缩招+成本管控 银行秋招AI面试加速“上岗”

中经记者 张漫游 实习生 翟浩然 北京报道

AI面试真题集、这样回答不踩雷、AI面试评分标准……随着银行秋招启动，更多银行引入AI面试，网络上应对AI面试的帖子也越来越多。

银行AI面试从试点走向普遍的背后，是银行整体缩招以及成本的管控。据统计，2026年，工、农、中、建四大行合计释放校园招聘岗位约6.4万个，同比缩减7000余个岗位。在成本方面，据此AI面试只需每次35元/人，而一名线下面试官需要每天5500元/人。

不过，某位曾负责过招聘的股份制银行工作人员告诉《中国经营报》记者：“AI面试就是初筛工具，最终是否录用还是看后面的真人面试。”银行端看重效率与标准统一，求职者端的体验却各不相同。

银行招聘初筛“去人工化”

近年来，人工智能已逐步渗透银行客服、风控、营销等业务环节，如今又延伸到人才招聘场景。在银行业整体降本增效、校园招聘规模收缩的背景下，用AI承担部分重复性初筛工作，正从试点走向常态。

上述股份制银行工作人员介绍称，该行最初只是小范围尝试AI面试，后来因为初筛环节确实节省时间，便延续使用。“校园招聘报名人数众多，少则数千、多则上万，HR逐一初面并不现实。AI面试一上，效率高多了。”

他表示，目前AI面试基本安排在初面环节，先筛选一部分候选人，再进入真人面试。“它就是个初筛工具，最终是否录用还是看后面的真人面试。”

眼下，AI面试已在多家银行落地，工商银行、中国银行、招商银行、平安银行、杭州银行、九江银行等相继将其纳入校招流程，普遍置于简历筛选之后、笔试之前。记者在采访中了解到，面试中，求职者面对AI面试官作自我介绍、回答问题，系统还会根据回答实时追问；题目多集中于行为测试，考察团队协作、人际交往、执行力、抗压能力等维度，部分银行中英文题目交替出现，面试时长从几分钟到几十分钟不等。

上海金融与发展实验室特聘研究员王润石向记者分析称，在银行业整体校招缩招的大背景下，AI面试的现实价值更加突出。“缩招不等于求职热度下降，各大银行每年依旧会收到几十万份应届生简历，传统人工初面很难承接这么大体量的候选人，AI面试可以7×24小时采集面试视频、做标准化初评，大幅节约HR和业务面试官的人力成本，把有限资源留给后续笔试和人工深度面试环节。”

另一方面，他认为AI面试统一题库、全程留痕，能够减少人工初面的主观偏差，提前筛选掉表达能力、职业认知明显不达标的候选人，实现优中选优，同时也能降低招聘流程的合规风险。

银行端的“效率账”背后，还有一笔更直观的成本账。邮储银行吉林省分行2025至2027年度招聘服务项目公开招标公告显示，AI面试只需每次35元/人，而一名线下面试官需要每天5500元/人。

求职者体验分化

在效率提升的同时，求职者端的体验呈现分化。刘盈（化名）已经参加了两家银行的AI面试，她回忆称，两家银行AI面试的题目类似，比如会问近期有没有学习过新的技能，有没有帮助别人的经历，问经历的最困难事情是怎么解决的。

张华（化名）是在2025年参加了某股份制银行的AI面试。他向记者回忆称，自己是在收到通知后才知道会采用AI面试形式，此前并未预料到。“整场AI面试不到20分钟，先提出几个专业性问题，再根据回答实时追问，追问不计入主问题数量，有时会连续追问多个问题。系统通常会留出半分钟到一分钟供面试者思考。面试中，‘AI面试官’以虚拟人物形象出现，会根据回答做出点头等反应，与真人面试有相似之处，但正因为没有那种交流感，心理压力反而会小一些。”

不过，已有面试者反馈AI面试体验感不好。苏铭（化名）坦言，自己两次AI面试都因网络问题被中断。在刘盈看来：“AI面试还挺方便轻松的，关键是要找到一个网络信号、光线都很好的地方，否则面试过程中会被提示检测不到人脸，作答思路会被打断。”

面试结束后，张华并未收到反馈。“过了就发下一轮复面通知，没过就石沉大海。”他说，自己对评分标准并不清楚。

在评分方面，上述股份制银行人士告诉记者，AI面试设有表达能力、逻辑性、岗位匹配度等维度，并进行综合打分。但该工作人员表示，具体占比和权重“不便对外披露”。他解释，若公开标准，候选人可能按照标准刻意表现，反而难以判断其真实水平。

与此同时，二手平台已出现少量与“AI面试技巧”“辅助练习”相关的付费内容。作为较早一批体验者之一，张华当时并未使用过相关辅助工具；在他看来，现在市面上会有那种模拟AI面试的软件或者服务，可以帮助面试者事先熟悉面试流程，也算是一种帮助。

效率、成本与体验之外，AI面试的边界同样值得审视。王润石提醒称，AI面试只能作为初筛工具，不能替代人工面试，不能单纯依靠算法打分来决定人才取舍，避免错失那些专业扎实但镜头表现力偏弱的优质应届生。对于求职者反映的面试时长偏短、缺少结果通知等问题，根源在于AI面试本身定位是前置初筛而非深度测评，也是大规模校招批量筛选模式带来的体验短板。“大量考生面试后收不到反馈，主要是因为参与AI面试的候选人基数巨大，银行招聘团队一般只向筛选通过的考生推送笔试邀约，对未通过人员采取静默处理，再加上AI打分往往还需要后台人工复核，周期不确定，造成求职者长时间处于信息真空状态。”

王润石建议，银行可以提前在招聘页面明确告知候选人考核定位、反馈规则和时间窗口，有条件的话增设招聘状态查询入口，平衡招聘运营成本和应届生求职体验，减少信息不对称带来的误解。

（编辑：杨井鑫 审核：何莎莎 校对：颜京宁）