四川
10月15日，由四川省保护消费者权益委员会联合广元市市场监管局、广元市保护消费者权益服务中心主办，四川信息职业技术学院承办的“守护青春 理性消费”青少年消费维权科普进校园活动在该校成功举办。活动旨在增强青少年消费安全防范意识，提升青少年依法维权能力，引导广大青少年树立理性消费、绿色消费、文明消费理念，有效解决网络购物、盲盒消费、商品过度包装等新型消费领域突出问题。
四川省消委会副秘书长肖勇，四川信息职业技术学院副院长黄军友，省消委会投诉部主任彭欧、外宣部主任任军、省消委会顾问团律师姜美红，广元市市场监管局党组成员、机关党委书记吴建平，广元市保护消费者权益服务中心主任赵祥宏出席活动。四川信息职业技术学院在校学生共计520人参加活动。
活动伊始，黄军友致辞，对省市消协系统、市市场监管部门领导及法律顾问莅临校园开展科普宣讲表示欢迎与感谢，阐述了开展青少年消费安全教育的重要意义，希望同学们珍惜学习机会，主动学习维权知识，擦亮识骗慧眼，自觉养成健康理性消费习惯。
本次活动创新采取“司法法理普法+行政实操维权”双宣讲模式，兼顾法理深度和实操指引。姜美红作题为《守护青春 理性消费 以案说法：从知权利到用权利》的专题讲座。讲座结合《民法典》《消费者权益保护法》《未成年人保护法》，围绕高校学生消费纠纷司法判例，解读消费者法定权利，阐释限制民事行为能力人消费认定规则，重点分析大额充值、直播打赏、预付培训、私下网络交易等常见情形的法律效力，厘清“概不退换”等霸王条款的无效情形，拆解盲盒营销、虚假宣传等新型消费陷阱，引导同学们读懂法律规定，学会把法定消费权利转化为维权行动。
彭欧结合全省消费投诉大数据和一线调处经验，围绕消费新时代、消费者权益、消费陷阱、权益保护思维、消费建议五个方面开展授课。在解读消费新时代部分，分析直播带货、盲盒潮玩、线上培训、社交电商等青年群体高频新型消费特征，点明青少年作为潮流消费主力军面临的风险挑战；在消费者权益部分，通俗讲解安全保障权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、监督权等六大核心权益，明晰维权法律依据；在消费陷阱识别部分，梳理盲盒诱导消费、虚假促销、预付式收费、过度包装溢价、刷单返利、私下潮玩交易、游戏充值、饥饿营销等高发套路，以真实投诉案例揭示侵权手段；在权益保护思维培育部分，倡导树立事前预防、事中留痕、事后维权、依法理性、源头防范的闭环维权理念，破除“金额小、不愿维权”等错误想法；在科学消费建议部分，倡导量力而行、理性甄别、绿色简约、留存凭证、依法维权，自觉抵制攀比消费、超前消费、冲动消费。授课中，彭欧主任还现场示范证据留存规范，讲解12315热线、全国消协智慧315平台投诉操作流程，传授可直接落地的维权实操方法。
活动设置互动问答、案例剖析等环节，通过法理解读和实操教学，形成互补联动的科普效果，力争80%以上的参与学生掌握证据留存、纠纷处置、投诉维权核心技能，帮助同学们建立“事前警惕、事中留痕、事后维权”的理性消费思维，自觉摒弃跟风攀比、奢侈浪费等不良习惯，树立理性适度、绿色低碳、安全自律的消费理念。
下一步，广元市保护消费者权益服务中心将持续聚焦青少年、老年人等重点消费群体，常态化推进消费维权科普“进学校、进社区、进乡村”，深化“法治宣传+实操维权”科普模式，持续普及消费维权法律法规，积极防范化解新型消费纠纷，不断筑牢消费安全防线，营造安全、健康、理性、绿色的消费环境。（赵祥宏 杨晓宇）
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