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42%美国人用AI聊天机器人搜索,代价是什么?

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搜索这件事正在被悄悄改写。一项据称来自皮尤研究中心2026年的调查显示,42%的美国成年人已经用AI聊天机器人处理搜索查询和信息收集。贝恩公司2026年的一份报告则给出另一个数字:16%的美国消费者使用AI聊天机器人的频率已经超过搜索引擎。


在对话框里敲几个字,等一段总结好的答案掉出来,确实比翻十页蓝色链接省事。但省下来的力气,未必没有代价。

搜索引擎给你的是一整页相关网站的链接。信息要你自己比对,可信度要你自己判断,结论也要你自己下。聊天机器人把这一步压缩成一段总结好的回答,原本由你完成的甄别工作,被交给了大语言模型。

问题在于,AI聊天机器人往往优先考虑"听起来合理"——把复杂信息改写成更简单的解释。这样一来,你拿到的答案可能并不完整,可能难以追溯来源,更糟的情况下,还可能脱离了原本的语境。

引用也不是默认配置。取决于你的提示词写得有多具体,Perplexity、Gemini这类聊天机器人会在适用时于回答末尾附上引用来源。但"适用时"这三个字,本身就留了余地。

把辨别真伪、判断对错的脑力活交给AI之后,一个自然的疑问是:ChatGPT会不会改变你的大脑运作方式?这个问题没有现成答案,但它至少说明,便利和思考之间并非没有拉扯。

搜索引擎这边也没闲着。2024年5月,谷歌开始在搜索结果索引下方直接展示AI生成的概览,搜索体验由此明显改变。这项功能此后招来不少批评,从看不上AI的Z世代用户,到在互联网上泡了很久的老网民,都有人表达不满。

批评的焦点很集中:功能本身或许强大,但它是一个不必要的弹窗,可能在一张人人都能轻松跳转到不同信息源的页面上,分享不准确的数据。用了25年谷歌搜索的记者Lance Ulanoff在TechRadar的专栏里写道:"当前的结果已经如此出色和准确,根本没有必要展示AI概览。"

想关掉它并不容易。截至目前,谷歌没有提供一项能在每次搜索中禁用AI概览的设置。不过有几个绕行的办法可以试:

  • 在查询词后加上"-ai",可以立即移除AI生成的摘要;
  • 点击谷歌搜索栏下方的"More"标签,选择"Web",会跳转到一个只有文字链接的页面;
  • 如果厌倦了Gemini驱动的搜索摘要,换一个搜索引擎也是选项——DuckDuckGo No-AI和Brave都提供了让用户关闭AI概览及类似AI功能的设置。

一边是42%的人已经把提问对象从搜索框换成了对话框,一边是有人为了关掉AI摘要翻遍设置菜单。同一场变化里,两种态度都真实存在。

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