京东11.11金融服务举措集中发布：首批落地国家贴息新政、支付抽千万免单、推出“商家护航计划”

京东11.11又好又便宜发布会现场图京东将国家贴息扩展至信用卡分期页面京东“11.11商家护航计划”服务者代表发布会亮相

10月15日，2026年京东11.11又好又便宜发布会在京举行。会上，京东11.11正式宣布京东服务全面升级，并首次全景展示细分服务产品。作为“11.11好服务上京东”重要组成部分，金融业务在发布会上重点展示核心业务与11.11举措。

目前，京东的数字金融业务已服务7亿用户、超1000万商家。针对本次11.11，支付、白条、保险、供应链金融、财富等业务均披露专项服务，通过金融服务化解用户“花钱怕吃亏、经营怕风险”的顾虑，让消费和经营更安心。

促消费举措集中落地：首批落地国家贴息新政策、 支付千万免单

京东率先将国家贴息扩展至信用卡分期，即日起，用信用卡分期付款可享贴息。继京东白条率先落地国家贴息后，京东又将贴息延伸至信用卡消费分期，成为首批落地国家贴息新政策的电商平台。

2026年8月1日起，国家消费贷贴息政策正式将信用卡消费分期纳入补贴范围。根据政策，居民使用信用卡办理消费分期，可享受年化1个百分点的财政贴息，单个借款人年度累计贴息上限为5000元。广发银行已成为首家在京东平台上线“国家贴息”的合作银行，后续将有更多银行接入，京东将携手更多银行，让更多用户在11.11期间享受信用卡分期贴息红利。

用户在京东商城使用指定银行信用卡分期支付，支付页面看到“国家贴息”标志即有机会享受贴息，补贴方式更直接。

京东积极响应此前商务部等部门印发的《关于扩大服务消费的若干政策措施》中提出的“政府补贴+金融支持+商家优惠”的组合补贴思路。11.11期间，京东将联合多家银行进一步加大信用卡分期营销投入，用户在享受国家贴息的基础上，还可叠加京东和银行端联合推出的分期立减、息费折扣等权益。

“国补+贴息”服务范围进一步扩大。以天津地区为例，李女士购买原价2999元的Apple Watch，选择信用卡分期12期支付。其中，天津国补可减约450元，国家贴息年化1%可省约30元，再叠加京东的各类优惠后，累计可省近500元，约等于八折到手。

今年11.11，京东白条还推出“天天享免息”，用户在京东App购物时选择白条付款，即可享受部分商品的白条分期免息，每日均有免息品类，最高可享24期分期免息。同时，活动期间京东白条还将多次发放全场6期免息券，用户可通过11.11主会场领取。

今年京东11.11，京东支付通过免单、返现、券包等方式给消费者带来实实在在的优惠。自10月16日起，在京东购买图书时选择京东支付，消费金额即有机会享免单，至高100%全额免单，京东APP搜索“图书免单”即可参与。10月29日起，京东支付免单活动首次升级为“11.11抽千万免单”，用户使用京东支付购物并在京东APP搜索“支付免单”可参与抽奖，至高免单5万元，不限品类，天天可参与。

11.11期间，光大银行京东超市联名卡提供两项日用百货权益：申请用户可获得京东超市5折支付券，包括1张满100减50元券和1张满200减100元券；在京东超市购买日用百货，笔笔额外享8%返现，每年最多可省480元。用户可在京东APP搜索“超市半价”参与，活动覆盖京东超市全品类，直接降低日用百货消费成本。

京东“11.11商家护航计划”： 超百亿专项提额助备货，保险护航企业出海

今年11.11，京东推出“11.11商家护航计划”，整合供应链金融科技与保险服务，覆盖商家备货与企业出海场景，既缓解备货资金压力，也提供出海风险保障，助力商家迎战大促。

针对商家资金需求，京东供应链金融科技的“护航计划”为商家提供超百亿专项提额、3000万元息费补贴，并有专属利率优惠与整单免息权益。

大促期间，自营供应商备货需求激增，京保贝提供60亿元专项提额，向优质重点客户及高潜力客户提前提升可用额度，同步提供3000万元息费补贴。

针对商家采购场景，金采提供30亿元专项提额，额度随订单数据动态调整，并发放至高5000元满减券，新客户首笔借款至高立减288元。

备货后资金沉淀在库存中，货押贷支持商家以存入京东物流仓储体系的存货质押融资，可质押商品单品超1亿个，首次贷款享专项优惠利率，授信额度最高10亿元，货物入库即可核定额度、随借随还。

