北京
【TechWeb】10月15日消息，今年京东11.11已于10月12日晚8点全面开启，首日下单用户数实现同比双位数增长。
在今日举办的2026年京东11.11“又好又便宜”发布会上，官方披露了更多惊喜与福利。
全新推出“多买多返” 每天先领60元红包
京东今年走的依然是“抢跑现货”路线。10月12日20:00全品类现货正式开卖，主打官方直降、不凑单，整场活动持续到11月13日24时收官。
据介绍，全周期内，在现货开卖、官方直降基础上，消费者每天可领60元额外惊喜红包，PLUS会员还可领超千元超级补贴及全品类大额券。
今年京东11.11“低价热卖”全面升级，首次打通全品类推出“多买多返”。 活动期间，消费者购买带有“多买多返”标识的商品，累计达到一定额度即可获得返利，买得越多、返得越多。
根据官方披露的节奏：首轮现货首发是全年刚需入手的最佳窗口，国补额度同步放量，适合买手机、电脑、冰箱、电视等大件商品。后续关键节点包括：10月20日“超级秒杀日”，品类大额券集中发放；10月28日“超级服务日”是今年全新推出的营销IP，偏向送装与售后这一类服务型消费；11月9日20:00至11月11日24:00是“巅峰秒杀日”，整轮优惠的最高段。
京东11.11期间，Apple、华为、海信、波司登、飞鹤等众多大牌重磅新品都将在京东首发，用户福利包括以旧换新补贴、1元抢新品、白条至高24期免息、尖货抽签先人一步体验等 。京东拍卖将带来多场特色主题拍卖，包括全球首款可变形个人机器人等稀缺好物都将1元起拍
聚焦不同圈层需求，今年京东11.11打造了AI玩、AI家、健康、风尚、吃喝玩乐、暖暖六大惊喜日，手机、电脑、数码以旧换新低至0元，家电家居组合购折上再享7折，健康好物低至7.3折还能赢免单，以及服饰美妆、吃喝玩乐好物低至5折等特惠加码。
京东直播通过直播挑战赛、抢购直播、明星直播、总裁直播、现场直播、测评直播等系列主题直播，带来5折抢大牌、明星送福利、天天百万红包雨等超值优惠。
线下方面，京东101HOME、JD SPACE京东天地两大全新线下业态也将迎来11.11首秀。
超百项服务首次全景亮相 单项服务最高优惠4680元
今年京东11.11期间，京东服务将为消费者带来一系列超级爆品与补贴优惠，单品服务消费至高优惠4680元。
10月28日，京东将开启“超级服务日”，带来日常保洁、汽车保养、养老服务等全品类生活服务5折优惠。
京东方面表示，此后每个月的28日，京东超级服务日都会如约开启。
目前京东已集合了超百项细分服务产品，围绕居家、出行、健康等核心生活场景，并聚焦养老、宠物、AI等新兴需求。
针对消费者在服务消费中可能存在的顾虑，京东服务全新推出“333”计划：聚焦隐形收费、服务参差、售后缺失三大行业痛点，从价格透明、服务规范、售后保障三个维度建立三大标准。
据京东方面披露，京东已累计培养超百万蓝领人员，未来3年还将再培养百万人 。
用户体验升级 全新AI购物助手“东东”上线
在消费体验方面，京东APP16.0已全新升级AI购物助手“东东”，能为用户提供更精准的购物决策建议。
JoyAI App推出首个能实时视频购物的AI数字人，让用户在通话中就能直接下单，还支持点外卖、订酒店等多元服务。
JoyInside附身智能则聚焦居家生活、亲子陪伴、健康养护场景，目前已上线超300款AI商品。
在用户关注的物流配送上，全新升级的“超脑”大模型3.0以及六大“狼族”新产品在今年京东11.11也将全面应用。
据介绍，“超脑”3.0在快递线路包裹量的预测准确率已突破94.2%，AI推荐的快递配送最优路径采纳率突破90.2%。“异狼”具身智能灵巧臂已实现包裹全链路跟踪准确率达99.9%。
此外，“独狼”无人车领先的L4端到端智驾方案已在全国多地规模化部署；无人机已实现规模化快递进村，极大丰富11.11期间的运力保障场景。
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