江苏
患者送1.9元汽水后，举报医院工作人员“违规收礼”？
据现代快报报道，一张广东佛山12345处理回复工单截图引发热议。根据工单截图，患者通过12345举报称，佛山复星禅诚医院有限公司药房一名工作人员，收取一罐1.9元的健力宝汽水，存在违规收礼问题。佛山市卫生健康局在收到投诉举报事项后，转派禅城区卫生健康局进一步调查处理回复：“您多次到医院进行复诊，是医院的老病患，该名工作人员未主动开口索取健力宝蜂蜜口味汽水，主观认为这是老病患对于医务人员的感谢，因盛情难却而接收。”
10月13日，记者电话联系禅城区卫生健康局，一名工作人员回复称，举报以及回复内容属实，其他不便回应。一瓶1.9元的健力宝，让医患关系成了舆论场上的“热点”。患者举报医院工作人员“违规收礼”，卫健部门调查后认定是“盛情难却”，医院也对当事人进行了批评教育。事件看似平息，但留下的问号却沉甸甸：“廉洁”的标尺如何测量一瓶1.9元的汽水？
首先得承认，医疗领域确实存在“收礼”乱象。曾几何时，红包、回扣侵蚀着医患信任，让白大褂蒙尘。近年来，从国家到地方，一系列雷霆手段重拳出击，行业风气为之一清。这种高压态势，是重塑医患信任的基石，必须长期坚持，不能有丝毫松懈。
然而，执纪执法也需精准，要区分“违规收礼”与正常人情往来的界限。一瓶不足两元的汽水，与动辄几百、几千的红包，性质能一样吗？如果将一瓶汽水与带有利益交换目的的“围猎”视同一样，那无异于将最后一点温情也一并冻结。当医生连患者递来的一瓶水都要战战兢兢、反复思量会不会被举报时，医疗行为就只剩冰冷的流程，这恐怕不是我们整治行业不正之风的初衷。
患者先是给了一瓶汽水，随后就进行举报，动机或许复杂，但更值得警惕的是，这种“举报”一旦被滥用，可能成为一种伤害。它传递出的信号是：任何来自患者的“给予”都可能成为“罪证”。长此以往，谁还敢对患者多一份关心、多一点耐心？最终受损的，是医疗服务的人文温度，是整个社会的互信基础。
医院和主管部门的处理，体现了“有诉必查”的负责态度，但也应看到其背后的无奈。如何在严格执行规定与保护正常人情之间找到平衡，考验着管理智慧。制度是刚性的，但执行可以有温度。对于明显“不合理的举报”，相关部门就应旗帜鲜明地予以驳回。
我们反对的是利益输送。守护医疗净土，既要铁腕反腐，也不能过犹不及。别让一瓶汽水，凉了人心。患者送1.9元汽水举报“违规收礼”，“医院撑腰”并非是护犊子，即便不是“盛情难却”能有多大事？到底是谁“病得不轻”？
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