现场管控、后勤支撑等各项关键工作，确保各项重磅活动高标准、高质量顺利开展。累计组织1994人次志愿者投身服务工作，服务范围全面覆盖观众服务、新闻宣传、医疗安保等7个工作领域，涵盖40余个一线工作岗位，全体志愿者坚守岗位、履职尽责，累计志愿服务时长突破1.9万小时。

组委会市场开发部在WTT中国大满贯2026举办期间，完成招商、票务、特许产品销售及赞助商服务等工作，合作企业共30家。以赞助商服务为核心，文创与专属体验为亮点，既保障权益体验，又拓展营收与答谢形式，为后续合作打下基础。幕后之旅与球员见面会为赞助商提供场馆参观、球员见面等差异化权益，前期统筹到位，两场活动平稳落地，反馈良好，提升赛事口碑与商业附加值。

组委会安保指导监督部严格落实赛事安保工作部署，坚持服务前置、关口前移、从严治岗的工作思路，聚焦现场秩序管控、矛盾纠纷化解、队伍纪律监督、违规乱象整治等重点任务，全程精细管控、闭环落实，圆满完成本次赛事安保监督保障各项工作，整体保障质效显著提升。

组委会观众服务部为行动不便观众提供护送、轮椅帮扶服务46次，全程协助进出场馆、往返观赛席位；协同医疗部门处置观众突发健康紧急状况5次。及时介入化解观众口角冲突、票务纠纷、串座扰民、遮挡视线、衣物刮损等各类诉求。累计协助找回观众遗失物品20余件。在综合服务台开展凭票根抽奖活动，丰富观众观赛体验，助力票根经济落地。用好“一起乒乒乓乓”服务小程序，为观众提供一站式线上服务。

组委会赛事专班认真倾听球迷诉求，做好沟通解释，推动群众工单闭环处置。针对少数球迷不文明行为，观众处突专班全程跟进外围、安检、看台观赛全流程，对验票、观赛等环节过激行为开展现场处置，协同安保情理兼顾疏导劝导，将矛盾化解在萌芽，从源头减少诉求，保障赛事现场秩序。

区公安分局在赛事期间累计投入警力2084人次，全力保障赛事安全有序开展。在首钢冰球馆、花滑馆、短道馆及场馆外广场设置警务融合服务岗，推动安保与服务同频共振；执勤民警“一站式”提供人性化便民服务，累计帮助群众找回遗失物品12件，提供咨询服务6000余人次；优化安检流程，增设外围缓冲区，设置分色引导流线，保障现场秩序顺畅。

区交通支队在WTT赛事期间启动高等级上勤方案，累计投入警力740余人次，指挥疏导赛事入场人员9.5万余人次。为保障首钢园交通秩序，支队合理规划流线，强化疏导管控，消除路面交通安全隐患，在首钢园周边增设25处停车指引标识，增加80余扇伸缩护栏、800余个交通锥桶，规范路面通行环境；根据赛事相关安排梯次投入警力，动态调整“红线区、缓冲区、疏导区”岗位部署，强化赛事集结及散场时段疏导维护。摸排整合辖区闲置停车资源，统筹规划赛事专属停车位及临时停车区域，累计协调各类停车位4300个，根据车流饱和度动态开放临时停车路段，在场馆周边摆放设施配合指挥疏导，满足观众停车需求，缓解停车难问题。最终实现活动交通与社会交通和谐运转，圆满完成WTT中国大满贯赛事交通安保任务。

区消防救援局抽调骨干组建2车20人安保团队，团队紧盯场馆方、承办方、搭建方三方责任，把牢搭建方案、材料、电器敷设、隐患整改关口，抓好可燃物清理、消防器材管理、电气线路敷设和应急值守等，对组委会30余名工作人员开展消防培训，并将园区微型消防站、处置组纳入统一调度。整个赛事实现红线内外全程零起火冒烟，消防安保万无一失。

