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这个世界正在发生天翻地覆的变化
相信大家最近都刷到特斯拉的这段视频了
在特斯拉最新的发布会上,新车Roadster2径直冲上弧形坡道,一路爬升到顶端,随后依靠车底的吸附系统,直接倒挂在坡道上
紧接着,它从坡道上脱离,借助喷气推进装置完成空中翻转,最后稳稳落地
评论区也相当有意思
网友们调侃中带着佩服,发自内心地表达了对这次科技创新的惊叹
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说实话,看到这一幕,还是挺让人震撼的
今年年初,卢俊就在公司的转型发布会上说过
新能源汽车正在凭借全新的市场认知,改写原有的竞争格局
从冰箱、彩电、大沙发,再到移动的房子
它更新换代的速度,是史无前例的
这也是为什么房地产行业要向它看齐的原因之一
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但想不到的是,就这么短短不到一年的时间
新能源汽车行业的内卷,居然已经到了飞天的程度
连科幻片里才会出现的场景竟然都能直接搬进现实
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今天和大家分享这段视频
并不只是为了感叹新科技的发展有多快
而是告诉大家,其实在新能源汽车不断突破自身的边界时
它所带来的变化,也正在越过汽车行业,进入房地产行业
新能源汽车正在不同纬度渗透着地产行业
这件事,值得我们认真研究一下
01
新能源汽车开始借用地产的操盘经验
一个最明显的渗透就是,车企开始主动到地产行业招人了
在特斯拉公开的招聘信息中,我们就可以看到包括城市经理等职务的任职要求中
明确写明了欢迎地产,奢侈品,零售,教培,汽车等跨界转行候选人
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特斯拉官方社会招聘页面
更有意思的是,这些岗位和地产人的对应关系非常明确
体验店店长,对标地产项目营销负责人
城市经理,则对标城市营销总
这可不是简单地招几个销售
体验店店长需要负责门店经营、团队管理和业绩目标
城市经理则要统筹区域内的多家门店,还涉及门店拓展与选址
把门店换成售楼处,把汽车销售换成楼盘去化,这套工作逻辑,地产营销人显然并不陌生
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特斯拉招聘信息,图源:凤凰网房产
那特斯拉又为什么要招地产人?
首先从业务端来看,它的直营模式与地产人的特性匹配
特斯拉的直营模式,放弃了传统的4s店
让消费者不用反复比价,就可以直接在官方渠道了解车型和价格,所有购车信息都公开透明
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特斯拉的直营模式,图源:特斯拉
但相对的,企业就必须承担起终端经营的责任
门店怎么运营、团队怎么管理、区域业绩怎么完成,都需要特斯拉自己来负责
而特斯拉的产品几乎都属于高客单价、家庭重大资产类消费
不仅决策周期长,还需要全家共同决策,这点和房产的客户决策逻辑高度相同
地产操盘手恰恰是案场体验和销售指标的能手,完全能够独立对一个城市或者门店的销售结果负责
而这些经验反而是在传统的汽车销售人员中,不容易找到的
另一方面,从资产端来看
特斯拉正在中国自建一张覆盖直营门店、服务中心与超充站的实体网络
门店进哪个商圈、服务中心落在什么区位、超充站拿哪块物业
每一类节点都不是简单租个铺子
而是需要系统性的市场调研、商圈评估、与业主的商务谈判,以及合同签订后的持续资产管理
这对于那些懂得商业地产、产业地产的地产老人而言,无疑是最熟悉的工作
因此,哪怕汽车和房子是两种完全不同的产品
但在经营生意这件事上,却有很多底层能力是相通的
尤其是那些真正扛过业绩的地产人,他们积累的经验恰恰是当下新能源汽车行业需要的核心能力
而特斯拉,把这件事摆到了台面上
02
重新理解客户,正在成为两个行业的共同命题
高薪挖角地产人,其实并不是特斯拉一家在做
地产人与新能源汽车的交集,其实早就开始了
蔚来就是一个很典型的例子
蔚来联合创始人、董事兼总裁秦力洪,曾经在龙湖地产工作近五年,也是龙湖上市初期的核心高管
另一位龙湖出身的地产人魏健,也成为了蔚来的用户运营高级副总裁,负责与客户运营密切相关的工作
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足以见得,地产人带到汽车行业的,不只有营销经验,还有对客户的理解
龙湖以前一直有一句话叫“善待你一生”
早年间龙湖十分关注客户的需求,并通过领先的服务品质来抢占市场,从而获得客户的忠诚度
可惜随着地产行业的高速发展,动作也开始变形
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但魏健却把这一套做法,结合新能源汽车的真实情况,带进了蔚来
此前在一个地产人辞职后加入蔚来,没想到…的文章中
就分享过魏健的一个观点:“汽车存量市场,本质上是人的存量市场。”
什么意思?
