黑龙江
在10月6日的晚上，四川宜宾高县的夜市里发生了一件事。有一位女顾客因为要求加菜被拒绝，心里感到不高兴。这本来是日常经营中常见的摩擦，没有人想到，这场争吵会在几天后变成无法挽回的悲剧。
事情的起因是简单的。在当晚，有一名年轻的女顾客来买自选的炸菜。她的篮子里面已经堆满了菜品，因为按照店家说的“装满为止”的规矩，如果再多就炸不了了。但是这位顾客坚持要再加一份炸洋芋。摊主胡女士按照规定拒绝了她，双方因此有了不快。
这名女顾客在回家以后，心里觉得有气，就在好几个社交平台上发了帖子来说要避开这家店。她没有把事情的经过如实地写出来，而是用了很多不好听的话，比如说老板娘输不起，还有态度很高。这些带着很多情绪的去骂人的话，很快就让当地的网友看到了。
帖子在同城圈里很快传开。很多不知道情况的网友跟着骂，还说出“黑心商家”、“吃坏肚子”等假话。胡女士用四年时间攒下的名声，在短时间内没有了。她在评论区里说分量是足的，但是没有人愿意听，也没有人看事实。
胡女士和她的丈夫摆摊已经有4年了。他们每天在凌晨的时候就要起床去批发食材并且清洗和切配食材，直到深夜的时候才能收摊然后回家。因为长期的睡眠时间不足6小时，所以胡女士有严重的脱发情况。他们依靠自己的双手来赚取干净的收入，这样做只是为了抚养2个孩子以及维持这个普通家庭的生计。
小本生意的利润很少，对分量有要求。以前遇到分量少的客人，胡女士会补上，这是她的好意。但是这次网络暴力没有让她休息。在现实中，如果有人堵门骂三天是违法的，但是在网络上，这种让很多人进行网络暴力的行为被一些人看成是“差评自由”。
在10月9日的白天，胡女士也带着精神去工作。她让丈夫把新到的土豆搬进库房里，所有的事看起来都和平时一样。家人认为日子还在过，但是他们不知道她的心里早就没有希望了。这种表面的安静，遮住了后面要发生的大心理问题。
在当天夜间，胡女士跳进河里结束了生命。警方在那之后开始进行调查，并确认了这个事实。她是一个勤劳的母亲，只因为十块钱的争吵和网上的坏话，就选择了这条路。她的离开让家人感到痛苦，也留下了两个年幼的孩子。
事后有律师说，发帖女顾客大概率不用承担刑事或民事死亡赔偿责任。因为她主观上无法预见自杀后果，差评与死亡之间也没有直接必然的因果关系。法律上很难定罪，但这不代表她在道德上没有过错。
如果有证据说明女顾客编造事情或者使用骂人的话去侵犯名誉权，家属就可以去法院告状，要求对方说对不起并赔钱。但是这对已经不在的人来讲，显得没有什么用。法律上不用负责不代表在道德上没有错，这件事让大众开始认真想网络欺负人的界限在哪里。
消费者在行使权利的时候应当有边界，不可以把恶意的发泄说成是正当的评价。键盘敲下的每一个字，都有可能变成让他人承受不住的一个原因。我们应当保持理性和善意，避免让网络空间变成伤人的工具，守住基本的道德底线。
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