杭州这个地铁站点一到早晚高峰，小红车经常还不了？相关部门最新回应：会增加服务员负责现场管理

（制图 高薇）

地铁白洋站周边小红车服务点

有车辆后轮轮圈变形？

早晚高峰经常还不了车？

余杭交投一一回复

橙友“祎祎”向橙柿直通车反映：地铁2号线白洋站附近公共自行车点位存在不少隐患——小红车后轮轮圈变形，有安全隐患，要求回收维修；另外白洋站附近小区的小红车租赁点投放太少了。周边小区人流量密集，经常骑到还车点爆满。

余杭区交投集团回复：感谢橙友的建议，对于橙友反映的问题，我们高度重视，并一一回复：

1. 关于小红车安全隐患问题：接到反映后，我们已第一时间派工作人员前往地铁白洋站附近现场查看。经实地排查，目前未发现相关车辆存在后轮轮圈变形等问题。后续我们将加强对该区域车辆的日常巡检和维护力度，若发现故障车辆将及时回收维修，确保市民骑行安全。

2. 关于周边投放点问题：我们非常理解周边小区人流密集带来的用车需求。但经核实，2026年度白洋站周边暂无新增（或扩建）小红车租赁站点的建设计划。若另需新增服务点，需向属地镇街提出申请，由街道上报后经发改局审批后纳入下一年度公共自行车建设计划中，届时我司会及时会同相关部门进行实地勘察，落实建设实施工作。

3.关于还车点经常爆满问题：该站点为地铁接驳站点，车辆潮汐现象特别明显，目前虽已安排一辆调运车专门负责地铁沿线点位的调运，该点位早晚调运共计320辆左右，但由于下架车停放区域小，导致车辆下架困难。为缓解这一现状，后续我们将会增加服务员负责该站点及周边点位的早晚高峰现场管理工作，尽力保障市民的正常借还车需求。

楼下烧烤烤鱼店

凌晨出店经营噪声扰民

橙友“Qr97lV”向橙柿直通车反映：楼下（半山路87号一层商铺）烧烤烤鱼店，自开业以来一直凌晨两三点出店经营，噪声扰民……

拱墅区综合行政执法局回复：2026年10月12日18时，属地中队队员到现场核查，发现该店存在店外摆放经营物品情况。因该处位于杭钢南苑与半山路87号之间支小路，非市政道路且已纳入封闭停车管理，不属于我局出店经营执法的范围。在现场，队员们已对商户进行劝导，要求其立即撤除店外经营物品，规范经营，不得外摆，并严格控制经营噪声，避免影响周边居民休息。中队队员现场已留存照片、视频等证据，并督促商户落实整改。

关于橙友反映的夜间噪声问题，经队员们初步了解，主要噪声来源为用餐顾客说话、喧哗等社会生活噪声。根据噪声污染防治和治安管理相关规定，该类社会生活噪声扰民问题由公安机关依法处置。中队已将相关情况通报属地街道、社区及物业，建议由物业、社区先行劝阻调解；对夜间持续扰民且劝阻无效的，建议由公安机关依法处理。

旺角弄南面的桥上停着一辆很脏的车

橙友“zGqJqa”向橙柿直通车反映：位于旺角弄南面的桥上停着一辆很脏的车，车下和边上都是垃圾，希望有关部门清理。

萧山区综合行政执法局回复：关于此处区域的问题，我们已经联合北干街道前往现场处理。感谢市民的反馈，目前工作人员已完成清洁工作。

地铁城站站C口共享单车

可以清运一下吗？

橙友“zegJpP”向橙柿直通车反映：地铁城站站C口共享单车太多了，希望解决一下。

上城区综合行政执法局回复：属地小营中队接到交办后到现场核实，反映的地铁城站站C口处的共享单车投放量过大导致非机动车无法停放的情况属实，中队立即联系共享单车运营企业对该处的车辆进行清运，情况已得到改善，同时督促共享单车运营企业落实主体责任，合理投放和调度清运。

运台山巷艮秋立交晚上在漏水？

市民吴女士向橙柿直通车反映：运台山巷艮秋立交，晚上一直在漏水……

上城区园林绿化发展中心：目前经过整改已无漏水现象，感谢市民的反映。

市民写来感谢信

看着发霉渗水的墙面

一点点修缮好

我们悬了很久的心

终于放下

10月8日，市民尹女士打进热线85100000求助：我住在朝晖五区，之前楼上有个住户，装修后漏水，但是修复之后，我家厨房上有七八块墙面变色了，想让快报帮忙联系至美焕新公司处理一下，费用我们可以自己出。

接到尹女士的求助后，橙柿直通车记者第一时间联系上了帮助多位市民处理问题的至美焕新公司，公司第一时间安排了工作人员对接。

10月14日，记者再次联系尹女士。尹女士说，目前已经和至美焕新公司谈好了处理的价格，并且约好时间上门查看处理。

10月17日，尹女士联系橙柿直通车：“问题已经处理完了，我们很满意，师傅们都辛苦了。”

同时，尹女士和她的女儿写来了一封感谢信，为至美焕新公司和橙柿直通车点赞：前段时间，楼上住户漏水，我家厨房、客厅的墙面持续渗水，墙面上长出一片片霉斑。看着受损的墙面，我们年纪大了，不懂得维修，也不知道找谁处理，于是向《都市快报》橙柿直通车栏目求助。消息发出的第二天，记者迅速响应，第一时间帮我们对接了专注旧房改造的至美焕新公司，工作人员很快上门实地查看渗漏情况，耐心倾听诉求，认真评估方案，并敲定维修时间。后续上门施工的师傅工作踏实认真，看着发霉渗水的墙面一点点修缮好，我们悬了很久的心终于放下。橙柿直通车栏目心系普通百姓，真心为老百姓排忧解难。一桩看似普通的民生小事，让我们感受到媒体的责任和温度。再次向《都市快报》橙柿直通车栏目组和至美焕新公司的维修师傅致以最诚挚的感谢！

问：“我市多子女家庭”是如何认定的？

答：根据灵光小杭的查询，“我市多子女家庭”是指符合国家政策规定的二孩、三孩家庭。其中，二孩家庭是指同一对夫妻（至少一方为杭州户籍）2016年1月1日（含）以后生育二孩的家庭；三孩家庭是指同一对夫妻（至少一方为杭州户籍）2021年5月31日（含）以后生育三孩的家庭。具体以杭州市卫生健康委员会数据查询结果为准。

怎样找到“灵光小杭”？

“12345”政务服务热线与“橙柿互动”联合打造的“民呼我为·灵光小杭”智能问政系统已正式上线。打开橙柿互动App，点击首页搜索框“我要问灵光”或“灵光小杭·杭州12345智能问政”横幅栏，即可进入“民呼我为·灵光小杭”问答页面，在对话框中输入问题，“灵光小杭”将第一时间给出权威答复。

橙柿互动·都市快报 记者 周辰璐 陈彬 汤晨琛

编辑 肖旭

审核 张倩 王晨郁

校对 陈洁珍

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