提到存量,我们的第一反应肯定是,车是存量
但对蔚来来说,一辆车卖出去,并不意味着交易结束
用户未来可能换车,也可能把品牌推荐给身边的人
因此,它理解的存量是人的存量,所针对的用户也正是那些已经买过车的人
对于它而言,真正要经营的,不只是眼前这一笔订单,还有用户未来持续选择自己的可能性
这一点放在如今的房地产行业依然适用
在当下小闲、大明成为主要购买力的市场环境下
如何以服务赢得信任,让客户依然愿意买下一套房,或在改善、置换时继续选择自己
正在成为房企需要认真思考的问题
从这个角度来看,地产人把过去积累的客户经验带进了汽车行业
而新能源汽车对用户关系与品牌口碑的重视,也为房企重新理解存量市场提供了参考
这或许就是新能源汽车渗透地产行业的第一个切口
人才在流动,经营理念也在流动
还没谈到车和房怎么结合,两个行业的人就已经先流动起来了
03
新能源汽车把住宅的逻辑搬进车里
除此之外,新能源汽车与地产的联系还有更具体的延伸
那便是产品本身
小米前不久的新车,就直接把一套房子的空间逻辑搬进了汽车里
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图源:小米新品发布会
它甚至做出了类似二楼LOFT的空间
上下层连通之后,成年人可以直接在车里站立活动
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图源:雷军微博
上层单独隔开的时候,就像一间阳台
白天可以躺着看看风景、晒晒太阳
到了晚上,也多了一处可以吹风、放松的地方
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小米澎程N90Max探索版二层实景图
后排座椅一键展开,就能变成一张床
再配上壁橱、床头收纳和投影仪
日常用品有地方放,想休息的时候可以躺下来,想娱乐也有相应的配置
一辆原本用来出行的车,就这样多了一间可以休息和娱乐的卧室
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小米澎程N90Max探索版后排实景图
而当座椅调整为面对面坐的模式,再把可折叠小桌板展开,空间又变了
可以用来临时处理工作,也可以和家人朋友围坐在一起聊聊天,开个小派对
原本只是通勤的空间,变成了更适合交流的客厅
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小米澎程N90Max探索版后排对坐模式实景图
阳台、卧室、客厅,这些原本更多出现在住宅里的空间体验
如今被装进了一辆车里,还能随着不同的使用场景自由切换
更重要的是,小米做的不只是造出一辆有房子形态的车,而是让这块有限的空间,能够承载更多真实的生活场景
房产销售带客户看完房之后,只需在车里开启对坐模式,就可展开图纸,喝杯饮品,慢慢聊
孩子家长接送孩子,也不用在太阳下等着,在车里开好空调,摆好饭菜,就可以让孩子安安稳稳吃一顿饭
这些原本必须在住宅或其他固定空间里完成的事情,现在有了更多可能
当然,并不意味着汽车可以取代房子
而是说,生活的载体正在变得更多,空间的价值也不再只由它自身的用途决定
这也就是新能源汽车渗透地产行业的第二个切口
打造车与房相结合的产品形态
汽车开始借鉴住宅的空间逻辑,让有限的空间承载更多生活
而对于房地产来说,未来需要思考的,也不只是房子内部如何设计,还包括住宅如何与更多生活空间发生联系
04
回头看前面的例子,新能源汽车真的越来越像房地产了
这两个看似距离很远的行业,正在产生越来越多的联系
但其实特斯拉与地产的缘分,早在十年前就开始了
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2016年特斯拉发布会现场,图源:科普江苏
2016年,马斯克举行了一场太阳能发布会
为了让大家记住他手中拿的这块太阳能瓦片,他在环球影城改造了四栋房屋
将太阳能屋顶、家庭储能系统与电动汽车整合布置在一起
只为直观地向人们展示发电、储能和运输的完整能源链路
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完整的演示过程,图源:科普江苏
当时的媒体就开玩笑说
要是所有住宅和大厦都用上这种材料,特斯拉恐怕要变成一家房地产公司了
当然,这只是一个玩笑
但从今天回头看,这个玩笑还真有点意思
十年前,为了让人们理解一块太阳能瓦片的价值,马斯克就可以改造四栋房子,展示了一套面向未来的生活方式
十年后,特斯拉又用近乎科幻的方式,刷新了人们对汽车的想象,尝试打开未来出行的另一种可能
汽车会飞,听起来很科幻
但特斯拉想做的事,其实一直有迹可循
它从来没有把自己局限在汽车制造这件事上,而是不断尝试突破产品的边界,寻找新的可能
而这,恰恰是房地产行业最需要好好琢磨的地方
面对当下日新月异的市场,唯有不断突破、持续寻找新的产品思路
才有可能打开新的局面
也期待未来地产行业,能够诞生这样一款作品
不仅能够让人眼前一亮,更能让人重新想象
好房子,原来还可以这样做
以上为正文,来自贰柒
这是真叫卢俊公众号的第6739篇原创文章
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