南都电商观察｜66岁老人声音被盗带货；辛选虚假宣传被判赔

主播&直播间

1、66岁老人声音被AI合成用来带货，法院判赔

南都N视频记者获悉，北京互联网法院近日召开涉老年人网络侵权案件审理情况新闻发布会。

会上发布了10起典型案例，涉及商家擅自使用老年人姓名及肖像虚构代言关系、带货主播使用AI合成声音进行商业推广等。其中，有带货主播使用李某某（时年66周岁）公开演讲、授课的视频片段，并配以其声音高度近似的AI合成音频进行商业推广，构成侵权。

随后，前述带货主播在某网络平台的个人账号发布了多个宣传视频，使用了李某某（时年66周岁）公开演讲、授课的视频片段，并配以与李某某声音在音色、语调、发音风格上高度近似的AI合成音频。用户点击宣传视频一侧的按钮，可以直接跳转至某文化公司网络店铺购买相关图书。

经查，案涉视频中的相关素材并未取得李某某的授权，某文化公司对案涉视频的素材来源、授权材料等未进行审核。李某某向法院提起诉讼，请求判令某文化公司赔礼道歉、赔偿经济损失及合理开支。

法院认为，案涉视频未经李某某同意，擅自使用李某某肖像并结合使用与其声纹特征高度吻合的AI合成声音，案涉行为构成对李某某肖像权和声音权益的侵害。某文化公司未对视频素材的来源、视频素材是否获得李某某授权等事项进行审核，存在未尽合理审核义务的过失，构成共同侵权。法院判决某文化公司向李某某赔礼道歉、赔偿经济损失及维权合理支出。

2、辛选主播虚假宣传护肝片案判赔，今年第二次吃罚单

据北京商报，近日，记者从国家企业信用信息公示系统获悉，广州辛选供应链有限公司因虚假宣传违法行为，被广州市白云区市场监督管理局罚款31万元。

此前，辛选旗下主播徐婕为香港佑美控股有限公司推广“YOUTHIT优思益奶蓟草复合胶囊护肝片”的产品，产品通过直播间小黄车链接引流至香港佑美控股有限公司在快手平台开设的“YOUTHIT海外旗舰店”网店进行实际交易和售后。此后，徐婕又对该产品进行了多次引流推广，均宣传产品具有“护肝”的效果。

广州市白云区市场监督管理局表示，经查证，“YOUTHIT优思益奶蓟草复合胶囊护肝片”为普通食品，当事人无法提供证据证明其宣传的内容，认定当事人存在虚假或引人误解的商业宣传行为，欺骗、误导消费者。经核实，直播间链接共推广该款产品514件，销售金额为122257元，当事人收取服务费39215.96元。

这是辛选今年第二次吃罚单，今年4月，广州辛选供应链有限公司就因虚假宣传违法行为被广州市白云区市场监督管理局罚款32万元。

行业&平台

1、四部门出手整治网络涉军不当营销（含虚构军人形象直播带货）

10月19日，中央网信办、退役军人事务部、中央军委政治工作部、中央军委政法委员会联合印发通知，自10月起开展为期两个月的网络涉军不当营销和炒作信息专项整治，明确查处虚构军队人员、退役军人形象直播带货、寻求打赏等10类行为。

2、山西消协点名私域直播“播完即删”骗老套路

山西省消费者协会发布重阳节老年消费安全提示，专门点名私域直播“播完即删”“密码直播”等风险：不法商家以“健康讲座”名义在微信群、小程序虚假宣传，主播以“专家”身份宣称普通食品具治病功效，事后取证极难，提醒“天下没有免费午餐”。

“密码直播”“播完即注销”“不留回放”——这些技术手段正在被一些不法商家用来给老年消费者“洗脑”。山西省消费者协会在提示中专门点出私域直播的风险，不法商家通过微信群、小程序等渠道，以“健康讲座”名义开展虚假宣传，主播以“专家”身份宣称普通食品具有治病功效，直播设置观看密码、播完即删，事后取证极难。

免费体验是“诱饵”。以“免费体验”“免费领鸡蛋”引流，再一对一推销高价产品或诱导充值，是养老领域虚假宣传的另一典型套路。

阳泉市市场监管局高新区分局查处的案例颇有代表性。某健康咨询服务中心在其店内经销某品牌多功能氢氧机，并向消费者提供免费吸氢服务。当事人在经营场所墙上张贴宣传照片，其电脑内宣传视频中宣称“氢气辅助治疗预防癌症、能清除有毒有害自由基”等功效。经查，当事人售卖的某品牌多功能氢氧机为普通家用电器，不属于医疗器械，当事人的宣传容易引人误以为其销售的某品牌多功能氢氧机对相关疾病有治疗作用，存在虚假宣传行为。

省消协的提醒直截了当，“天下没有免费的午餐”，凡是先以小恩小惠吸引到店、再推销高价产品的，都应高度警惕。

同时，切记留好凭证快维权。老年消费者在购买商品或接受服务时，要主动索取并妥善保管购物发票、收据、电子支付记录等消费凭证。如发现虚假宣传、诱导消费等侵害消费者合法权益的行为，可先与商家沟通协商，提出合理诉求。若协商无果，可通过“全国消协智慧315”平台投诉，或向市场监管部门举报，涉嫌诈骗的，应及时向公安机关报案。

3、抖音电商双11开门红，成交额破亿直播间增长80%。

今年抖音电商双11活动周期28天，不搞预售，现货直接买。活动全周期持续发放消费券，覆盖抖音、豆包、红果短剧、今日头条、抖音极速版、番茄小说、番茄畅听、番茄音乐等多个平台。消费券遵循“哪里领取、哪里使用”的原则，也可统一在抖音商城核销使用。优惠方式更加透明，“立减折扣”可在报名价基础上直接减免15%，“一件直降”让优惠金额清晰可见，无需凑单。

开门红期间，平台全资消费券助力商家生意增长，消费券带动成交额破百万商家数量同比增长38%，成交额破千万商家数量同比增长36%，成交额破亿商家数量同比增长200%。

借助平台分层扶持，中小商家稳步成长，更多商家的生意迈上了新台阶：成交额破百万商家数量同比增长59%，成交额从百万增长到千万商家数量同比增长78%，成交额破亿的直播间数量同比增长80%。

数据&排行

抖音10月19日直播带货日榜：前10名销售额仍全部达到1000w+，与辉同行以2042.2w场均观看稳居第一，贾乃亮1638.2w居次，央视网也以285.5w进前五。

研究员：赵翔