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长春人今晚注意!0点供热了!

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明日零时,也就是今天后半夜,为长春市法定正式开栓供热时间,供热即将开启!


居民住宅法定供热标准温度供热期内,居民热用户室内供热温度昼夜不得低于18℃。居民热用户发现室内空气温度低于18℃,应当首先向供热经营企业反映,要求改进并可申请测温。

居民热用户向供热经营企业提出测温申请后,如供热经营企业未在规定时间内进行测温、测温不合格、供热经营企业不在测温记录单上签字、不留存测温记录,或者对供热经营企业测温结果有争议的,居民热用户均可向所在地区城市供热主管部门提出测温申请。

确属供热经营企业原因造成室温不达标的,区城市供热主管部门应当要求供热经营企业立即整改。

官方监管投诉渠道

①拨打区供热主管部门对外公开电话。


②拨打长春市12345政务服务便民热线,诉求会派转到有关部门督办。

供热初期家里不热怎么办?

排气、检漏、报修一次性说清正式供暖后,有些居民会发现暖气片半热半凉、室内升温慢,这是供热初期常见现象。热水在管道循环过程中会积存气体,加上老旧管网水力平衡调试,温度稳定一般需要两到三天。

遇到暖气不热,按排气→检漏→报修三步自查,不用盲目等待。

第一步:排气,解决最常见“气堵”问题暖气片上热下凉、管道内有咕噜咕噜水流声,大概率是积气形成气堵,阻碍热水循环。

暖气片排气操作

1.准备毛巾、水盆,放在暖气片顶端排气阀下方,防止水渍溅出。

2.用螺丝刀或专用放气钥匙,缓慢逆时针拧开排气阀1/4圈,听到“嘶嘶”气流声即可,不要用力猛拧、不要把阀门完全拧下来。

3.等到气流消失,流出平稳清水、不再夹杂气泡,立刻顺时针拧紧排气阀。重点提醒:严禁大量放水。私自大量放水会造成管网压力下降,换热站只能补入冷水,整栋楼供热都会受影响,还会产生跑水浸泡风险。地暖(地热)排气地暖分水器排气操作更复杂,不建议居民自行操作。可先检查分水器各路阀门是否全部打开,若依旧温度偏低,联系供热管家上门排气、清洗滤网。排气后仍不理想,可检查入户处过滤器,清理泥沙杂质。

第二步:检漏,排查跑冒滴漏隐患升温阶段管道热胀冷缩,接口、阀门处容易渗水,先做全屋检漏:

1.查看暖气片接口、阀门、管道焊缝位置,有没有渗水、滴水、湿痕。

2.发现轻微渗水滴水:立刻关闭该组暖气片进出水阀门,做好接水防护,联系热企维修。

3.出现大量漏水:第一时间关闭入户总供回水阀门,迅速清理积水,马上报修,避免泡坏地板家具。

自查小提示:不要包裹、遮挡暖气片,沙发、柜子紧贴暖气片会阻挡散热;暖气片上不要堆放湿衣物,会降低散热效率。

第三步:排气检漏后依旧不热?规范报修、测温维权排气、清理滤网、确认阀门全开,等待半天以上室温仍偏低,就走报修流程。

1.拨打所属供热企业24小时客服热线,登记地址、联系电话,说明室温情况,等待工作人员上门排查。供热初期故障集中,工作人员会按顺序处置。

2.上门测温:报修后可申请正式入户测温。测温点位一般选在房间中部、离地1.4米位置,避开窗边、外墙、暖气正上方。测温时做好记录,保留测温单据,双方签字留存。

3.温度不达标处置:若经确认,属于供热企业原因造成室温不达标,按照吉林省供热相关规定,可按对应标准申请热费退费;对测温结果存在异议,可向属地供热主管部门申请复核。

供热初期常见误区

❌误区1:暖气不热就持续放水。大量放水会破坏整个管网压力,越放水越冷。排气只排空气,不是放水。

❌误区2:一次性把排气阀拧到底。排气阀质地偏脆,拧断后会发生喷水,造成财产损失。

❌误区3:私自改动供热设施。加装循环泵、改动暖气片,会破坏整单元水力平衡,属于违规用热。

以上注意事项请看仔细掌握常见供暖故障处理办法才能温暖过冬

来源:综合长春市城乡建设委员会微信、长春12345微信、彩练新闻

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