北京
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黄艳玲正在拍摄记录养老院的日常。杜江茜 摄
中秋节前一天，103岁的李奶奶突然就不吃饭了，一口都不吃。黄艳玲是养老院的工作人员，她和同事在排除了老人的身体问题后，经耐心询问，李奶奶突然委屈道：“你们为什么要这么对我？”
大家有点懵，再问之下才明白，李奶奶喜欢自己吃饭，所以他们为老人准备的是方便拿在手上的碗。结果老人看见别人吃饭都是用的餐盘，瞬间觉得自己被区别对待了。
“跟她解释吧，她又听不见。所以要花很多的精力去开解，不然她一晚上都睡不着，会一直想这件事。”这是“90后”女孩黄艳玲在养老院工作的第4年，于她而言，这份工作最难的不是日常照料，而是安抚好老人们的情绪，“是如何让他们能充实度过一天。”
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