黑龙江
“现在养老院的饭菜品类丰富，有适合我们的食谱，味道也好，吃得舒心，子女也放心。”在大兴安岭呼中区公办养老服务中心，正在用餐的周克杰大爷高兴地端起餐盘，展示自己的早餐。年初以来，呼中区立足辖区养老服务发展实际，聚焦养老领域突出问题，紧盯机构运营、安全管理、资金使用、权益保障等关键环节，扎实开展养老领域突出问题专项整治，补齐养老服务短板，规范行业运行秩序，着力破除影响养老服务质量的堵点难点，以扎实整治成效兜牢养老民生底线。
主动靠前压实责任，闭环抓实问题整改。坚持把养老领域专项整治摆在民生工作突出位置，印发专项整治实施方案，构建责任明晰、分工落实的工作格局。2026年以来民政、消防、市场监管等部门，累计召开专项推进会18次，细化整治工作清单，动态更新工作台账，层层传导压实整治整改责任，全面开展自查自纠，累计自查各类问题18项，完成整改15项，剩余3项有序推进，实现问题排查、整改落实、风险管控全链条闭环管理。辖区3家养老机构，实行分类动态管理，对存在消防隐患机构落实停业整改要求，配足配齐持证护理员，护理员持证率100%，护理人员配比达到规范标准，充分满足在院16名老人日常照护需求，切实把整治责任落到养老服务每一处细节。
聚焦重点关键环节，全力守牢养老安全底线。紧扣消防安全、食品安全、机构运营等风险点，联合消防、市场监管、住建等多部门开展联合执法检查8次，对辖区养老机构开展全覆盖隐患排查。强化从业人员能力建设，组织开展安全业务培训3次、消防应急演练2次，提升工作人员安全履职本领和应急处置水平。严格落实领导陪餐、明厨亮灶等制度，实现运营养老机构食品安全监管全覆盖。同时拓宽群众监督渠道，公开投诉举报电话与意见信箱，张贴线索征集公告，开展养老服务满意度调查，联动公安部门排查涉老风险，严厉防范欺老虐老、养老诈骗、违规收费等问题发生，切实维护老年人合法权益。
聚力办好惠民实事，不断提升养老服务温度。立足辖区老年人急难愁盼，推出多项养老惠民举措，实实在在为老年群体解难纾困。为全区910名80周岁及以上高龄老人全员参保老年人意外伤害险，投保床位机构综合责任险，按40%落实保费补助，化解高龄老人和养老机构风险压力。落实高龄津贴提标政策，提高90周岁及以上老人津贴发放标准，规范高龄津贴、失能护理补贴发放管理，精准摸排待遇享受人员，简化审批流程，按时足额发放，实现涉老惠民资金精细化闭环监管。全覆盖宣传反诈知识，增强老年人防骗识骗能力，全方位提升老年群体获得感、安全感。
坚持攻坚破难补短，巩固拓展专项整治成效。坚持“整改整治”和“长效建设”同步发力，直面民办机构消防审验推进慢、老年助餐项目落地滞后等现实短板，靶向破解养老服务发展堵点难点。紧盯时间节点攻坚老年助餐专项项目，盘活现有餐饮资源拓宽合作渠道，持续深化督导检查，压实行业监管与机构主体双重责任，完善养老机构“一院一档”管理模式，开展安全隐患排查、惠民资金动态核查、服务质量督导，推动护理服务、安全管理、资金使用全流程规范提升，持续推动养老服务提质增效，为辖区老年人安享晚年筑牢坚实保障。（白玉 张钊 记者 王可欣）
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