数据中心公关新招：请孩子来参观，这招能管用吗

数据中心行业最近想出了一个新办法来改善自己的形象：把小学生请进来参观。据7x24 Exchange International这家非营利组织的说法，数据中心是"任务关键型"基础设施，值得让下一代早早认识。为此，他们推荐了一本儿童故事书《什么是数据中心？》，书里一只叫Honey的蜜獾在工作人员Oliver的带领下参观数据中心。Oliver告诉Honey，数据中心员工的职责是确保数据中心支持的功能对任何人可用，"无论当时是几点"。

Honey反问了一句："就像我妈妈深夜网购，因为我爸爸在睡觉，不会知道这件事？"

这句童言无忌的对话，恰好是这套公关思路的缩影。在游说、创造就业项目、税收优惠之外，数据中心企业和行业团体开始尝试更"柔软"的路径——争取年轻人。随着对大规模数据中心建设和高耗能园区的反对声浪加剧，这个行业显然在借鉴其他有公关难题的行业的做法。

科罗拉多大学博尔德分校研究教授、美国国家教育政策中心主任Alex Molnar对WIRED表示，一个多世纪以来，形象有问题的行业——快餐、烟草、石油天然气——都把它们的宣传带进了学校。他说："企业介入学校的一个非常非常大的原因，很简单，就是企业宣传——目的不一定是卖产品，而是讲他们的'故事'。"

这套打法在数据中心行业已经铺开，具体动作可以列成一串：

• 节日造势：7x24 Exchange发起了"国际数据中心日"，称其"旨在提升数据中心行业的认知度，并激励下一代人才"。该组织鼓励人们把这个节日推荐给学校管理者。对参与的高中，它提供庆祝主题的填字游戏和数据中心培训项目信息；对小学，它提供数据中心主题涂色页、蒸发主题科学实验说明，以及"画一朵云""画一个数据超级英雄"之类的打印活动。
• 童书矩阵：除了蜜獾Honey的故事，还有讲两姐妹参观数据中心、遇见机器人JB的书，讲两兄弟进入"充满活力的数字世界"拯救互联网的书，以及《Polly Packet's Precious Payload》——一位母亲向女儿讲解数据中心。
• 节日礼包：今年5月，数据中心行业贸易团体AFCOM的波托马克分会赞助了阵亡将士纪念日主题的做旗材料包，分发给弗吉尼亚州劳登县37所学校的3100名一年级学生。劳登县另有一个称号——"数据中心走廊"。除了材料包，孩子们还收到一张信息卡，上面印着数据中心行业对当地经济"积极影响"的统计数据。
• 实地参观：7x24 Exchange今年在全美学校访问或组织了至少六场K-12活动。在明尼苏达州，它把弗里德利高中的学生带到当地一家康明斯柴油发电设施，了解"为全球数据中心供电的发电机"。
• 企业跟进：WIRED对公开博客和社交媒体帖子的统计发现，自2025年以来，至少11家企业和行业团体组织过学生参观当地数据中心。运营着7座美国数据中心的Sabey接待了多批华盛顿州高中生，包括今年5月的伊斯特蒙特高中、1月的曼森学区以及去年10月的昆西高中。

昆西学区传播协调员Jessica Blancas对WIRED表示，该学区"多年来一直组织数据中心参观"，去过微软、Vantage、雅虎和Sabey等公司的设施。她称Sabey是学区的"长期"合作伙伴，一直提供"客座演讲""模拟面试"和"实习机会"。Blancas还提到，学区组织过"全女生参观Sabey"的活动，也安排过面向建筑、工程等特定方向学生的参观。

亚马逊则在今年2月于弗吉尼亚州阿灵顿的"技能中心"接待了一次实地参观。这个免费社区空间面向任何"对云计算和未来职业可能性感到好奇"的人，活动对华盛顿特区都会区所有高中开放，不过最终只有杰克逊-里德高中一所学校到场。

Molnar不太理解这对孩子有什么好处。"一个三年级学生为什么会对数据中心感兴趣？"他说，"你会看到绵延数英里的、你能想象到的最无聊的东西。一排排服务器产生巨大的热量。你还会听到相当大的噪音。而且你看不到多少人，因为建成之后那里工作的人并不多。"

通过公共外展积累好感本是常见做法，但随着科技公司面对数据中心引发的反弹，这些参观活动所处的环境正越来越紧张。皮尤研究中心今年夏天的一项民调发现，在受访的1万名美国人中，约一半认为数据中心对环境和生活质量"主要是坏事"，全美各地一个意识形态多元的群体已开始集会反对它们。在一些地方，对当地数据中心的负面情绪因它们靠近学校而被放大。

提供教育材料、组织实地参观，是行业在社区中维持"社会运营许可"的方式。数据中心行业在很多方面都在照搬其他行业争取孩子及其家长好感的剧本。石油天然气行业赞助过大学研究项目和K-12学校的STEM项目；科技界同样资助STEM项目，倡导校内编程课程，同时游说让计算机科学被算作科学学分。化石燃料公司还花费数百万美元开发带有亲行业论点的K-12课程，在俄克拉荷马州和得克萨斯州等地尤其如此。

Molnar认为这类企业影响不应被允许，因为孩子"处于绝对无力的位置"。他说，孩子"需要"被学区和社区"保护"。"作为成年人，我能接触到替代信息——我有能力批判性地评估听到的内容，并做出某种判断，"他说，"这些对孩子来说都不成立。"

至于那些被参观的数据中心本身，Molnar的描述或许值得再回味一遍：成排的服务器、巨大的热量、不小的噪音、寥寥无几的工作人员。孩子们从参观里带走的，究竟是对"云"的理解，还是别的什么，恐怕要等他们长大后才知道了。