战略定终局之四泰康人寿以战略升维，筑行业新局

经过三十载积淀，泰康人寿的战略升维早已不单是产品的迭代更新。公司突破传统寿险边界，构建“支付+服务+投资”协同发展的新寿险模式。此外，还将保险保障与实体康养服务深度融合，破解长寿时代养老金融痛点，筑就行业新局，为亿万家庭的幸福晚年提供坚实保障。

本刊记者/王美怡 来源/中国保险家

2026年上半年，泰康人寿保险有限责任公司（以下简称“泰康人寿”）凭借稳健经营与战略深耕交出亮眼成绩单，实现保险业务收入1445.05亿元，同比增长10.33%，净利润158.21亿元，稳居国内非上市人身险公司净利润榜首，行业头部盈利优势持续夯实。

亮眼业绩的背后，是泰康人寿三十载积淀的战略升维势能，公司早已跳出传统寿险产品迭代的单一赛道，突破传统寿险二维经营边界，构建“支付+服务+投资”三端协同的新寿险三维商业模式。

依托该创新模式，公司将保险保障与实体康养服务深度融合，以产业投资赋能服务落地、以优质服务沉淀客户价值、以全面保障筑牢经营基本盘，形成差异化盈利闭环，有效破解长寿时代养老金融痛点，筑就行业高质量发展新局，为亿万家庭的幸福晚年提供坚实保障。

拥抱新寿险

2026年3月26日，以“30th心之所向，HWP幸福新程”为主题的2026泰康30周年HWP春季全球招募发布会在上海举行。在“新寿险”战略下，泰康人寿的本次发布会解锁了HWP（健康财富规划师）的职业价值与社会价值的双重答案。

作为长寿时代民生赛道上的先行者，泰康人寿凭借前瞻的战略眼光，率先构建起“支付+服务+投资”协同发展的新寿险模式，在行业中筑牢了极具竞争力的护城河。

长期以来，国内传统寿险行业始终遵循“负债端+投资端”的二维经营结构，负债端依托保费收入积累资金池，投资端则通过市场化投资运作实现资金增值，双轮驱动构成险企核心盈利模式。

这种经典模式虽支撑了国内寿险行业完成了数十年的规模化扩张，但弊端日益凸显。

重资金运作、轻服务落地，重规模增长、轻客户价值，保险产品沦为单纯的风险对冲工具与理财载体，无法深度融入客户日常生活，行业服务价值与社会价值未能充分释放。

针对传统模式的核心痛点，2026年泰康人寿全面升级“新寿险”战略，对传统二维结构进行颠覆性拓展，创新构建“支付+服务+投资”三端协同的“新寿险”三维商业模式。

3月，泰康保险集团董事长陈东升重磅发声明确，新寿险的核心变革，是推动保险从单一的“资金补偿”工具，升级为覆盖客户全生命周期的“整体解决方案”，实现保险价值的全面升维。

相较于传统模式，新寿险三维生态实现了三大核心维度的突破。

首先是支付端的价值升级，将支付场景前置、范围拓宽，实现了从“事后补偿”向“事前预防、事中保障、事后兜底”的全周期支付保障。

泰康人寿职业化、专业化的绩优队伍不断壮大。到2025年底，健康财富规划师（HWP）人数超过3.6万人。截至2025年末，“幸福有约”系列产品已经帮助超过25万客户做好养老、健康的资金准备。三十周年司庆期间还推出礼遇版、礼悦版养老社区确认函对接方案，迭代升级养老权益准入规则，打通了保险资金与实体养老资源的兑换通道。

集团层面长期护理保险试点工作也正在顺利推进，截至2026年6月末，泰康累计参与45个长期护理保险试点项目，参保覆盖超1亿人次，累计待遇享受超299.3万人次，理赔金额超20.1亿元，直面“一人失能、全家失衡”的民生难题。

2026上半年，泰康人寿累计赔付超48亿元，赔付件数达68万件，日均服务1668位客户，其中健康险赔付占比超80%，恶性肿瘤、心脑血管疾病、慢性病成为主要出险原因，印证大众健康养老保障的刚性需求。

其次是服务端的生态落地。依托泰康集团旗下深耕多年的医养康宁核心资源，将保险产品与实体服务深度绑定，打造“保险保障+医疗服务+养老服务+健康管理”四位一体的服务体系。

不同于行业内大部分企业以“重销售、轻服务”为主的经营模式，新寿险把服务当作自身核心竞争力，在全国范围内建立起覆盖养老社区、合作医疗机构以及居家康养系统的服务体系，为客户提供常态化的健康监测、就医绿色通道、康复护理和养老服务等实体服务，使保险变成可以触摸、可以实现的民生服务。

