山东
云南大理宾川县，一位老人在家看孙子。孩子在卫生间储物柜翻出一个瓶子。粉色瓶身，印着水蜜桃图案，闻着有白桃甜香。
孩子以为是饮料，拿着找老人要喝。
老人没戴老花镜，看不清小字。只看见桃子图案，拧开盖子，闻到果香。他担心这饮料放久了变质，决定自己先尝一口。
咽下去一小口。口腔麻涩，食道剧烈灼烧。
他赶紧找来老花镜，仔细看包装上的小字：白桃香氛洁厕慕斯。
洁厕慕斯。洗马桶的东西。
家属赶回来，带着瓶子送医院。急诊科洗胃、抑酸护胃、静脉补液。所幸摄入量少，没出大事。
你品品这个画面。一个老人，怕孙子喝到变质的东西，自己先尝。他做错了什么？他唯一的错，是没戴老花镜。可你让一个七八十岁的老人，看包装背面那行小字，字号比蚂蚁还小，他能看清吗？
问题出在哪？
出在包装上。
粉色瓶身，水蜜桃图案，白桃甜香。你把这东西放在卫生间，跟洗发水沐浴露摆一起。别说老人，年轻人扫一眼，也未必分得清。
这不是第一次了。市面上多少清洁剂，包装做得跟饮料一样。水果图案、花香、鲜艳颜色。你说是为了美观，为了货架辨识度。可你放在家里，老人孩子分不清。你怪谁？
法律写得清楚。消费者权益保护法第十八条，对可能危及人身安全的商品，应当作出真实说明和明确警示。产品质量法第二十七条，使用不当可能危及人身安全的，应当有警示标志。
可现实呢？警示标识放在背面，字号小得看不清。正面全是水果、花香、亮色。你的第一眼，被水果图案吸引。你的第二眼，才可能看到警示。可很多时候，没有第二眼。
生产企业的逻辑是：我要好看，我要好卖。警示放背面，字号小一点，不影响正面美观。至于你回家会不会误服，那是你的事。
可清洁产品的核心功能是清洁。它的包装，第一要务是安全辨识。你把它做得像饮料，就是在制造风险。
再说老人。他尝那一口，是出于爱。他怕孙子喝到坏的。他用最朴素的方式保护孩子。可他的爱，被包装误导了。他没做错什么。他只是老了，眼睛花了。可谁家没有老人？谁家没有孩子？
真正该问的是：为什么清洁剂要做得像饮料？为什么警示标识不能大一点、醒目一点？为什么企业不能从源头降低误认风险？
医院急诊科说了，酸性洗涤剂进入消化道，会破坏黏膜，严重时食管穿孔、胃黏膜大面积溃疡。误服后不能催吐，不能喝醋、浓茶、苏打水中和。正确的做法是保留包装，赶紧送医。
这些知识，你得知道。但比知道更重要的，是别让这种事发生。
把清洁剂单独放高处，放孩子够不着的地方。老人拿东西给孩子之前，仔细看包装。这些都对。可你别把责任全推给消费者。你产品设计有问题，你包装有误导，你警示不醒目。你的责任，跑不掉。
你觉得这该怪老人没看清，还是怪包装设计？你家清洁剂放哪？评论区聊聊。
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