一只塑料小篓,菜码得冒了尖。
顾客还想再塞一根土豆条,摊主说,满了,加不了。
十块钱的自选炸菜,一句话的工夫,本来就能翻篇。
可这句话后头的事,谁也没料到:33岁的摊主胡女士,在宜宾高县的夜市里摆摊四年,后来人没了,媒体把这事报出来,已经是10月13日。
而事情的起点,是一个星期前的10月6日。报道的日子和事发的日子,不是一回事,这个别搞混。
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【三天后,她写了一段没提差评的话】
那天晚上的摊子,是胡女士和丈夫一起守的。夫妻俩摆这个摊,已经摆了四年。
又过了三天,也就是10月9日,她在自己的账号里发了一段话。
大意是:身体撑不住了,头发一把一把地掉,一个人躲着哭,哭到眼睛肿;孩子还没长大,养大自己的人还没来得及报答,她觉得自己太没用。
这段话我反复读了几遍。里头没有哪个人的名字,也没有“差评”两个字,能看见的,只是一个人快要撑到头的样子。
我不是想借这段话替谁开脱,也不是想给谁定罪。
我只是觉得,一个人走到那一步,往往是好多东西叠在一起。谁也说不清,哪一根才是压垮的那一根。
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【一星差评里,写的不是菜,是“态度”】
再回头看那条差评。截图里是一星,评语不长。她几乎没提味道,也没提价钱,火气全冲着老板娘去了:嫌她篓子堆太高就不肯再加,话里反复是“玩不起”这三个字,意思是既然这么放不开手脚,何必开这个摊子;还觉得对方摆着脸色,像是自己欠了她什么。
差评这件事本身,我觉得没毛病。花了钱不痛快,说两句,天经地义。可你再看她写的那几句,批的是人,不是东西。
脾气、态度、够不够大方,这些都是往人身上贴的标签。菜的好坏还能争,一个人“怎么样”,一旦贴上去,就撕不下来了。
后来顾客的说法是,她只是把自己的经历如实写了写,没有恶意,也没想到会闹成这样。
这话我愿意信一部分。敲那几行字的时候,谁会想到后头的事呢?可偏偏就是这份“没想到”,最难收场。
另外,这条帖子到底传了多远,有多少人冲着摊主去骂,胡女士本人看没看到,我没见到能证实的东西。网传的说法是负面评论一下子涌了过来,这一块我只当传闻,不当事实写。
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【十块钱的篓子,各有各的账】
摊子的账,评论区里有人替她算过:一大篓青菜,光成本就得三五块,再摊上洗菜切菜的人工、油和调料,十块钱卖出去,真剩不下几个钱。
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照这个算法,“满了就不加”不算小气,是这笔账只能这么收。可换到顾客那头,也有她的账:花了钱,当然是奔着吃饱去的,多添一小把,在她眼里大概只是个顺手的事。
两边都有各自的理,偏偏撞在同一个晚上。要是当面,吵两句、黑个脸,各走各的,这种小别扭,生活里并不少见,多半转头就淡了。
可它没停在当面。它被搬到了屏幕上,搬到了一群当时都不在场的人面前。
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【摊主走了,评论区换了个靶子】
事情出来以后,评论区的风向调了个头。有人说,这位顾客在道德上背了一条人命;有人说得更重,连她肚子里的孩子都牵扯进去。网传她怀着孕,这一点我没见到靠谱的说法,不敢当成真事写。
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还有人说她为了多讨一口吃的,满世界给人打差评,这回吃不了兜着走。话里没有一点同情。
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另一拨人,拿这事跟小区保安为难快递员比:都是普通人,都背着生活的压力,有人就爱在手里那点小小的权力上较劲,好让自己心里平衡。也有人喊着让家属去起诉,要一笔巨额赔偿。
我读到这儿,心里咯噔了一下。当初,一个人被一群人围着说,可能把另一个人压垮了;现在,又有一群人围着她。靶子换了,使的还是同一套力气。
她该不该担责,要看事实,要看调查。评论区不是法庭,也判不了这个案子。
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【警方还在查,评论区已经判完了】
眼下的状态是,警方还在调查,微博热搜上也挂着和这事有关的话题,看的人不少。
律师的说法,我转成大白话:把真实感受写成差评,不违法,这是消费者的权利;可要是添油加醋、带着侮辱,又在好几个平台上扩散,把人的名声搞坏了,民事上是可能要赔的。但“先有差评、后出了这件事”,不能直接推成谁该负刑事责任,这得等调查的结果。
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我自己琢磨下来,差评和网暴之间,没有一条清清楚楚的线。要看你是在说这顿饭,还是在给一个人下定论。前者是评价,后者就容易变成围攻。
还有平台那头,一个摊位前的口角,怎么就能在本地圈子里滚成那个样子?中间有没有一道能缓一缓的口子?这个我也想问问。
【摊子前、屏幕后,都是有家有脸的人】
到现在,我也没法给这件事一个干净的结论。
摊子前站着的,是个33岁的女人,有孩子,有丈夫,在夜市里守了四年。屏幕后敲字的,是个想吃饱、觉得被怠慢、自称没有恶意的顾客。我没有证据说她们谁是坏人,只看见一个晚上,被一只塑料小篓拴在了一起。
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十块钱的炸菜,最后搭进去的,是一条命。这笔账,没人算得平。
我自己吧,往后再想给人打差评,大概会先停一下。
就这样,不往下说了。
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