湖北
10月18日重阳节，武汉新生活摩尔城公交场站里热闹非凡。经常乘坐516路的熊楚祥等老年乘客及十大家社区的居民代表走进公交场站，参加武汉公交一公司三车队组织的公交开放日活动，以一场特别的“聚会”欢度重阳佳节。
武汉公交516路连接百步亭花园小区、黄孝河花桥社区、解放公园、中山大道等地，沿线老年乘客较多。为进一步提升适老化服务质量，线路当天邀请老年乘客“进车厢、到场站”，实地了解公交日常运营管理、司机“一日工作”流程及线路适老化服务举措，并面对面征集市民对公交服务的意见建议。
现场，516路四星级班组长、有着11年党龄的驾驶员盛军全程陪同讲解。他将“乘客的满意就是我的追求”落到实处，并将贴心服务贯穿每一次起步与停靠。线路还将敬老爱老标语、适老化服务举措搬进车厢，让老人们坐得踏实、出行安心。
活动中，有着近21年乘坐经历的熊楚祥老人成为“特殊代表”。她亲眼见证了516路的时代变迁，从市民视角讲述了车辆迭代、服务优化的历程，回忆了曾被全网盛赞的“516路爱心车组”专门接送江岸区辅读学校特殊孩子的暖心故事。“一条公交线路的变迁，正是城市发展的生动缩影。”老人感慨道，城市出行品质的提升，离不开一代代公交人的默默耕耘。
现场气氛温馨热烈。516路司机们向老人们赠送手套、茶杯等节日礼物，手把手教老人们下载武汉公交APP、查询实时到站、线路查询等功能，帮助他们熟练掌握乘车技能，享受智慧公交带来的便捷出行服务。
活动尾声，老年乘客们跟随盛军登上516路公交车实地体验。车辆沿着配合新修地铁而完工的后湖大道、兴业路缓缓前行，实地感受城市变迁与公交发展，最终在沿江大道长江二桥站合影留念，定格司乘之间的温暖瞬间。
恰巧前来调度室领取遗失手提包的72岁冯爹爹也参与其中，他感慨：“516路司机起步稳、行车稳，进站减速、耐心等候，看到老人拖小车乘车还会上前‘搭把手’，服务让人很暖心。”老人们则纷纷表示，公交管理细致到位，出行坐车，我们心里踏实、安心。（记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 尤满）
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