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一个土豆引发的悲剧。
今天,很多人关注四川一位33岁摊主因为差评而跳河的事情,初看不敢相信,了解之后气愤又悲哀:
太不值得了。
事情是这样的:
33岁的女摊主,在当地摆摊卖炸串,就是那种自助式的,夹一篮蔬菜送一些土豆,一份10块钱。10月6日接待了一位女顾客,她把篮子堆成小山一样高,一份有两份的量,因为炸串是小本经营利润微薄,女摊主就没有给加土豆,没想到女顾客在多个平台上发表避雷贴,给女摊主差评,说她玩不起就别玩,并引发了一次网络围攻。
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女摊主在当地摆摊四年,自认为对得起天地良心,没想到会遭遇这些莫名的差评和恶意,这次网络围攻让她身心俱疲,再加上本来可能也有压力,一时想不开就跳河轻生了。
看完整个事情:
就是一个底层生存困境、底层互相伤害的真实案例。
我们都听过一句话:
上层互相合作,底层互相伤害。
为什么会这样?
原因就在于:
底层资源不足,基本是存量竞争,而且承受比较大的压力,彼此之间缺少基本的信任基础,没有信任,恶意就来了。
从炸串来看:
女摊主会认为女顾客贪小便宜,而女顾客觉得女摊主赚她钱给她少了。
在存量竞争中,这种由不信任而带来的剥夺感会更强烈,而且还会把社会结构性的压力发泄到一些小事上来。
比如:
10块钱的炸串,一份的钱买了两份的量,已经赚了便宜,一般人犯不着去多个平台发避雷贴,但如果这个女顾客在其他地方受了委屈,就会导致她把怒气发到女摊主身上。
一次差评而已,女摊主不至于跳河吧,但是差评只是压倒骆驼的最后一根稻草,女摊主日常承受到压力更多更大,只是在差评这件事上爆发了而已。
底层承受了压力,再把压力转移给另一个底层,这就是互相伤害。
要给普通人兜底,要有正常宣泄的渠道。
我一直觉得美剧英剧里那种戒酒或者减肥互助会蛮好的,遇到事情想不开就跑去找有同样问题的人,一起倾诉吐槽互相鼓励一下,把情绪宣泄出来就没事了。
当然,这里还有一个新问题:
社交媒体,它给互相伤害提供了更有力的武器。
如果没有社交媒体,当面吐槽一下,解释开了,女摊主估计也不会想不开。
没想到女顾客去社交平台去写避雷贴,进而引发了一次网暴。
大家知道:
网暴这种事情很多时候只是一种情绪宣泄,不太看事实的。
因为现在太多人有压力,太多人想要宣泄。
只要有人提供一个靶子,大家就乌泱乌泱冲上去了,发泄完情绪自己舒坦了,哪管当事人死活,女摊主跳河了,这些围攻她的人也没有什么道德负担。
特别是现在消费不振,平台都倾向于保护消费者,也就有一些漏洞被钻空子,比如仅退款:
目前整个环境对商家都不算很友好。
消费者钻空子,商家转移成本,这其实又是另一种互相伤害了。
所以说:
经济调整期,这种互相伤害会更明显。
说了这么多,都是环境和形势的因素。
结尾还是想回到人的身上。
环境不易,我们没法改变,但至少不要因为小事就不给别人留余地,现在很多人都是紧绷状态,多一些理解,就可能少一个悲剧。
普通人,就别互相伤害了。
大家觉得呢?
就这样。
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