最后是投资端的精准赋能。在新的寿险模式中，投资的目的除了获取资金回报之外，还要围绕医疗养老、健康生活和民生保障等重点领域展开精准布局，并依靠产业投资充实服务体系、弥补服务缺口。

为响应扩大保险资金长期投资改革试点的政策，泰康稳行（武汉）私募基金管理有限公司于2025年成立，业务平稳启航。同时，依托稳健的投资收益反哺支付端保障能力与服务端品质升级，形成“投资赋能服务、服务引流客户、客户沉淀资金、资金支撑投资”的闭环生态。

三维协同生态落地后，泰康人寿正式告别了传统的寿险单一金融属性，兼具金融保障属性和民生服务属性，实现了由“卖保单”向“做服务”的根本性转变，准确地满足了长寿时代人们对于健康养老、风险保障的需求。

产品供需同频

伴随新寿险战略全面升级，泰康人寿同步推进产品体系迭代，让三维生态理念落地为更好地贴合客户需求的产品与服务场景，实现供给端与需求端的精准匹配。

公司围绕客户全生命周期健康、养老、风险保障需求，重构产品矩阵，告别传统单一重疾、寿险、理财类产品的分割模式，推出“保障+服务”一体化定制化产品体系。

针对中青年群体，公司聚焦重疾风险、医疗压力、家庭责任，优化重疾险、医疗险产品，绑定专属就医绿通、健康体检、慢病管理等增值服务，解决中青年就医难、健康管理缺失的痛点。

针对中老年群体，深度整合泰康养老社区、居家康养、康复护理资源，推出养老年金、终身寿险等养老专属产品，实现“保单可兑换养老服务、保障可覆盖康养全程”，破解老龄化背景下大众养老难题。

同时，泰康人寿不再采用整个行业内标准的产品批量生产方式，而是根据客户不同的年龄、职业、家庭情况以及收入水平等需求来实现产品的精细化分层。

针对高净值客户，创建高端医养、长期保障、个性化定制的尊享产品系列，并提供高端医疗、优质养老、私人健康顾问等专属服务；针对普通大众客户，则推出普惠型保险产品，降低投保门槛、扩大保障范畴，做到保障性和普惠性的统一，践行金融为人民的服务宗旨。

通过产品与实体服务的深度绑定，彻底改变传统保险产品“重条款、轻体验”的短板，使每一单保单都有相应的服务权益，让保险保障具体化、场景化。

此外，泰康人寿还持续推动HWP渠道的迭代升级。2026年3月，公司举办了以“30th心之所向，HWP幸福新程”为主题的春季全球招募发布会，进一步夯实了服务高净值客户的核心能力。

核心管理层迭代

泰康人寿完成了核心管理层的平稳交接。2025年12月，公司发布公告称，自2025年12月23日起，聘任薛继豪先生担任公司临时负责人，代行总经理职责；与此同时，程康平先生正式卸任泰康人寿总经理一职。

今年3月，薛继豪以泰康人寿党委书记身份公开发表署名文章，其最新职务正式对外披露。截至发稿，他继续作为公司临时负责人代行总经理职责。

公开资料显示，薛继豪出生于1968年12月，拥有硕士研究生学历，还兼任公司首席运营官，更是集团管理委员会成员。

在加入泰康人寿之前，薛继豪曾任华夏银行总行办公室文秘室负责人。加入后，职业履历横跨总分公司与核心业务条线，先后担任泰康人寿业务管理部副总经理、四川分公司总经理、客户服务部总经理、保费部总经理、福建分公司总经理、个险事业部副总经理、银保事业部副总经理、江苏分公司总经理、泰康人寿江苏分公司总经理、银保事业部总经理、助理总裁兼银保事业部总经理、副总裁兼银保事业部总经理、常务副总裁兼首席运营官兼银保事业部总经理等职务。

薛继豪的上任，意味着泰康人寿的经营重心正从程康平时代逐渐转向薛继豪时代。

而在公司成立30周年节点的交接，意义非凡。新的管理团队将立足泰康三十年积淀，坚持医养先发优势的同时，关注行业的新变化、客户的新需求，并以更加灵活和富有创意的方式推进战略的实施。

新寿险战略的纵深落地，产品精准革新，管理层的薪火相传，多重动能叠加，让泰康人寿的生态壁垒愈发稳固、发展路径愈发清晰。