颐养暖心，金融为民——汇丰人寿北京分公司以专业与温情守护首都长者

尊老敬老是流淌在中华民族血脉中的传统美德。2026年，汇丰人寿北京分公司积极响应北京市政府《2026年重要民生实事项目》的指导精神，以金融人的责任与担当，用心、用情、用力办好民生实事，聚焦首都市民特别是老年朋友们的切实需求，以专业所长提供优质金融服务，深入开展面向老年人群体的金融消费者权益保护活动，让首都长者拥有更强的获得感、幸福感与安全感，将民生实事真正打造为金融暖心工程。

回顾2026年，汇丰人寿北京分公司面向老年人开展的金融消费者保护宣传教育活动超过30场，从城区到乡村，从商圈到基层社区，处处活跃着汇丰人寿北京分公司金融志愿者的身影。他们耐心细致地为老人讲解金融基础知识，帮助老人对接公益、金融纠纷的维权资源，更以短剧、短视频等生动直观的形式，让金融知识入脑更入心，化作老年朋友们的金融安全守护力量，更早知晓、更好体验、更多受益，切实发挥民生实事利民惠民的作用。

一月，汇丰人寿北京分公司启动“‘汇爱同行’潮乐相伴，汇暖银龄“志愿者项目。该金融公益项目，精准聚焦都市老年人面临的数字鸿沟、金融安全及社会融入等隐性困境，以专业化、组织化的社会力量，将金融知识与数字技能转化为老人的自我保护与自主生活能力。在北京市东城区东花市街道北里西区社区的智能手机小课堂上，志愿者们手把手教老人使用人工智能工具，并将金融防诈骗要点融入其中，帮助长者掌握必备的数字技能，同时提升老人金融安全意识，通过深度代际互动实现双向情感滋养，切实提升老人的安全感、价值感与幸福感。

二月，汇丰人寿北京分公司号召员工向身边父母家人开展“岁末年初”防欺诈宣传教育，将金融安全的守护延伸到每一个家庭，在返乡探望陪伴家中老人之际开展金融惠民活动。

三月，值全国消费者权益保护日之际，汇丰人寿北京分公司展开社区全面集中化金融宣教活动。志愿者以“代际伙伴”的身份陪伴社区老人，通过老青组队的任务挑战、趣味互动与知识竞答，打破年龄隔阂，促进双向理解与情感联结。此外，汇丰人寿北京分公司金融志愿者在商圈、县域大集、郊野公园、社区公益日等多元场景，开展面向老年人的金融安全知识宣讲。在315消费者保护集中化宣传活动中，更以“消保报纸机”的互动形式，让老人们将印有自己纪念照和防诈知识的个性化海报带回家，以更受老年朋友欢迎的方式传递金融为民的服务和关爱。

四月，汇丰人寿北京分公司与社区基层组织密切配合，结合国家安全日主题宣传金融安全，助力社区开展工作，并为社区老人留下深刻印象。

五月，汇丰人寿北京分公司开展“心系投资者，携手共行动”主题金融宣教活动。针对老年人在炒股、保险等金融领域逐渐成为活跃投资者这一特点，金融志愿者在社区公益日、红五月歌咏比赛等老年朋友参与较多的场合，积极开展金融知识普及、金融适当性宣传及防范非法集资的投资者教育宣传。

六月，为贯彻国家金融监管总局《关于做好2026年小微企业金融服务工作的通知》中将“两司两员”作为金融重点扶持范畴的部署，汇丰人寿北京分公司金融志愿者结合《汇丰人寿防非反诈宝典》，来到北京南站附近的的士餐厅，为中老年龄段的出租车司机师傅们开展金融知识普及。司机师傅们在午餐时间学习了“刷单返利是陷阱”、“要识破‘事故理赔’诈骗”、“守住城市英雄钱袋子的四要四不要”等实用知识，与志愿者进行深入交流，表示将逐步做到懂金融、识风险、守平安。

七月，汇丰人寿北京分公司结合党的生日和全国保险公众宣传日，为社区老党员开展结合“十五五”精神座谈及保险知识普及活动。

八至九月，汇丰人寿北京分公司在2026金融教育宣传周期间，着重关注“一老一小”群体的金融宣教，穿梭在各金融市集宣教点，落实为民办实事，推出“汇眼识诈”消费者防骗六场景桌游、金融关键词消保消消乐等创新互动形式，特别受首都老年朋友的喜爱。

十月，在“汇丰人寿-全国金融教育公益日”、“京彩重阳·银龄安康”等大型金融教育宣传活动中，汇丰人寿北京分公司积极开拓老年人易懂的识别常见保险骗局、简易解读保险条款，保护个人信息的内容，以活泼的互动形式，表达与老人们共同守护钱袋子的决心，共守社区老人金融安全的重阳节。

《时间的皱折》作者马德琳·英格曾说：“小时候，我们曾经以为，长大后我们将不再脆弱。但要成长就要接受自己的脆弱。”汇丰人寿北京分公司以这份对人性深刻的理解与关怀，为更需要关爱的社会群体——尤其是老年人—提供更加贴心的服务和金融守护。汇丰人寿北京分公司将坚守保险为民的初心，立足本职工作，着力做好金融为民办实事，践行北京保险行业“金融护航·银龄安康”品牌理念，发挥保险专业稳健优势，守护养老财富安全，让首都长者晚年生活更加从容，助力首都老年朋友们在金融安全的保护伞下，老有所养、老有所安、老有所乐。

（汇丰人寿北京分公司供稿）