华丰科技致远互联 让AI在营销主流程上做对事

摘要：一家深耕互连六十余年的连接器企业，以LTC全链路为切口，从规则重塑走向组织AI落地

9月11日，“让组织AI落地——2026智能协同运营论坛暨致远互联第16届用户大会”上，首届AI应用创新大赛总决赛举行。华丰科技营销总监马俊分享了把营销主流程作为组织AI落地切口的过程，华丰科技摘得本届大赛数智AI金奖。

首届AI应用创新大赛总决赛七强同台

华丰科技成立于1958年，是国内第一家连接器制造企业，深耕互连技术六十余年，服务防务、算力、通信、新能源汽车等领域。

华丰科技营销管理平台项目概况（素材来源：客户现场分享）

致远互联在本届大会上提出，组织AI落地的关键是让AI懂规则、做对事：大模型不会理解企业的语义与规则，只有先让流程、规则与责任边界可被读懂，AI才可能持续做对事。华丰遇到的正是其中最典型的一类问题。

需求之变：硬实力之外，营销还缺一套说清楚的规则

但在管理侧情况要复杂得多：研发、采购、生产、财务等板块都已上线信息化系统，营销却长期在线下作业。

连接器企业的客户以防务、央企与大客户为主，决策链条长，销售周期常以季度甚至年计。作为一家老国企、老军工单位，华丰坦言，“这些资质在外界看来是光环，在自身发展中也可能成为约束”。

在咨询诊断阶段，双方共同识别出八个方面的问题：机会点管理处于断点状态，执行管理缺乏监管，评价管理缺失，系统集成无从谈起等。

这些问题的共同点并不是“缺一个工具”。目标停在PPT上、商机与目标两张皮——真正缺失的是被说清楚的规则与责任边界。规则尚未明确的地方，AI无从判断哪一步做对了。

落地路径：先把规则立起来，再把它搬进系统

双方没有从“上系统”开始，而是从“理流程”开始。华丰引入致远互联“轻咨询+IT落地”一体化模式：咨询与落地由同一支团队承担，避免两张皮。项目团队按“链—段—块—线—点”五个层次梳理业务，形成L1至L6的六级流程体系。

原计划一个月的咨询周期延长到三个月。成果逐项清点：绘制营销域流程图与业务蓝图各103份，编制流程权责清单94份，整改95个流程类问题项。成果落在流程执行要素与审核要点上，形成“执行要素明确、留痕清晰、岗位责任清晰”的流程体系。

规则立住之后才进入IT实施。最终形成的营销平台以1个L1流程域为总纲，向下拆解为6个流程组、33个流程、103个子流程。双方形成的共识是：组织AI落地最常见的误区是从场景入手，难的是先把规则与权责定义清楚。

场景落地：AI进入营销主流程的四个位置

第一处是LTC端到端闭环。线索获取、商机培育、合同签订、订单执行、交付验收、收款开票、售后服务八个节点被串联为一条流程，各环节数据实时同步、责任边界明确。配套的客户关系管理为每家客户建立数据视图。

第二处是营销评价。系统搭建起评价指标池、评价方案与评价周期，由AI参与评价执行与结果分析，支持跨事业部的横向比较。对华丰而言，做系统一部分是为了管业务，另一部分是管人。

第三处是面向一线的AI减负。销售人员的每日工作日志可语音录入，由大模型理解并结构化为日志字段，再提取“客户”“商机”“事项”并关联商机档案。周、月、季、年总结由AI逐级归纳。

第四处是内外协同。营销平台与ERP、Onelink等7个内部系统完成集成，实现统一入口与跨系统业务自动化；与外部院所及上游系统打通跨单位对接。

从管业务到管人：FDE共创的销售OKR管理系统

华丰与致远互联还共创了销售OKR管理系统，出发点来自四个问题：战略停留在PPT上、执行处于黑盒、目标与商机脱节、落后与风险说不清楚。

系统形成四条主链路：战略拆解由AI解析战略文档并生成“公司O—部门O—岗位KR”三级OKR；每条KR绑定真实商机，阶段推进即自动同步KR进度；落后主体进入七天督办闭环，商机做五维风险分级。

这套系统的架构中，“规则”与“AI”的分工明确：确定性规则评分由系统定分，AI只负责解释差距、生成建议，不修改目标与进度。华丰把它概括为“规则定分、AI讲理”。

成效：让增长有“数”可循

价值并非平均释放：决策层“战略一拆到底”，管理层“执行过程可视、风险提前可控”，执行层填报省时省力。

华丰在项目方案中给出的前后对比（预期口径）更具体：目标拆解周期由数周缩短至小时级；日志填报由每日约30分钟降至约3分钟；压单风险由事后发现变为主动预警；战略承接由难以追溯变为三级OKR全链路追溯。

项目初期销售人员对系统是抵触的，“要我用”是当时的心态；进入建设阶段后，心态变成“我参与”；到验收阶段反而迟迟验收不了，因为大家已经变成“我建议”。

与之配套的是组织架构的调整。原来只有销售一种角色的营销队伍，被调整为“铁三角”：一线客户角色、销售经理、市场经理。华丰把这一步看得比软件更重：组织要先为AI作出变化，再让AI助力发展。

华丰科技组织AI价值落地数据一览（素材来源：客户现场分享材料）

华丰科技5G+AI自动线（素材来源：长虹华丰科技）

共创方式：FDE深入一线，把“交付即结束”变成持续陪跑

支撑场景快速成型的，是交付方式的变化。致远互联推出FDE服务新模式：以“业务+AI”的复合型专家团队深入一线，从需求挖掘、场景共创到体系构建端到端陪跑。

在华丰的销售OKR管理系统项目中，FDE小队只有3人：业务翻译官把销售管理诉求翻译为系统需求，产品专家负责方案蓝图与功能设计，技术专家负责前后端与AI引擎实现。

先立规则、再进AI：一条可以复用的路径

回头来看，华丰科技的这条路径并不复杂：先把规则梳理清楚，再把规则搬进系统，让AI在有规则、有权责的环境里做事。这正是组织AI落地中最难绕开的一步——让AI懂规则、做对事。

致远互联方面表示，未来将继续与华丰科技在营销主流程与组织AI能力上深化合作。华丰遇到的问题，在制造业乃至更多行业并不罕见：主流程尚未线上化、规则与责任边界不清、AI进来却不知道什么是对的。

本文素材整理自四川华丰科技股份有限公司在2026致远互联第16届用户大会首届AI应用创新大赛总决赛上的公开分享。

(致远互联 动态宝)