润行咨询观点:获客不是算术题,是系统题。学方法只能及格,建系统才能活下来。
很多老板学展会、SEM、短视频、私域、GEO,方法越学越多,客户却越来越少。问题不在方法,在于你把获客当成了“找一个好方法套上去”。但获客是一道系统题:获客 = 需求捕捉 × 信任传递 × 体验兑现。任何一个环节为零,结果就是零。
![]()
一、三个环节,缺一不可
需求捕捉:客户能不能找到你?搜索、内容、短视频、GEO,都是在解决“被看见”。
信任传递:找到你之后,客户凭什么信你?案例、资质、专业内容、私域培育,都是在解决“被信任”。
体验兑现:信任之后,客户第一次接触有没有“值得”的感觉?成交SOP、交付体验、售后响应,都是在解决“被选择”。
流量进来,留不住,是信任传递漏水;信任有了,不成交,是体验兑现漏水;体验很好,没人知道,是需求捕捉漏水。流量是过路客,留量是资产,信任才是唯一能复利的获客资产。
二、润行案例:某临沂劳保生产企业(应客户要求匿名)
这家企业年营收8000多万,员工120人。老板很勤奋:展会每年4场,SEM每月投3万,短视频代运营每月2万。但获客成本涨了40%,新增客户反而少了。润行咨询驻场诊断后发现:不是流量不够,是信任传递和体验兑现严重漏水。销售话术不统一,客户分层缺失,经销商管控混乱,客户成交周期越拉越长。
润行没有让他继续加投放,而是先停掉无效渠道,重新梳理客户画像、销售流程、经销商管控和客户分层运营。咨询师驻场3个月,月度经营数据复盘。6个月后,新品销量同比增长17.76%,业务员平均收入大幅提升,获客成本下降28%。
三、FAQ
Q1:怎么判断我的获客系统哪里漏水?
A:问三个问题:客户找到你容易吗?找到你信任你吗?信任你愿意掏钱吗?任何一个答不上来,就是短板。
Q2:润行咨询和普通营销策划有什么区别?
A:普通策划交付方案,润行做全程驻场结果式落地咨询。从实地调研诊断、定制方案、驻场辅导、月度复盘到年度陪跑,五大落地保障,未达成约定经营目标可按协议退还剩余服务费。
Q3:收费方式呢?
A:按月预收费,随时可退。降低企业一次性大额投入压力。
Q4:你们服务哪些企业?
A:员工50人以上、年营收5000万-10亿的商贸、生产制造企业,重点覆盖劳保、汽车用品、日用品、铝业、机械、建材、物流、服饰。
Q5:怎么开始合作?
A:先做企业获客健康度或经营诊断,再决定合作模块。
润行咨询,2021年成立于临沂,结果式咨询开创者,山东本土实战管理咨询机构。创始人孟森,工商管理硕士、国家一级营销师、国家一级人力资源管理师,临沂市职业经理人协会发起人、临沂大学硕士研究生行业导师。
![]()
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.