北京
分享至
快递小哥上门对峙，竟直接吓出孕妇先兆流产！杭州一位怀孕七个月的刘女士，在菜鸟裹裹下单邮寄发票，快递员告知无法邮寄，让她联系客服取消订单。
刘女士只是随口咨询客服：为什么之前能寄、现在寄不了？万万没想到，仅仅一通咨询电话，五分钟后快递小哥直接上门堵门！他情绪崩溃、带着哭腔哭诉，说因两次投诉被罚400元，自己送快递一天才200元！
刘女士当场被吓坏，当晚急诊，诊断出“先兆流产”。刘女士委屈极了：我根本没想投诉啊！可是在圆通的系统里，她一打客服电话，就自动变成了“服务态度投诉”。客服主管甚至直言：“进线就算投诉，我们也没办法。”
圆通最后说赔500，主管个人出500。这500块钱，能换回孕妇的安心吗？能弥补快递员的无辜吗？快递行业“进线即投诉”合理吗？咨询变投诉，是变相克扣快递员工资吗？
（海报新闻综合1818黄金眼、大河报、潇湘晨报
编辑黄晓荣 李易展 李硕琳）
责编：赵洪栋
审签：冯炜程
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
