骗子太多：14亿中国人已经不接陌生电话，澳洲AI替你接。

我的方法现在是全部设置成先让苹果手机自己问你是干什么的，然后语音留言，你们看看是不是和我一样。工信部统计的是"去话通话时长"，不是"陌生来电接听率"，目前没有公开数据能说明到底有多少人拒接陌生电话。通话时长下降，主要是被微信语音、视频通话替代了。

收入下降也不只因为没人打电话。流量越用越多，资费却越降越低；再加上增值税调整，以及中央国有全资电信企业税后利润上缴比例由20%提高到35%，三重压力叠加在一起。识别快：今年5月，湖南郴州一位老人被诱导开启屏幕共享，中国移动的流量检测引擎10秒内判定为最高风险并推送给警方，从预警到切断操控全程5分钟，66万元养老钱被保住。警企联动深：中国移动重庆公司今年1至8月向警方输送涉诈线索4448条，协助捣毁诈骗窝点128个。已有AI外呼：浙江移动"谛听"平台识别出潜在受害人后，会启动AI智能外呼劝阻，并配合警方一键止付。

通话能不能转？ 把用户来电转给AI接听涉及通信秘密保护。运营商在什么条件下可以转接一通被判定为诈骗的电话，现行规则是否有明确授权，有待监管明确。情报怎么用？ AI诱导骗子说出的账户信息，能否直接作为银行冻结、警方处置的依据，取证效力如何认定，需要规则配套。谁来买单？ Apate的生意能跑通，靠的是监管把账算到了机构头上。它援引澳大利亚《诈骗防范框架》、英国欺诈赔付规则和欧盟PSD3指出，防诈正在从声誉问题变成资产负债表上的责任。国内走的是另一条路，中国移动的防诈保障服务采用保险机制，公安立案后30天未追回的损失由保险公司赔付。买单方不同，商业模式自然不同。

最近一张截图在网上刷屏，标题是《14亿国人都不接电话了，运营商终于把自己玩死了！》。截图里描述了一条情绪链条：陌生号码一来电，先是警惕，然后犹豫，再后来反感，最后干脆静音不接。评论区一片"同感"。

反正凌通社对这个很有感觉，每天基本不接电话，都是推销股票和牙齿生意的，自从前年去牙防所补一根牙齿后几乎每天都有什么牙齿平台来推销的，感觉一定把我做成客户才可能停止。

同一时间，澳大利亚有家公司反其道而行：骗子的电话，它专门接。这家公司叫Apate.AI，刚完成815万美元种子轮融资，由Lobby Capital领投。

一边是人不敢接，一边是AI抢着接。凌通社把这两件事放在一起看，发现有四点值得说。

1、电话确实越打越少，但没到"14亿人都不接"的地步。

工信部数据显示，2026年上半年，移动电话去话通话时长同比下降6.2%，固定电话主叫通话时长同比下降20.4%；全国移动短信业务量同比下降8%，短信业务收入下降12.9%。

运营商收入也确实承压。上半年电信业务收入8873亿元，同比下降2.1%，增速创下近年历史新低。

但"14亿人都不接""运营商玩死自己"这两个说法都过头了：

截图里真正准确的，是那条情绪链条。人们不是不想接电话，是怕接到骗子。不过，不知道工信部的统计是怎么来的，现在除了每周和 80 多的父母通话用手机，其他几乎没有，套餐中的电话时长从来用不完。

2、Apate的做法：不拦骗子，陪骗子聊。

Apate起步时只有120个AI人设，现在已有19.7万个，男女老少、口音性格各不相同，还会像真人一样在想不出话时"嗯……啊……"地停顿。

流程不复杂：运营商识别出诈骗来电，把电话转给Apate；AI扮演一个"快要上当"的受害者，半信半疑、犹犹豫豫，引导骗子说出收款账户和钓鱼网站；套出来的情报再交给银行和运营商，用于冻结账户、封停号码。

公司称，它的AI已经和骗子进行了250万次对话，累计浪费了骗子17年的时间；澳洲运营商TPG已向它转接近59万通电话，联邦银行公开报告的诈骗损失下降了76%。以上数据均为公司自行公布，未经独立审计。

本质上，人不敢接的电话，AI来接，而且专门"上当"给骗子看。

3、中国移动不缺技术，缺的是"打进去"这一步。

凌通社注意到，国内运营商的反诈能力并不弱，只是思路不同：

国内这套体系是一面"盾"：识别、预警、劝阻、止付，目标是护住受害人。Apate是一根"矛"：钻进诈骗链条，消耗骗子人力，挖出骗子账户。

两者效果也不一样。拦截做得越好，用户越觉得陌生号码就是骚扰，快递、医院、银行的正常来电也一起被冷落。拦下的诈骗电话就此结束，骗子换个号码第二天照样打。

4、中国版能不能做？技术不是难点，规则才是。

凌通社感觉，中国版Apate要落地，至少得先回答三个问题：

14亿人不接电话是一种情绪也是对不服务用户的负面回报

"14亿人不接电话"是一种情绪，"通话时长下降6.2%"才是事实。用户挂断的不是电话，而是对陌生来电的信任。

运营商一边面对语音业务萎缩、收入增速创新低，一边手握全国最完整的诈骗识别能力。与其只做拦截，不如试试Apate的思路：把每一通诈骗电话都变成骗子的成本和反诈的情报。境外诈骗园区按工时干活，如果每通电话都要对着AI白聊几十分钟，这门"生意"就算不过账了。

谁能把人们对陌生来电的信任找回来，谁才有资格谈电话业务的未来。

本文全部信息来源于工信部公开数据、公开报道及公司披露，仅为市场观察，不构成投资建议，不预测股价。Apate经营数据为公司自行发布，未经独立核实；"陌生来电拒接"无公开统计数据，相关描述为凌通社观察；所涉法律适用问题为凌通社分析，有待监管认定。