内蒙古
为持续优化营商环境，提升政务服务质效，切实解决企业群众办事堵点、难点问题，市政务服务与数据管理局深入推进“高效办成一件事”提质行动，通过流程再造、服务整合、线上线下融合，大幅压缩办事时限、精简办事材料、减少跑动次数，让政务服务更高效、更暖心、更便民。
近年来，市政务服务与数据管理局聚焦企业和群众办事需求，打破传统业务壁垒，整合零散办事环节，理顺服务流程，创新政务服务模式，专门设立“高效办成一件事”服务窗口，扎实推进各项举措落地落细。通过标准化、集约化、数字化服务升级，彻底改变以往群众办事多头跑、材料多、环节繁的办事难题，政务服务便利度、满意度显著提升。
市政务服务中心业务办公室负责人孙海龙介绍：“‘高效办成一件事’是从企业和群众视角出发，优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，推动模式创新，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，通过‘一次告知、一表申请、一套材料、一本指南、一窗受理、一网通办’服务，将关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多项单个业务进行深度融合，集合成为‘一件事’服务，实现减时间、减跑动、减材料的目标，有效解决企业和群众办事难、办事慢、办事繁的问题。最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力，有效助推营商环境的发展。”
据了解，全新的集成化服务模式覆盖民生、企业发展各大高频领域，精准对接群众和企业日常办事需求，依托专属窗口实现业务集中受理、统一办理，彻底打破以往业务分散办理、流程繁琐的痛点，全方位提升政务服务的集约性和便捷性，让便民服务直达基层、直达群众。
市政务服务中心业务办公室负责人孙海龙说：“政务服务中心通过设置‘高效办成一件事’窗口，为企业、群众提供个人从出生到死亡全生命周期服务及企业设立、经营到注销等多个主题事项的集约、高效、便捷服务，2026年上半年政务服务中心共办理“一件事业务”2138件，减少了企业和群众的跑腿次数，提升了办事效率。”
实实在在的服务升级，让企业群众的办事体验持续提档升级。集成化、一站式的全新服务模式，大幅提升了业务办理的整体效能，让政务服务更加精准高效、暖心便捷，营商服务软实力得到持续夯实。下一步，市政务服务与数据管理局将持续深化政务服务改革，持续优化办事流程、丰富服务场景、升级数字服务能力，不断擦亮便民利企政务服务品牌，为我市经济社会高质量发展赋能助力。
来源:根河市融媒体中心
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