海南
商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 唐伟杰）10月18日15时许，澄迈县公安局金江派出所接到群众报警求助，市民刘女士在县人民医院急诊科前方草坪上不慎遗失手机，手机内存储着重要工作资料与家人照片。刘女士发现手机丢失后，在现场反复寻找始终没能找到，内心十分焦急，随即拨打110求助。
接到警情指令后，派出所值班民辅警第一时间赶赴现场。面对神情焦急的刘女士，民警先耐心安抚其情绪，细致询问手机遗失的时间、地点及外观特征等关键信息。事发时段正值医院就诊高峰，院内人流量大、人员往来复杂，给查找工作带来不小难度。
为尽快找回手机，民警迅速分工开展工作。一组警力在遗失地点周边走访询问，向医院安保人员、现场群众了解情况；另一组调取现场周边公共视频，逐帧仔细查看画面、比对线索，不放过任何一处细节。经过近两个小时不间断排查研判，民警锁定捡拾手机者系一名未成年女孩。民警随即联系女孩监护人，耐心向家属讲明情况，家属积极配合，顺利将手机交还失主。从接警处置到手机完璧归赵，全程用时不到2小时。
拿到失而复得的手机，刘女士悬着的心终于放下，连连向民警表达感谢：“手机里存着重要的工作资料和家人照片，丢了真不知道怎么办，太感谢你们了！”
群众利益无小事，点滴小事见初心。澄迈公安始终坚持“群众小事不小看、民生诉求及时办”，把群众求助当成要紧事，用心用情解决群众身边的烦心事、揪心事。下一步，澄迈公安将坚守为民初心，矢志担当奉献，用心用情为群众排忧解难，不断提升辖区群众的安全感。
【责任编辑：梁祺康】
【内容审核：李雨聪】
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