重庆
一条群众举报电话，让一处火爆的溪降项目按下“暂停键”；一通12345热线，让淤积的河道及时恢复通畅。自重庆市水利除险固安群防群治百日攻坚行动启动以来，全市水利系统把群众呼声作为风险预警的“第一信号“，闻诉而动、接诉即办，切实将隐患消除在萌芽状态。
新业态不能“裸奔”：群众举报按下溪降项目“暂停键”
“我们这有个峡谷溪降，每天来耍的人都很多，河道水流也很大，不知道会不会有行洪风险？”日前，南川区头渡镇前星村村民李成林的一通电话，引起了区水利局的高度重视。
接到群众反映，区水利局第一时间前往头渡镇前星村金山湖峡谷溪降项目现场核实。经查，该项目未办理洪水影响评价审批手续，属于违规涉河经营。区河长办随即牵头组织多部门召开专题研判会议，建立问题排查整改清单，逐项压实整改任务。区水利局依法对该涉河项目予以立案查处，明确整改要求：限期补办洪水影响评价审批手续，指导企业编制完善《山洪灾害防御预案》，同时督促企业落实“人防+技防”双重山洪防御安全保障措施，实现涉河风险快速响应、及时处置。目前，该项目已全面停业整改。
按下溪降项目暂停键，守住河道行洪安全红线
“项目客观上能带动地方旅游发展、增加村民收入，但安全红线绝不能碰。”举报人李先生表示，“只有严格依法依规经营，才能真正提升群众的获得感、幸福感、安全感。”
涉事企业负责人杨先生坦言，项目前期在安全合规方面考虑不够周全，完全认可整改要求，将逐项落地落实。“后续经营中一定把游客生命安全放在首位，做实做细各项防范措施，严格履行企业主体责任，同时诚恳接受、欢迎广大群众监督。”
近年来，峡谷溪降、野外溯溪等新型涉水户外运动受到市场热捧，但部分项目存在“先上车后补票”甚至“不买票”的问题。区水利局相关负责人表示，下一步将持续用好问题排查整改清单工作机制，强化对新兴涉河文旅项目的业务指导，守住河道行洪安全红线。
泥沙堵河？群众热线触发“即接即办”加速度
类似的快速响应，在忠县同样上演。
“河道里堆积不少泥石，汛期来了极易堵塞河道、诱发险情！”8月10日，忠县善广乡雨台村多名群众通过12345政务热线集中反映，三星村6组大崖危岩治理项目施工产生的泥沙碎石滑落至红岩沟河道，担忧河床抬升引发山洪次生灾害。
接报后，县水利局联合善广乡第一时间组建工作专班赶赴现场核实，及时组织涉事企业清淤疏浚、修整岸坡，消除行洪隐患。同时，工作人员通过召开院坝会、加入村民微信群等方式，向在家和外出务工群众通报实情、答疑解惑，全过程公开整改进展。事后，该河段被纳入河长重点巡查点位，落实常态化监管。
把群众呼声变为“安全哨”
“群众发声、快速响应、闭环处置”，这两起案例正是全市水利系统除险固安群防群治百日攻坚行动中做实民生响应的鲜活缩影。
当前，百日攻坚行动正在纵深推进。全市水利部门紧紧围绕“守牢河道安全底线、回应群众急难愁盼”工作目标，把群众诉求作为风险预警的重要渠道，聚焦河道碍洪问题等重点领域，畅通群众诉求快速响应机制，将工作阵地前移至河道一线，力争将风险化解在萌芽状态，切实筑牢河道安全防线。
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