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每经热评|儿童的班级原生社交,不应成为手表企业的商业护城河

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每经评论员 易启江

近日,“小天才封闭社交倒逼家长购买”冲上热搜,引发众多家长共鸣。

这不是小天才第一次陷入争议:2022年因平板电脑涉黄被京津冀三地消协约谈,2024年因应用商店第三方App不当言论引发舆论风波,2025年11月“100个好友、点赞50万、账号卖500元”等衍生灰产被曝光,今年8月又因标注女孩“体重超99%同龄人”被指制造身材焦虑。

争议背后是绝对的市场地位。行业数据显示,2026年8月,小天才线上销量份额27.8%,销售额份额52.6%,双榜第一。据媒体抽样调查,杭州8个班334名学生(覆盖小学一年级到初中三年级)中,电话手表拥有率77%,其中74.3%是小天才。也就是说,班级里近六成孩子戴的是小天才。当小天才嵌入数千万个孩子的社交,它不再只是一块表,而是“儿童社交基础设施”。

问题正出在这里。小天才“碰一碰”加好友只认同品牌,好友圈不对其他品牌开放,也不支持微信、QQ。班里多数人戴小天才,少数派就成了“社交边缘人”,想融入集体,就得先换一块表。品牌内部还有攀比链:款型、定位都能比。旗舰款Z12售价2699元,高于不少智能手机。这已不是单纯的消费选择,而是被同学关系“裹挟”的支付。

2027年1月1日,《儿童手表安全技术要求》将正式实施,要求不同品牌间能交换电话号码和昵称。但国标撞开的是“联系人”的门,不是“好友圈”的墙——“碰一碰加好友”的专属感与好友圈生态,仍是各家“自留地”。基础通信打通了,班级原生社交仍被硬件私有化,家长的两难并不会因为国标落地就彻底消失。

企业有权建生态,如苹果与安卓互不兼容,在成人商业世界无可厚非。但合法不等于无界:当围墙圈住的是未成年人,门禁就该有刻度。儿童线下交往权,不该被“仅同品牌可碰一碰加好友”等规则砌进商业生态的护城河;商业空间更不能在孩子成长的土壤里种攀比的“庄稼”。须知,手表好友圈的点赞数、好友数、积分等,最容易被孩子当成“身价”。

小天才的产品力是真的。如壳沿高于屏幕,摔下时先着地的是壳不是屏,定位准、系统稳、设计酷,这是它成为“社交硬通货”的底气。但好产品更要守好底线:家长妥协于生态,不等于认可攀比设计。《未成年人保护法》第七十四条、《未成年人网络保护条例》第四十二条与第四十五条,已就禁止诱导未成年人沉迷、禁止“投票打榜”等作出明确规定。当点赞数、生日蛋糕叠层数等摆在孩子眼前,“积分换奖励”等机制又绑着每日签到打卡,这些设计便已踩在红线上,企业需要照照镜子自查。

作为公共社交工具的微信,其儿童版早已在华为、小米等品牌的电话手表上架,能跨品牌加好友,也有家长审批与不良内容过滤机制。“安全”与“封闭”不是非此即彼,《未成年人网络保护条例》第四十三条要求网络社交坚持“融合、友好、实用、有效”的原则,以安全为名拒绝融合,与该条例原则相悖。班级是孩子最早的公共生活,其社交规则也不能被一款硬件私有化。

数千万个孩子的社交圈,早已不是哪家企业的私域,而是事实上的公共空间。它需要的不是某一家企业的“安全围墙”,而是一份教育部门、学校、家长与企业共守的社会公约,比如:基础通信必须互通,攀比机制必须禁止,好友圈不排行,积分不绑时长。

儿童的“班级圈”,不该变成“品牌收费站”。技术可以建生态,但童年不该有围墙。孩子的手腕上,不该焊上一张社交门票。商业逻辑撞上未成年人,答案其实只有一个:商业边界要让位于健康成长,护城河要让位于公共价值。

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