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研究员 | 梁秀杰 审校 | 张旭 责编 | 韩玮烨
摘要:当AI让知识不再稀缺,服务业靠什么重新定价?当AI打破行业边界、加速周期转换,企业和个人又该去哪里寻找新方向?
10月13日,由AI圈知名社群云团队与睿和智库共同举办的睿和沙龙第48期,以“AI or SI?梦想照进现实的冷思考”为题,在北京金隅钰珵大厦举行。来自管理咨询、企业软件、算力、医疗AI、网络安全、律所、零售与投资一线的二十余位嘉宾,不做产品路演,只谈各自的真问题。
本期沙龙把焦点对准中国企业的真实现场:AI究竟如何落地?新的商机在哪里?又该如何打破认知固化与行业边界,通过跨界整合,在周期转换中为企业与个人找到新方向?
一天的碰撞并未停留在“AI将改变一切”的口号上,而是落到了具体场景:头部企业在做本地化部署与岗位智能体,末端大量民企还在用AI写报告、做表格;中间那截“腰”,前线部署工程师(FDE)所代表的现场交付能力,恰恰是最难标准化、也最可能沉淀壁垒的地带。这种冷热不均的落地图谱,正是本期沙龙试图碰撞的落点。
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北京金隅钰珵大厦
以下为本期沙龙精选的25条核心观点。
01
底层安全:中文代码与信创底座
应用层越热闹,越要问底层安不安全。现场判断是:如果架构层面的安全没有解决,应用层面的安全就像在沙滩上盖楼。
1、中文代码汉语编程不是“汉化”,而是从底层重构信创知识体系。今天操作系统里显示的是汉字,但编译器、函数库、编程语言乃至指令集仍属英文生态;中文代码覆盖的,正是从编译器、编程语言到操作系统这一整层。
2、中文代码汉语编程的产业化路径是“先兼容,再逐步替换”。现场明确,中文代码可兼容C++、Java等英文生态并支持混编,不是另起一套封闭体系。
3、更关键的一步,是与大模型对接。现场的判断是:一旦中文代码与大模型的能力打通,信息安全里最底层的那块短板就有了补齐的可能。理由很直接——架构层面的安全没有解决,应用层面的安全就像在沙滩上盖楼。这件事目前仍在推进中,尚未到下结论的时候。
4、中文代码汉语编程要从教育抓起,形成母语编程生态。相关试点已进入中小学、高职和大学场景,思路是从娃娃抓起,让青少年先习惯母语编程,再逐步向高校和行业端延伸。
5、安全短板不只在代码层,也在工业软件与智能体通讯层。现场提出,工业软件不能只在别人的黑盒里做内部追赶,要从工艺和隐性知识反向突破;智能体之间要真正通讯,也需要泛在网络和可控的连接体系支撑。否则,应用层再热闹,底层仍可能受制于人。
02
钱的流向:AI的第一批现金流
过去一年,AI的收益并不均匀。现场的一个基本共识是:钱最先落在了离“交付”最近的环节,比如算力、内容生产,以及被AI重塑的培训。
6、代码生成与影视内容生产,是现场嘉宾重点提到的两个规模化应用方向。
7、算力是这一轮最先兑现的生意。有服务商从去年起做算力分销,并延伸至私有化算力与智能体的本地部署,客户既有央企,也有要求数据不出域的中小机构。
8、影视行业的成本结构最先被改写。剧本、分镜、配音、道具等中间环节被大幅压缩,原有的工种分工只存在于少数头部IP上。
9、培训是另一个明确的现金流来源。一家专注企业内训的平台介绍,今年其AI与数字化类订单已接近千单,占全部课程的三分之二以上;从管理层到基层,各有一套对应课程;相比之下,缺少“AI”字样的培训预算,审批通过率明显下降。
10、但同一场沙龙里也有提醒:需求是真实的,付费却取决于两件事——企业有没有预算,以及有没有人对结果负责。
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03
