很多人总是觉得,网上的一句吐槽,不过就是随口说说而已,掀不起多大的风浪。
可四川宜宾这件事看完,心里久久喘不过气来。一个每天熬到凌晨、守着小摊拉扯两个孩子的女人,不怕起早贪黑的苦,最后却被一场越传越歪的网络风波,硬生生逼到绝路。她留下的遗言,不是一时冲动的宣泄,更像是把这辈子吃过的苦,认认真真说了一遍。
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只是一份十元自选炸菜,矛盾一点点被放大
整件事的起因,小到很多人看完都不敢相信。
据10月14日的报道,10月6日那天,来摊位的顾客选了满满一筐自选菜,一共十块钱。胡女士家的规矩老顾客都清楚,二十多种菜品随便挑,筐子装满之后,土豆条是酌情免费加的,如果菜本身堆得很满,就不再额外补土豆了。
顾客选的菜装得满满当当,没办法再加土豆,顾客心里觉得不舒服,觉得老板娘太小气、玩不起。于是,她把这次消费经历整理出来,发到好几个平台,发了避雷帖子,说老板娘态度高傲。
最可怕的就是网络这种跟风的力量。帖子传开之后,一大堆根本没来吃过的人,顺着帖子就过来留差评。有人说味道差,有人说服务不好,甚至,还有人造谣称,吃了她家的炸串拉肚子了呢!
总之,各种各样没影儿的话,一股脑全压到胡女士身上。她急得在评论区一遍一遍解释,说自己给的份量从来都实在,对得起良心,丈夫也出来反复说明摊位的老规矩。
但是,普通人的几句解释,在潮水一样涌来的负面声音面前,一点水花都翻不起来,很快就被淹没了。
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遗言里写满半生奔波,四年摆摊早就耗光了她所有力气
10月9日,满腹委屈的胡女士感到了对人生的绝望,于是,她留下遗言后跳河自杀了。
遗言里面,她把自己一路走来的经历都写了下来。16岁就早早离开老家,一个人跑到成都的火锅店打工,想家的时候,只能躲在被窝里面偷偷哭。后来,换了家具销售的工作,最开心的时候,一个月能拿到将近六千块,那是她为数不多觉得日子有盼头的一段时光。
成家之后,为了养活一家人,她支起了炸串小摊,一摆就是四年。
这四年,她几乎没有一天能好好休息。每天忙到凌晨一两点才收摊,睡觉时间常常不到六个小时,长期熬下来,头发一把一把地往下掉。她在文字里反复感叹,想要撑起一个小家,谋生实在太难了。
出事前的那几天,她还在担心网上越来越多的差评,担心街坊邻居看到,担心生意一下子垮掉。小摊贩没有什么抗风险的本事,口碑就是饭碗,一旦名声坏了,一家人的收入就没了着落。
她一遍遍问那些老顾客:你们吃过我家的土豆,真的像网上说的那么不堪吗?
明明本本分分做生意,却要平白承受漫天的污蔑。基于以上原因,她在遗言里说,那一篇避雷帖子,就是压垮她的最后一根稻草。
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风波之后当事人的回应,让不少网友觉得寒心
事情传开之后,引发争议的那位发帖顾客,也站出来回应了。
她说自己只是如实讲自己的消费感受,没有刻意去捏造什么,不应该因为后面发生的悲剧,就要被全网追着指责。这番话发出来之后,很快又删掉了。
评论区有一条留言,看得人很感慨:“吐槽本身没问题,但是帖子火了之后,看见一大堆人过来乱骂、造谣,却不出来说一句澄清的话,这才是最让人难受的地方。”
还有人说,很多人根本分不清,网上随手敲出来的一句话,落到一个小生意人身上,到底有多重。
现在,当地警方已经介入整件事情,后续,还在一步步核查全部细节。
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往深处看,这件事暴露了一个很现实的问题
很多人的第一反应,会说是不是当事人心理太脆弱了。但,说实话,脆弱从来不是悲剧的根源。
第一,摆摊谋生的人,抗风险能力真的太低了。没有团队帮你控评,没有渠道去辟谣,面对铺天盖地的差评,几乎没有还手的余地。别人随便发一篇帖子,就能直接断了你养家糊口的路子。
第二,网上发言的成本太低。很多跟风来差评的人,从来没有来过这个小摊的艰难,只是跟着热点发泄情绪,敲完键盘转身就可以继续过自己的日子,所有的压力,全部留给了当事人一个人扛。
第三,最折磨人的,其实,是那种说不清楚的委屈。身体累可以扛,可是自己坚持了好几年的原则、攒下来的口碑,被陌生人随便踩碎,这种无力感,最容易把人拖垮。
总而言之,从来不是那十块钱的炸串带走了她,而是无数轻飘飘、不用负责的恶意,一点点把人逼到走投无路。
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一点心里话
我一直觉得,人和人之间,多一点换位思考,真的能避开很多悲剧。
消费有不愉快,可以差评,可以吐槽,但是,不该去编造没有发生过的谣言,更不该煽动一堆人跟着去围攻一个普通人。语言看不见摸不着,却真的能伤人。
只可惜这个拼尽全力活着的妈妈,再也等不到一句迟来的公道了。
你觉得,这件事里面,最该被重视的是什么?
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