陕西
金秋时节，正是项目建设“金九银十”攻坚期，旬阳市深耕“旬速办”政务服务品牌建设，围绕重点项目全生命周期统筹施策，以审批提效、服务提质、要素提级同向发力，不断创新服务模式、重塑审批流程，为全市高质量发展蓄势赋能。
一、审批跑出“加速度”，激活项目建设“快节奏”
聚焦项目前期手续办理堵点，旬阳市持续深化审批制度改革，最大限度压缩审批时限。全面推行容缺办理机制，针对申报类、资金争取类政府投资项目，在核心要件齐全前提下实行容缺受理，有效抢抓项目建设时间窗口。1—9月，全市办理政府投资项目审批257件，其中容缺办理147件。开通重点项目审批“绿色通道”，严格落实“一次告知、自愿承诺、容缺受理、限期补正”，为紧急事项提供预约、延时服务，保障重点项目即到即办，推动“审批围着项目转”。纵深推进“高效办成一件事”改革，集成打造“建设项目开工”“固定资产投资”“竣工联合验收”等一件事套餐，整合关联事项32项，推动办事模式由线下“串联跑”向线上“并联办”转型，落实一窗受理、一网通办、一套材料、一站办结，疏通项目审批堵点难点。截至目前，累计完成线上集成办理234件，项目审批效能显著提升。
二、服务做优“供给端”，筑牢项目推进“硬支撑”
坚持“服务走在审批前”，推动政务服务关口前移，实现“企业找上门”向“服务送上门”转变。精准对接赋能，举办重点项目“项目管家”暨“金融顾问”签约仪式，组织30家市级重点项目、54家规上企业、7家金融机构座谈交流，搭建常态化对接平台，打通项目融资对接通道。精细帮办护航，组建专业化帮代办队伍，围绕项目立项、林地、道路、水保、洪评、施工许可、招投标等手续办理，开展审前指导、主动上门服务，提供“一对一”全流程跟踪指导，从企业注册、厂区规划到手续报批全程护航，打通项目落地“最后一公里”。精心联办提效，统筹行政审批、住建、自然资源等部门开展联合踏勘、现场会诊90次，把“企业分头跑部门”转变为“部门组团到现场”，减少多头踏勘、重复沟通，推动项目难题一线研判、一线化解、一线销号。精准归集推送，梳理归集16份政策文件、30条惠企办事指南、85条信贷政策，建立动态更新、定向推送机制，实现由“企业找政策”到“政策找企业”转变，推动惠企红利直达快享，助力企业纾困发展。
三、要素拧紧“保障链”，打通项目落地“关键点”
统筹推进阵地提标、调度提效、监督提质，构建全链条要素保障体系，破解项目落地要素瓶颈。升级政务服务阵地，今年新增16项政务服务事项进驻政务大厅，优化项目服务专区布局，配齐综合受理窗口、帮办代办工位，推动项目相关事项“应进必进”，提升集中办理覆盖率。创新推行“一台三单”台账管理模式，建立重点项目总台账、进度清单、问题清单、销号清单，对市级重点项目实行清单化、闭环式、动态化管理，逐项明确任务节点、服务专员、办结时限。
今年新纳入台账管理重点项目36个，主动上门走访对接100余次，靠前掌握项目诉求。健全监督反馈闭环，常态化开展“我陪群众走流程”、政务体验员体验活动，扎实推进“两问三访四满意”行动，组织干部、企业代表沉浸式体验项目审批全流程，累计开展走流程活动16次，查摆审批堵点、流程短板、服务弱项30余个。充分发挥“办不成事”反映专窗、意见征集箱、12345政务服务便民热线作用，广泛收集项目单位、市场主体意见诉求，形成问题收集、整改落实、销号管理闭环，以常态化监督倒逼审批服务持续迭代优化。
下一步，旬阳市将持续擦亮“旬速办”政务服务品牌，优化审批流程、创新服务模式、提升保障效能，破解项目落地堵点难点，当好项目建设“服务员”“护航员”，以优质高效政务服务助力全市经济社会高质量发展。（图文供稿：旬阳市行政审批服务局 李西震）
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