上海
10月17日这天一早，正在派出所值班的长海路派出所社区民警谢永松突然接到市民求助：“谢警官，我老妈一只眼睛看不见，还听不见，她走丢了！”安抚求助人并布置同事通过街面公共录像进行寻找后，谢永松又赶到国华广场的“平安杨浦警暖重阳”宣传活动现场，向途经的中老年市民开展反诈宣传。反诈宣传即将结束时，谢永松的手机响了，同事传来好消息：“老人找到了，在133世界广场消防通道里迷路了！”
这是一个普通的周六上午，对于社区民警来说，和平常的每一个上午一样忙碌而又平凡，但对社区居民来说，正是这些平凡构成了平安社区的每一天。
他保存着独居老人家的三把钥匙
2014年，谢永松从部队转业，把航空兵“毫厘不差”的精细作风带到了岗位上。从警第四年，他便获评全市十佳巡逻民警；2020年转岗社区后，他成为7个小区、5000多位居民的“大管家”。
17日这天路过宣传摊位的社区居民周阿姨是谢永松的老熟人，她说：“我经常麻烦谢警官的，他特别负责！”原来，周阿姨楼上住着一名患有精神疾病的居民，有时发出的噪声等会影响周阿姨生活，谢永松知道后告诉周阿姨：“有事不用打110，直接打我电话更快！”好几次，周阿姨都在晚上拨通了谢永松的电话，最晚的一次已经是半夜12时以后了，果然，即使谢永松自己不能第一时间赶到，也会让同事马上过来处理。而且，经过沟通协调，谢永松做通了这名居民及其母亲的思想工作，将他送进了护理院，不仅提高了社区的安全系数，更有利于患有多种疾病的他及时治疗。
将他送进护理院后，谢永松知道他85岁的老母亲独自在家，很不放心，每周至少上门两次，每次至少陪她聊20分钟，知道她记忆力衰退，曾有两次因忘记关煤气灶而烧焦灶具，专门采购了煤气灶定时器，又给她准备了一只智能音箱，让她一句话就能定好闹钟。有几次，老人出门后因为忘带钥匙回不了家，谢永松帮忙找来锁匠开锁，又想着“老人家每次忘带钥匙都要花一两百元开锁，这不是长久之计”，便主动说：“阿姨，您要放心的话，可以放一把钥匙在我这里，有事就找我！”老人家一点没犹豫，当即拿出钥匙交给谢永松，说：“钥匙给你，我放心！”
谢永松还曾经保管着独居老人家的两把钥匙。一把小小的钥匙，就是沉甸甸的信任和托付。
社区工作归根到底靠“刷脸”
谢永松做了几年社区民警，有一个深深的感受：“社区民警干得好不好，主要靠的就是和居民感情深不深。”他说，好多次开展调解的时候，当事人最后都会说一句：“谢警官，我是看你面子哦。”谢永松知道，其实，这个“卖面子”归根到底就是因为社区民警深入居民，和大家走得近，公正、热情、到位的工作获得了居民的认可，所以，才能在工作中“刷脸式调解”“刷脸式动员”，甚至在反诈止损的紧急关头发挥大作用。
在这次重阳节宣传活动现场，就有一个谢永松的“社区工作搭档”也来到了现场——她，就是附近理发店的员工王师傅。在一次求助中与谢永松相识后，她主动加入他在三年前牵头成立的“警贴心”服务队，这次又主动来帮老人义务理发。
“警贴心”服务队的成员都是谢永松的老熟人，在工作中逐渐相熟后，他把这个“熟人圈”发展成了“治理圈”，带动居民、商铺员工、外卖骑手等加入进来，各展所长，有人义务理发，有人参与巡逻，有人提供医疗咨询……社区治理从来不是民警的“独角戏”，而是警民携手的“大合唱”，从爱心帮扶到矛盾调解，从一个人奔走到一群人同行，谢永松用真心把邻里的心紧紧聚在了一起。
原标题：《向老人做反诈宣传，还找回一名走失老人，社区民警谢永松的重阳节很忙碌》
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