广交会首设国际医疗展区：外籍团队上岗，国际标准闯关

图为广交会外籍客商体验医疗服务，复星健康供图

南方财经记者 张伊欣

从医博会、旅博会一路到广交会，广东的国际医疗服务正不断在各大展会上提升显示度。第140届广交会首设国际医疗服务专区，向全世界客商展示中国国际医疗的广东品质。

据广州市卫健委消息，广州涉外医疗服务已覆盖133个国家和地区，今年上半年国际医疗门诊量近9万人次，同比增幅近20%。这座拥有超7600家医疗卫生服务机构、50家三甲医院、年诊疗量超1.94亿人次的医疗重镇，今年上半年连续推出深入推进“港澳药械通”10条措施、12条支持国际医疗服务发展的创新举措。依托深厚的医疗技术资源，广州乃至广东的国际医疗服务正加速成型。

目前，广东各家医院正依据特色专科开展差异化国际医疗服务，但发展国际医疗服务仍需跨越国际支付、签证便利化等现实关卡，部分医院已经获得CIHA《国际医院评审认证标准（中国）》认证，有助于对接国际医疗支付系统。参展的医院普遍认为，广交会是绝佳的展示平台，不仅让世界看见广东的医疗实力，更将凝聚起中国对外整体的国际医疗品牌合力。

外籍团队服务

今年4月，广州国际医疗旅游服务中心正式揭牌，广东首批25家国际医疗服务试点医院中，广州有17家入选。

在广交会国际医疗服务专区现场，每家医院展示的国际医疗特色各不相同。广东省中医院有超过300种中医传统疗法，已在现场提供问诊服务。医院还正在筹建南沙医院国际医疗楼，规划高端医疗诊疗区、国际健康管理中心、外籍患者专属病房、康复与养生中心等。

中山大学附属第三医院的特色之一在脑病中心，非侵入式脑机接口和神经调控相关设备已用在国际患者身上，现场负责人对南方财经记者表示，岭南医院的国际医疗中心接收了一位柬埔寨患者，正在为他提供中风后的复健服务，该患者现在能转头、尝试踢腿和翻身等。

广州医科大学附属第一医院（以下简称“广医一院”）国际医疗部主任赵凯接受南方财经记者专访时表示，从4月开始，大坦沙国际医疗病区已经接待了近50位国际患者，患者集中在呼吸内科、胸外科、泌尿外科、肿瘤科等医院优势学科，为其提供了国际领先的诊疗技术和先进的药械。

此外，体检也是比较受国际客商欢迎的医旅项目。岭南集团是主要承接广州医旅项目的机构，而保险公司、使领馆、华侨商会等则是获取国际客源的主要渠道。

“民营医院的优势在于灵活。”复星健康旗下佛山复星禅诚医院相关负责人对南方财经记者表示，医院已经引入外籍员工和医疗资源，深化国际医疗服务。

Ray是黎巴嫩人，此前常居澳大利亚，现在是佛山复星禅诚医院国际医疗中心（FIMC）国内业务拓展主任，主要负责接待在华外籍人士及国际客群。在广交会现场，他不停地带着外籍客商来医院的展位尝试中医按摩、智能血糖血压测量、芳香头疗等服务，热情的英文服务让客商带着好奇来，带着满意走。

“在海外，患者需要等待3-6个月才能见到专科医生，而在中国可能就能实现当日看诊，次日手术。”Ray对南方财经记者表示，作为外籍员工，他更能照顾到不同国家患者的饮食习惯和文化信仰，从而安排贴心的服务。

复星健康从2019年就开始系统布局跨境医疗，旗下四家医院已经累计服务140个国家和地区的国际患者超过5万人次，已经打造了涵盖多语种陪诊、中英文双语病历、签证协助、70余家保险直付等在内的一站式服务。在境外布局方面，复星健康已在印尼设立了分公司，在孟加拉国设立了办事处，市场覆盖印尼、孟加拉国、越南、蒙古以及港澳地区，重点面向南亚、东南亚和中东。