区卫生健康委根据场馆布局科学配置医疗资源，赛事期间场馆内外5个医疗点位和3辆120救护车组共19名医务人员承担现场医疗保障任务，累计派出医护人员201人次，接诊患者132人次，转诊8人次，无突发急危重症情况，定点医院开辟绿色通道，转诊患者均得到及时有效处置。

区应急局聚焦比赛场馆、大满贯公园，全流程强化临建设施搭建、拆除环节安全监管。通过搭建、拆除全周期现场监管，压实各单位安全责任，及时化解施工安全风险，圆满完成赛事临建设施安全保障任务，为赛事平稳收官筑牢安全生产防线。

区城市管理委在赛事期间对场馆周边16处停车场进行保障，共保障10.2万辆车次停放；会同共享单车企业累计出动巡查人员约1000人次，调运共享单车605车次，调运车辆12670辆，规范摆放9630辆次，首钢园日均共享单车存量810余辆。共享单车秩序良好，单车供给充足。

区市场监管局执法人员紧盯场馆餐饮供应区、接待酒店、集中供餐单位、接餐点及食品摊位等重点区域，开展全覆盖、高频次巡查；围绕进货查验、食材储存、加工制作、餐饮具清洗消毒、食品留样、供餐配送等关键环节，实施全流程监管，做到风险早发现、早处置，切实守牢食品安全每一道防线。按照市局工作方案，对涉赛场所及酒店共59台套特种设备进行保障性检验，闭环整改问题隐患，压实安全生产主体责任，确保赛时设备安全稳定运行。

区环卫中心出动作业人员2463人次，作业车辆956台次，确保赛事区域周边道路干净整洁，首钢园内赛事相关重点区域157.8吨生活垃圾日产日清不积存，并有序组织作业人员清理首钢园内沿街果皮箱垃圾172.28吨，及时完成首钢园内公厕抽运工作，确保公厕高质量服务游人，并在大风天气后迅速出动作业人员完成风后落叶清扫任务，以洁净的环境为赛事做好服务。

石景山团区委从区内外多所高校择优遴选出376名经验丰富、能力突出的青年志愿者参与本届赛事服务保障工作，涉及观众服务、新闻宣传、医疗安保等7个部门40余个岗位，上岗志愿者1994人次，累计服务时长19800余小时。

首钢团队在赛事期间累计共有418名工作人员和55名志愿者投入到服务保障工作当中，始终聚焦服务保障这一核心任务，协同赛事组委会，在场馆保障、食宿服务、园区交通、观众服务、志愿服务、环境卫生保障等多个环节精准发力，确保赛事万无一失。

古城街道首钢园管理服务工作专班各工作组严格落实动员会工作部署，强化协同联动、压紧各方责任，圆满完成各项保障任务。赛事期间对八极场、2号馆等核心场馆开展全覆盖安全检查，重点核查临时设施、用电线路、疏散通道、应急物资。针对香格里拉早餐点位、大满贯公园、赛事缓冲区开展食品安全保障，累计出动执法人员44人次，检查商户1156 户次。聚焦赛事场馆周边、大满贯公园、永定河集等重点区域开展秩序保障，出动执法人员70人次，统筹安保力量600余人次，规范非机动车停放及园区市容环境。

组委会其他成员单位区委政法委、区委宣传部、区政府办、区文旅局、区商务局、区住建委、区国资委、区政府外事办、区经信局、区投促中心、区司法局、区规自分局、区融媒体中心及各街道、各商圈等，以臻于至善的追求、求真务实的担当，把各项保障举措落细落地，圆满达成赛事保障目标，为世界呈现一场亮点纷呈的乒乓盛会。

精彩无限

明年相邀

来 源 | WTT中国大满贯2026组委会

石景山区融媒体中心

编 辑 | 任翀 曹帅

责 编 | 曹 帅

审 核 | 张艳阳

监 审 | 谭一兵