山西
岁岁重阳，今又重阳。在这个属于老人们的节日里，“陪伴”是最朴素的主题。在重庆市第一社会福利院，有一份“特殊”的陪伴。
重庆市第一社会福利院活动室里，黄奶奶举着一张旧照片，凑到一台圆头圆脑的机器人跟前，笑吟吟地问：“裴裴，看我年轻时候的照片，你觉得漂不漂亮嘛？”机器人眼睛闪着柔光，机灵地答：“您年轻时肯定是街上最靓的姑娘，回头率百分百！”围在一旁的老人们哄地笑了，黄奶奶更是合不拢嘴，直夸它“比人还会聊天，嘴巴好甜哦”。
这台名叫“裴裴”的机器人，意为“陪伴”，是重庆市第一社会福利院联合重庆马上科技发展基金会落地的“智慧养老情感陪护机器人”。自入驻以来，“裴裴”已为150余名老人提供情感陪聊、生活辅助管理等服务。
这份陪伴不是一次探访，而是一份守护。重庆市第一社会福利院相关负责人介绍，“智慧养老情感陪护机器人”为院内老人带来情感支持和精神寄托，让养老机构的养老服务从基础保障迈向品质提升。
“比人还会聊天”，老人们排队找“裴裴”
福利院一休养区活动室里，像黄奶奶这样找“裴裴”聊天的老人不少。字体大、声音亮、会互动、操作又简单的“裴裴”，对这群平均年龄86岁的老人们格外友好。有的老人每天准时来“报到”，就是为了和它说说话、玩一把它提供的记忆小游戏。
和“裴裴”聊过天的老人都能感觉到，它不太像那种只会说固定答案的机器。它听得懂方言，看得懂表情，也能接住老人随口抛出的“龙门阵”。老人说“想娃儿了”，它会帮忙拨通子女电话；听到重庆方言“陪我摆哈龙门阵”，10秒内就能给出回应，陪老人开启“畅聊模式”。
有老人说，自打裴裴来了，生活里多了不少乐趣。“裴裴的记忆能力特别强，我说的每句话它都能记住，特别懂我。平时儿女们工作忙，现在它像真人一样陪伴左右，生活有意思多了。”
“裴裴”不止会聊天。它有一双能“感知”的眼睛，会留意老人的手抖不抖、走路稳不稳，帮忙照看老人的身体状况。
此外，它的“心”也装着一份“关怀”，从老人们日常碎碎念中捕捉情绪波动。如果发现老人持续聊到负面话题，它会提前预警院方与家属。护理员周阿姨感叹，现在有了“裴裴”帮忙照看，心里踏实多了。
把“裴裴”装进口袋，让陪伴走进家庭
如果说福利院的机器人“裴裴”是机构养老里的“团宠”，那么正在研发的移动端“裴裴”，就是把这份陪伴送进千家万户的一把钥匙。马上消费相关负责人表示，老年人最怕的就是寂寞，我国约九成老人居家养老，孤独感往往散在一天的细碎里，如清晨想问问天气、午后想聊聊往事、傍晚儿孙还没下班想说说话、找不到一起参与活动分享乐趣的人。
移动端“裴裴”正是为这些日常瞬间而生。清晨醒来，手机里的数字人“裴裴”会陪老人聊聊天气、说说往事；午后闲暇，可以玩一把脑健康训练小游戏；想念儿孙时，它能帮老人和家人连上线，还能把老人讲的老故事存下来，留给晚辈慢慢听。
情感陪伴、记忆留存、脑健康训练、家庭互动、轻社交活动……这些功能都将随着“裴裴”进入老人们的手机里，移动端“裴裴”也将逐步成长为连接长者、家庭与专业服务的便捷智慧养老入口。
从福利院的“团宠”，到即将走进千家万户的随身陪伴，“裴裴”的成长是马上消费以科技创新驱动高质量发展的一个缩影。作为一家技术驱动的数字金融机构，马上消费始终把服务国家战略、回应社会民生需求作为发展的根本方向，把大模型、人工智能等前沿技术转化为老人用得上、信得过的产品，让“科技+金融”不仅服务于业务提质增效，也延展到养老、适老、民生等更广阔的社会场景。在老龄化社会加速到来的背景下，为养老金融这篇大文章写下有温度的注脚。让人看到科技不只有效率，还有温度。
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