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汽车测评者不能既当运动员又当裁判员

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「 工信部等三部门核查尊界V800刹车踏板支架断裂事件 」

作者 | 李国政

编辑 | 龚宸芫

出品 | 帮宁工作室(gbngzs)

沸沸扬扬的尊界刹车踏板断裂事件,终于有望彻底揭开迷雾。

10月15日,工信部、中央网信办、国家市场监管总局发布通报表示,针对网络反映的“尊界V800汽车刹车踏板支架断裂”问题,三部门高度重视,在前期调查工作基础上,成立联合调查组开展核查,并依法依规处理,有关情况将及时公布。

尊界汽车随后发表声明称,积极响应、完全服从,并将全力配合联合调查组的工作,坚决维护消费者合法权益,坚决维护新能源汽车产业发展大局。



当晚,华为常务董事、终端BG董事长余承东,在朋友圈转发尊界声明,并配文回应“正义可能会迟到,但永远不会缺席”。

10月16日,江淮汽车股票收盘涨停,最新总市值超500亿元。前期受事件影响,其股票连续两天跌停,市值蒸发超117亿元。

截至目前,身处漩涡的另一方懂车帝尚未公开表态。10月8日,懂车帝发布测试视频,称3辆全新尊界V800在100km/h紧急制动时,刹车踏板支架全部断裂,引爆舆论。



为什么是这三个部门联合调查此事件?根据职责,工信部承担汽车行业管理工作,中央网信办统筹网络内容治理,市场监管总局负责产品质量标准和广告宣传规范。

显然,三部门联手调查,将切中公众关注的重点,比如尊界刹车踏板质量究竟如何、懂车帝测评是否规范、发布信息是否合规、背后是否还有隐情等。相信三部门联合调查的结果,让公众获得真实答案。

另外,这次三部门联合出手,将对汽车行业带来深刻影响。

首先,这次调查重点应是产品质量。这警示汽车企业要视质量如生命,无论何时,都不能放松对质量的管理。

其次,调查可能涉及汽车测评。

汽车企业对测评是既爱又恨:爱的,是它能展示产品优势,推动行业进步;恨的,是不公平不公正的测评乱象,误导公众,给企业带来巨大损失。



当前,我国汽车测评主体大致分为三类。第一类是有资质的专业测评机构,比如中汽中心、中国汽研等。它们往往具有央企国企背景,技术实力较强,专业程度较高,在国际、政府、行业端影响力较大,以发布专业结果为主。

第二类是汽车咨讯平台。这类平台品牌声量较大,竞争格局分化明显,流量基本集中在第一梯队的3个平台,它们受众范围广,影响力强。

第三类是汽车行业自媒体和达人。这个群体数量庞大,进入门槛较低,鱼龙混杂,缺乏专业技术支撑,测评以主观感受为主,有的通过出圈话题、夸张定调等方式,在短时间内抢占公众关注。



这3类测评主体,尽管都多以公司运营,但运作上有着本质区别:

专业测评机构一般以法规为依据,谨慎测评,很少对外发声。它们也开展超出法规要求外的挑战类测评,但很少发布不利于汽车企业的结果。

而汽车咨讯平台和自媒体,时常发布轰动社会的测评结果,但公正性令人质疑。主要原因,一是它们欠缺专业度;二是它们身处汽车商业链条,天然就有既当运动员又当裁判员的嫌疑。

相信这次三部门联手调查,将进一步界定汽车测评的合规边界,并由点及面,推动对测评乱象和潜规则的治理。

最后,这次联手调查及结果,对公众也将是一次科普教育,一定程度上能公众了解,怎样才是科学、客观、公正的汽车测评。

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