新疆
在阿勒泰市基层治理一线，活跃着一批无私奉献的民情观察员。他们扎根基层、贴近群众，不计报酬、默默坚守，当好民情收集员、民意传递员、民生监督员。拉斯特乡的阿克朱力·塔拉布别克，就是其中履职尽责、暖心为民的优秀代表。
担任“三问于民”民情观察员以来，阿克朱力·塔拉布别克始终牢记职责使命。他将“问需于民、问计于民、问效于民”融入日常，坚持用脚步走遍辖区街巷院落，紧盯群众身边急难愁盼，用心用情办好民生小事。
巡查一线，民宿街区、居民院落、施工路段、沿街商铺，都是阿克朱力·塔拉布别克的履职阵地。细微安全隐患、设施破损、市容乱象，都逃不过他敏锐细致的目光。“群众的事无小事，老百姓的烦心事，看见就要管、发现就要办。”这是阿克朱力·塔拉布别克一直恪守的履职准则。
今年秋季，拉斯特乡漫雪酒店片区施工频繁，大型车辆碾压频繁。阿克朱力·塔拉布别克巡查时发现，片区路面出现多处污水外渗，伴随刺鼻异味，严重影响周边商户经营和群众生活。
他初步推测，长期车辆碾压导致地下污水管网破损。第一时间拍摄现场影像，走访酒店及沿街商户，摸清污水外溢时长、影响范围及群众诉求，随后精准梳理问题、整理资料，迅速上报至乡“三问于民”观察员工作群，为快速处置提供详实依据。
依托阿勒泰市“三问于民”闭环治理机制，拉斯特乡快速响应、即刻部署，现场设置围挡警戒、疏导群众，并联动市住建局专业人员到场研判，连夜制定管网更换、污水抽吸、路面修复抢修方案。
为期五天的抢修中，阿克朱力·塔拉布别克全程驻守现场，协助引导施工车辆、挨家挨户告知施工事宜、安抚群众情绪。施工人员轮班作业、机械昼夜施工，高效完成破路清污、管网更换、路面回填等各项工作。
经过全力抢修，片区破损管网全部更换，污水外溢问题彻底根治，街区环境恢复整洁，商户经营重回正轨。困扰群众许久的民生难题得到圆满解决，获得了周边居民和商户的一致好评。
小事见初心，细微显担当。此次污水管网抢修，是阿勒泰市“三问于民”基层治理成效的生动缩影。从一线发现、精准上报，到快速转办、联动处置、及时反馈，完整畅通了“发现—上报—转办—处置—反馈”的民生闭环，真正实现民有所呼、我有所应。
步履不停，为民不止。如今，阿克朱力·塔拉布别克依旧坚守在巡查一线，多巡查、多倾听、多解难，持续当好群众身边的民情观察员。
脚下沾满泥土，心中盛满真情。正是因为有无数像阿克朱力·塔拉布别克一样扎根基层的民情观察员，默默坚守、履职奉献，让基层治理更精细、民生服务更暖心，用一桩桩实事，稳稳托起群众的获得感、幸福感、安全感。
一审：热孜万.玉山
二审：李新爱
终审：阿依秋瓦克
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