知识不再稀缺:服务业被重新定价
AI正在瓦解传统咨询赖以生存的知识落差,也倒逼这个行业重新定义自己的价值。当客户借助AI就能生成一份像样的报告,靠卖知识、堆方法论的咨询模式越来越难以为继;能被验证的洞察、资源导入与结果责任,才是新的定价依据。
11、咨询行业过去赖以生存的“知识落差”正在消失。一位从业者把本土咨询的发展划成三段:从卖知识,到按客户需求定制方案,再到今天客户只问效果。
12、客户其实分三类:知识短缺型、结果寻求型、过程服务型。不同需求,对应不同的交付与收费方式。
13、应对方式,是把个体能力变成组织能力。将资深顾问的判断框架、行业知识库沉淀为智能体,让一般顾问承接原先只有高级顾问才能交付的部分,以此压低综合成本、保住毛利。这既是对AI冲击的防御,也是把“人的经验”沉淀为“组织资产”的机会。
14、AI抹平了知识获取的差距,却放大了落地能力的差距。企业在听完一轮AI课程后,最缺的仍是能把工具装进流程、拿出结果的人。
15、一个更根本的判断来自现场:AI替代的是知识搬运,替代不了洞察。那种一眼看清行业五年、十年后格局的能力,仍然是稀缺品。
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04
落到现场:医疗、零售、安全
如果说服务业还在重新找位置,医疗与零售已经跑出了可核对的数字。它们的共同点是:问题足够具体,责任足够清晰。
16、医疗是目前落地最实的场景之一。一家做了近三十年医疗信息化的企业介绍,其行业解决方案已覆盖四千多家医院,并在医保、影像等环节自研了十余类模型。
17、挂号是最早被改写的一环。患者自行挂号选对科室的概率,平均只有40%;有医院接入智能问诊模型后,挂号准确率被提升至98%。
18、医疗场景对AI的约束也最严。所有输出必须可溯源到教材、指南与论文,模型不能自行作出诊疗决策;最终签字与责任由医生承担,有医院明确规定低年资医生不得直接使用AI辅助判断。
19、诊室里的流程也在被重排。智能预问诊让患者在候诊时先回答系统提问,医生接手前已拿到结构化信息,问诊时间被压缩,问题的针对性反而更强。
20、一个反直觉的判断是:在行业场景里,把数据集梳理好,往往比换成更大的模型更有效,成本也更低。模型可以随时更换,行业知识工程却不能外包。
21、零售是另一个跑通的方向,逻辑与医疗相反:模型不必最强,动作却要能被最末端的员工复制。方案设计的着力点,是把最优动作拆解到不需要思考。
22、具体工具已经成型:热力图叠加门店POI(门店定位点)锁定周边客群,数字人承接直播与客服,货架探针记录停留与动线。一个箱包门店的案例显示,“5分钟黄金法则”把转化率提升了23%。
23、成本判断也出乎意料——最简单的门店硬件只要几元,部分基础改造的门槛已经降低。真正的门槛是认知:老板是否相信这件事值得做。
24、普遍的顾虑是数据。有从业者直言,不敢把核心思路交给公开模型,“说完就等于交出去了”。对于这些要求数据不出域的机构,私 有化部署成为必选项。
25、无论落在哪个场景,现场反复出现同一句话:AI是工具,最后的判断与责任,留在人身上。
这场沙龙没有描绘AI的乌托邦,留下的是一线从业者在真实场景里的摸索与冷思考: 工具的应用水平决定下限,逻辑思维与行业理解决定上限;企业真正需要的,是把AI嵌进工作流程,用陪跑、共创和结果验证的方式往前推。
(本文根据10月13日“AI or SI?梦想照进现实的冷思考——睿和沙龙第48期”嘉宾现场发言及讨论整理而成)
特别鸣谢
云团队社群、金隅钰珵大厦对本期睿和沙龙给予的帮助与支持。
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