针对品牌商与经销商的供销采购关系，订货贷解决经销商采购阶段大额付款融资需求，首次贷款享专项优惠利率，最高授信可达10亿元，专款专用，全线上申请、随借随还、按日计息。

在补贴方面，商家白条的新商家可享至高15天全店6期免费权益；结合国家补贴政策，联合北京、上海、江苏等地地方政府及35家银行，覆盖1.36亿用户，贯穿大促全周期，平台补贴力度至高50%。

而围绕企业出海面临的典型风险，京东安联的“护航计划”则依托安联覆盖全球200多个国家和地区的承保与救援服务网络，重点针对出海企业提供员工安全、海外资产、产品责任等保险保障。

针对出海员工，京东安联推出商旅通（企业版），一张保单覆盖短期商务出行和长期海外派驻，保障意外、急性病医疗、救援、行程变更、安全保障等。11.11期间，京东合作商家购买可享专属折扣，新投保客户加赠优先救援实体卡或企业员工定制化宣传服务，团体投保达一定人数可再享费率优惠。

服务方面，京东安联推出“530优先救援”，员工海外遭遇突发意外或急性病危及生命时，无论是否属于保单责任范围，均第一时间启动救援，5分钟内完成受理，30分钟内提供线上救援指引，并提供紧急担保和无忧垫付；此外，京东安联还拥有全球统括出单能力，可依托全球出单网络资源，按照海外国家当地法律法规要求签发海外保单，实现“一张保单管全球”。

在11.11期间，京东安联还提供免费出海风险咨询、服务专线、专属客户经理、理赔绿色通道，全力服务出海商家。

管钱用钱、宠物保障，以数字化金融服务覆盖11.11多元需求

11.11期间，消费者在管钱用钱、支付交易、宠物保障等方面的需求集中释放。京东以数字化金融服务能力提供支持，通过金融AI助手京小贝、京东AI付、京东保宠物险，分别提供金融分析、智能交易与宠物保障服务，让用户在大促期间获得更便捷的金融与保障体验。

在管钱用钱环节，金融AI助手京小贝以“真正记得你、主动来找你、帮你办成事”为核心，此前已实现“金融一站式”服务，覆盖理财、借贷、保险等问题。

11.11期间，京小贝产品将强化服务主动性：记录用户资金流转、投资偏好和风险底线，持续交互加深理解，提供个性化服务；在持仓异动、买卖时点、临近还款等节点主动提醒，并在大促、行情波动、消费季帮助用户把握资金流动；支持闭环办理，用户可在京小贝内完成从选基、申购、续保到结算的完整流程，无需多页面切换。

在支付交易环节，京东AI付依托京东零售商品、订单及履约能力，将AI购物推荐直连真实交易，已落地荣耀YOYO、Rokid商城等场景，上线以来助力零售商家平均转化率提升3倍。

11.11期间，京东AI付为合作商家提供技术能力、流量扶持等服务，助力销量增长。用户侧，其支持语音直接唤起更换不同支付方式，如根据用卡情况语音切换不同银行卡并完成支付。安全方面，京东AI付具备“动态语音指令+活体声纹识别”双重金融级验证，在防录音攻击、防声纹合成等攻防测试中表现优异，保障交易安全。

在保障环节，京东保宠物险围绕新宠到家、医疗支付与家庭共保场景打造产品矩阵，推出365天新宠保障、京东保·宠物医疗险（药直赔版）和“人宠共保”模式，分别覆盖新宠初期健康、药品直赔及人与宠物共同保障需求。依托更高报销比例和供应链优势，该系列产品自上线起快速增长，自今年起订单量累计同比增长超400%，用户数累计同比增长330%。

11.11期间，宠物险上线邀新特别活动，用户邀请好友投保可领取驱虫药，被邀请新用户也可享投保优惠。同时，京东保与国内头部宠物医疗机构新瑞鹏达成战略合作，在合规范围内共享诊疗数据、服务预约信息，以数字化能力提升服务效率。未来京东保用户投保的宠物，在新瑞鹏就诊后扫描京东宠物医保码即可实现直赔秒赔。