山东
在平台留下差评，就只是单纯个人感受表达，无需担责吗？
大家好，我是安剑律师事务所周兆成律师。
炸串女摊主收到差评后选择轻生，事件引发全网热议，相关部门已经介入调查。
很多人有个认知误区，网购评价是自由，想说什么都可以，就算言辞过激，也只是普通吐槽。想多了。
消费者享有真实评价商品、服务的权利，但评价权有边界。如果评价内容捏造虚假事实、恶意侮辱谩骂，超出客观吐槽的范畴，刻意诋毁经营者名誉，就不再属于正当差评。一旦这类不实、侮辱性言论和当事人轻生的损害后果存在法律上的因果关联，发布评价者，就有可能要承担民事侵权责任。
有人会说，差评只是个人感受，言论自由不能被限制。但权利行使不能损害他人合法权益。
个体经营者同样享有名誉权。毫无依据的污蔑、恶意抹黑，会直接冲击小店生意，给经营者带来巨大精神压力。网络发言不是法外之地，侮辱诽谤他人，轻则需要删除言论、赔礼道歉、赔偿损失；情节严重的，还可能触犯刑法。平台也有管理义务，发现明显侮辱、造谣类评论，应当及时处置。本案的因果关系、评价原文，都需要完整证据链来认定，最终结论以官方调查为准。
网络评价的初衷，是反馈真实消费体验，不该变成宣泄情绪、肆意诋毁他人的武器。线上一句话，可能会压垮现实里普通人的生活。
兆成认为：言论自由不等于随口伤人。指尖的评价，也需要守住善意与事实的底线。
面对网络差评纠纷，你觉得应当优先保护消费者评价权，还是保护小微商家名誉权益？评论区说说你的选择。
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