在已有国际医疗布局的基础上，Ray在考虑引入外籍医生，他说：“特定的族群和社群更倾向于寻找同国籍或同文化背景的医生，即使语言无障碍，文化认同感仍影响就医选择；聘请外籍医生也可吸引其本国社群患者，从而增加医院收入。”

然而引入外籍医疗资源和吸引国际患者仍面临一定的挑战。Ray表示，找到既熟悉本地支付系统又熟悉社会环境的外籍医生很难；此外，为医疗目的来华的专属签证还未开放。

“中国正在完善国际医疗旅游相关法规，政策宽松带来的国际吸引力很大。”Ray对中国国际医疗抱有信心，“我的客户普遍对中国医疗技术和服务的先进水平及性价比感到惊喜，广交会这样的平台能够帮助消除海外客商的信息不对称。”

对接国际标准

在相关部门大力推动国际医疗的同时，不少人也会担忧，国际医疗是否会挤占本地医疗资源？

南方财经记者在今年8月的广州医疗与健康产业博览会上了解到，各级医疗机构和部门强调，要在保障本地居民医疗需求的基础上，开展国际医疗服务。

“国际医疗一是帮助国外患者诊疗，二是让我们的老百姓不出国门享受世界一流的医疗服务。”赵凯说，国际医疗有助于增加医院的非医保收入，国际医疗收益促进医院高质量发展，最后也能反哺到基本医疗，比如通过发展国际医疗引进的高精尖设备和耗材，最终也能供国内群众使用。

广医一院国际医疗部已配备了达芬奇手术机器人、回旋加速器、直线加速器、PET/CT、PET/MR等国际先进设备。此外，“港澳药械通”更是能让患者在临床急需的时候，不用出境就能拿到已经在港澳上市、具有临床应用先进性的药品和器械。广州医药行业协会数据显示，截至今年上半年，“港澳药械通”已在大湾区内地9市71家指定医疗机构实现地市全覆盖；累计引进177种临床急需进口港澳药械，惠及患者3万余人次。

站在宏观视角，国际医疗对国家战略和行业发展都有推动作用。“国际医疗服务于国家的外交战略，我们提供技术输出，同时在此基础上促进国际交流；国际医疗还能够带动药械企业、智能制造一系列产业链的发展。”赵凯补充道。

然而国际医疗还处于起步阶段，目前仍面临多重挑战，国际支付衔接是其一。

赵凯指出，在支付与保险环节，由于各家保险公司的要求不尽相同，国内医疗机构与国外保险公司之间的衔接仍存在障碍。目前，大多数情况下患者仍需先自费结算。

广医一院国际医疗部目前通过第三方可提供双语病历文书和资料翻译服务，方便患者回国后办理理赔。更具里程碑意义的是，该院已获得CIHA《国际医院评审认证标准（中国）》认证，这将有助于其对接国际医疗体系。

过去，国内医疗机构想要获得境外认可，往往需要取得美国JCI、澳大利亚ACHS等国际医疗标准认证，以便对接国际商业保险支付。2019年起，国家支持深圳探索与国际接轨的医院评审认证标准体系。2020年，深圳市卫健医院评审评价研究中心编制出CIHA标准。这套标准在2022年获得国际医疗质量协会外部评审会（ISQua EEA）的权威认证。

“然而要让国外保险公司接受这套标准还需要时间，中国医院评审标准体系的品牌推广，需要全行业的支持。”赵凯分析说，“所以行业团结非常重要，广交会国际医疗专区为推出中国整体的医疗形象品牌提供了很好的平台。”

而国际医疗合作和生态建设不仅需要医院的团结，还需要旅游、保险、中介等各方面的发展。南方财经记者在现场发现，广州国际医疗旅游中心已提供岭南中医康养3日游、口腔健康检查+轻奢酒店度假体验等医旅产品；新加坡鹏瑞利集团在广州建设白云国际医养城和黄埔国际康养护社区；银行也开始提供具有国际医疗服务特色的金融综合服务。

国际医疗生态雏形在广东开始显现。